Я хотела создат динамическую группу или же добавить колонку на раздел «Обращения» со следующими условиями.
Обращения.Состояние = В работе
Все Активность. Состояние = Завершена и Отменено
Активность.Тип = Задача, E-mail и Звонок
На разделе «Обращения» на фильтре нет привязки с объектом «Активности», и поэтому не могу создат данный фильтр?
Как я могу создат эту привязку на разделе «Обращения»?
Версия 5.4.0.1315
Если я правильно понял вопрос, то для того, чтобы выбрать активности по типу и состоянию, нужно добавить агрегирующий фильтр с условием "Существует" и в нем добавить обычные фильтры по колонкам "Состояние" и "Тип". Например:
Спосиба за ответь. Но дела то в том что, на агрегирующем фильтре не могу найти объект "Активности", и разумеется привязанный к нему поле "Существует". Все детали на разделе инцидент, кроме активности видны как привязанные объекты на агрегирующем фильтре.
Гюнель, скорее всего, что у пользователя либо нет прав на чтение раздела "Активности", либо раздел переименован. Других причин я не вижу.
Если не получится, нужно будет организуем удаленный доступ, чтобы разобраться, в чем проблема.
Добавьте динамическую группу контактов, вызовите менюшку добавления агрегирующего фильтра - Контрагент (по колонке Основной контакт), выберите поле Существует, добавьте этот фильтр. В нем добавьте подфильтр Категория и задайте значение. Выглядеть должно так:
