Добрый день.
Была создана делать "Расходных материалов" в карточке "Обращения".
После заполнения данных, они видны, а если деталь свернуть, то данные тут же исчезают. (На картинке слева заполнена, а справа уже после сворачивания)
Как сделать что бы они сохранялись?
bmp'online ITIL service transitions
Версия 7.6.0.1499
Нравится
Алеся, при сворачивании/разворачивании детали срабатывает метод onDetailCollapsedChanged, проверьте не переопределен ли у вас этот метод. Верно ли указана родительская схема у деталии, и не замещена ли BaseDetailV2
Александр, а подскажите, пожалуйста, где это посмотреть? Первый раз столкнулась с такой проблемой.
В карточке схемы, родительский объект Базовая схема карточки ( NUI )
Алеся, добрый день!
В конфигурации, в пользовательских пакетах Вы можете найти или не найти, если он не был замещен BaseDetailV2 по-поиску через знаки %.
Для того, чтоб посмотреть указанна ли корректно родительская схема, необходимо в конфигурации найти схему детали (именно детали!) "Расходных материалов" и в ее параметрах проверить значение родительской схемы.
BaseDetailV2 в пакетах у меня есть.
С схеме детали, родительский объект стоит - BaseGridDetailV2(Базовая схема детали с реестром).
На картинке код и свойства детали.
На вид все корректно, сворачивание/разворачивание обрабатывает следующий код:
onDetailCollapsedChanged: function(isCollapsed) {
var profile = this.getProfile();
var key = this.getProfileKey();
if (profile && key) {
profile.isCollapsed = isCollapsed;
this.Terrasoft.utils.saveUserProfile(key, profile, false);
}
this.set("IsDetailCollapsed", isCollapsed);
}
Возможно, у Вас проблема с профилем пользователя, попробуйте почистить профиль. После чего как обычно очистите редис и куки браузера...
Добрый день.
Не помогло, и такая проблема не только у меня, а у всех пользователей.
А как настроена деталь, можете показать скриншотом из мастера раздела, возможно она некорректно приязана к карточке?
А как настроена деталь, можете показать скриншотом из мастера раздела, возможно она некорректно приязана к карточке?
Алеся,
в качестве колонки детали выберите "Обращение".
Сохраните изменения и проверьте.
Всем большое спасибо за помощь, изменила колонку детали на "Обращение" и все заработало.