Для нормальной работоспособности приложения необходимо, чтобы пул был запущен под пользователем Windows, профиль которого ни в коем случае не должен быть временным.
К тому, что профиль пользователя Windows стал временным могло привести ряд причин - это может быть и проблема с реестром, которая не позволила создать каталог профилей, может быть неправильная настройка групповых политик или обновление Windows, которое может приводить к подобной ошибке.
Для решения проблемы с приложением Creatio, если профиль пользователя Windows, под которым запускается пул, временный, необходимо или исправить это (сделать так, чтобы профиль перестал быть временным), или создать нового пользователя Windows, под которым и запустить пул.
Обратите внимание, что возникновение проблемы с временным профилем пользователя Windows может быть и на Windows 10.