Добрый день, Дмитрий!
То, что Вы описали является ожидаемым и корректным поведением контрола. Скрытие полей никак не влияет на их расположение. Если пустое место вместо поля "режет глаз", можно попробовать передизайнить страницу таким образом, чтобы это поле находилось в самом низу, например.

А можно при скрытии как-то перемещать поля по сетке?
Скрыть, а нижние поднять програмно?

Нельза, т.к. расположение элементов в карточке задается статически

Да, "режет глаз" - это еще ладно. Просто, и так поля в bpm'online занимают много места на экране (зачастую нецелесообразно), а тут еще пустые места.

Надо в "Идеи" писать, наверное

Поддерживаю, разддражает, что остаётся пустое место, иногда "дырки" между полями.
Вот, допустим, мне поступило требование в зависимости от выбранного значения одного лукапа показывать либо то, либо иное поле, одно лукапное, другое текстовое, с одинаковым caption. Положил их рядом, когда одно из полей пропадает, образуется некрасивая "дырка".

Добрый день!

Огромное спасибо за пожелание к системе!
Мы обязательно его учтем для реализации в будущих версиях системы.