Добрый день.
Может кто-нибудь подсказать как настроить интеграцию BPMonline SD 5.4.1.879 c Oktell? Желательно пошаговое руководство, с описанием действий со справочниками, системными настройками и т.д.
Заранее спасибо.
Нравится
День добрый.
Для интеграции со стороны bpm'online необходимо:
1) Указать значение системной настройки "Библиотека обмена сообщениями по умолчанию" = "Библиотека интеграции с телефонией по протоколу Oktell"
2) Убедиться, что у пользователя есть лицензия на продукт "BPMonline Oktell Call Centre"
3) В настройках (кнопка шестеренки) выбрать пункт меню "Настройка параметров Call-Centre" и внести параметры подключения к Oktell
В этом случае нужно разбирать вопрос в частном порядке - Создавать обращение в техническую поддержку и разбираться почему такой настройки нет - Возможно у Вас нет лицензий на телефонию в bpm'online.
А параметры подключения - это адрес сервера Oktell, логин и пароль пользователя.
Здравствуйте, Акмаль!
В коробочной версии bpm'online 5.4.1 интеграция с Oktell официально не поддерживается.