При сохранении правок существующего бизнес-процесса возникает ошибка:
Суть корректировок - нужно сделать так чтобы после прохождения 1-го уровня эскалации в обращении перед переходом на 2-ой уровень эскалации происходила проверка не находится ли обращение в состоянии паузы (OnHold), проще говоря нужно приостанавливать эскалацию в случае OnHold'а:
Видимо, речь о том, что из элемента «Исключающее “ИЛИ” по событиям» (жёлтый ромб слева сверху) нельзя непосредственно вызывать другие элементы, помимо получения событий (различных сообщений, сигналов либо таймеров), а Вы добавили ветку вниз, начинающуюся со чтения. Также нижний жёлтый ромб «Исключающее “ИЛИ”» с одним входом и одним выходом выглядит странно и непонятно его предназначение.
