Важным критерием при выборе программы лояльности служит удобный инструмент настроек акций.

Собственно настройка акций – это сердце программы лояльности. В этом разделе мы формируем то самое предложение, благодаря которому клиенты остаются с нами.

В таком деле главное - гибкость, которая дает широкие возможности для формирования интересного предложения, ну и конечно выставление ограничений, чтобы для компании это предложение тоже оставалось выгодным.

В новом релизе 2.18 Loyalty Creatio была поставлена цель – сделать возможности для настройки поощрений клиентов еще более гибкими и удобными, чтобы продукт был наиболее применимым к бизнесу наших клиентов.

Подробнее узнать о то, что мы подготовили можно в статье.

Вебинар пройдет 13 июля 2021 года в 11:00 по московскому времени.

Данное мероприятие пройдет в рамках серии вебинаров «Сервис и лояльность — основа успешного клиентского опыта».

На встрече мы познакомим вас с нашим продуктом Loyalty Creatio и расскажем:

• Как увеличить количество клиентов за счет повышения их мотивации и персонализации предложений.
• Как усилить вовлеченность пользователей благодаря эффективному использованию акций и кампаний.
• Какие инструменты помогают снизить затраты на управление программой лояльности.

Зарегистрироваться на вебинар

Новый выпуск продукта нацелен в большей степени на увеличение производительности и отказоустойчивости. Основные изменения коснулись «внутренностей», а не интерфейса. Так что в этой статье картинок почти не будет.

Полный текст описания новой версии

В новой версии Loyalty Creatio 2.15 мы поработали над новыми способами поощрения клиентов, а также повысили скорость работы решения.

Подробнее...

В своём интервью Илья Адамский, директор по операционному маркетингу «Аскона», поделился с коллегам из Terrasoft новыми деталями внедрения и работы с Loyalty Creatio, который помог вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень.

Подробнее интервью на английском языке 

Мы рады сообщить о сертификации уже четвертого продукта в линейке компании «Программные технологии»! 

Наша цель – предоставить нашим клиентам лучшее решение в отрасли. И сертификация Террасофт – это отличный способ проверить правильность выбранного пути. 

Полный текст новости

Раньше данные о пользователях в интернет-магазине, покупках в кассовой системе и ERP были не связаны, бонусные карты дублировались, а отправка сообщений выполнялась через экспорт в отдельной системе.

Также проблемой являлись технические ограничения внешнего процессинга программы лояльности, из-за негибкости которого до 20% бонусов по покупкам на карты клиентов начислялись вручную.

Такая архитектура приводила к ограничениям скорости роста сети, невозможности быстрого запуска новых направлений бизнеса, а также порождала большие трудозатраты и неприемлемые сроки подключения нового сервиса.

Читать полное описание проекта.

Возможность общения с клиентами и удобство использования поощрений не менее важны, чем сами поощрения. В этом релизе мы сосредоточились на поиске новых универсальных способов коммуникации с участниками программы лояльности.

Подробнее...

Группа компаний «Аскона», крупнейший в Восточной Европе производитель и ритейлер товаров для здорового сна, внедрила low-code платформу Creatio для автоматизации программы лояльности (ПЛ). Система позволяет компании в единой цифровой среде управлять программой лояльности, которая охватывает клиентов двух онлайн-магазинов и более 900 торговых точек в 15 странах мира. Проект был реализован компанией «Программные технологии» менее чем за полгода.

Читать подробнее...