Автоматическое создание задачи после отправки Email

Коллеги, добрый день.

Вашему вниманию предлагается пример реализации бизнес-кейса по созданию задачи после отправки Email.

Данную задачу предлагаем решить с использованием конструктора бизнес-процессов (далее БП). Детальнее о работе конструктора БП можете ознакомиться в академии Terrasoft по ссылке.

Рассмотрим задачу: после отправки Email с коммерческим предложением автоматически создается активность с типом Встреча - «Встреча по обсуждению КП».

Для реализации автоматического формирования активности после отправки будем использовать элемент БП «Промежуточный обрабатывающий сигнал», который будет отслеживать отправку Email в системе и сразу после отправки создаст в расписании задачу. Диаграмма БП выглядит следующим образом:

Акцентируем внимание на настройке обрабатывающего сигнала:

1. «Подпись» - информация, которая отображается на диаграмме процесса.
2. «Объект» = «Активность». Ожидаем сигнала в объекте «Активности», т.к. Email`ы, наравне с задачами и звонками, являются активностями в системе bpm'online.
3. «Событие» = После изменения записи. Обратите внимание на данный параметр, нас интересует именно изменение записи. Необходимо дождаться отправки письма, а оно не может создаваться уже отправленным
4. В параметре «Запись объекта» устанавливаем идентификатор Еmail'а, созданного на предыдущем шаге процесса.
5. Фиксируем условия, которым должна соответствовать запись (в нашем случае Email) в момент ее изменения: Состояние отправки = Отправлено.
6. Обязательно устанавливаем признак «Должна быть изменена любая колонка из списка». Далее фиксируем перечень полей, изменение которых будет анализировать сигнал. Это необходимо для того, чтобы задача создалась не при произвольном изменении письма (например, редактирование темы), а только при отправке.