При создании портального сообщения из БП происходит его создание во вкладке "Хронология" обращения, но само сообщение не появляется во вкладке "Обработка".
Каким образом перенести сообщение в обработку? (как я понимаю, оно просто не публикуется, хотя признак установлен)
Это UId схемы раздела, в котором должны появляться сообщения. Когда Вы строите БП, то уже знаете, куда его хотите добавить. Посмотрите у существующей...ЕщеСвернуть
