bank_customer_journey | Community Creatio

Выгрузка отчета

LabRus

18 октября 2019 17:33

Необходимо при выгрузке отчета выводить значения поля "Остаток срока по обработке обращения", равное разнице между временем разрешения обращения и фактической датой отчета (текущее время выгрузки отчета).

Например:

Время разрешения - 18.10.2019 17:00

Текущее время - 18.10.2019 16:00

----------------В реззультате--------------------------------------

Остаток срока по обработке обращения - 01:00 (1 час)

В документации, посвященной расчету срока реакции и разрешения, написано, что в карточке "Обращение" отображается поле "Осталось" (см. скрин)

Его фактически и необходимо отображать при выгрузке отчета (на момент выгрузки отчета)

Просьба подсказать какие способы реализации существуют по моей проблеме?

Нравится

1 комментарий

18 октября 2019 18:41

Если поле в объекте уже есть и в таблице в базе там правильные значения, то способ реализации будет только один — открыть настройки и шаблон отчёта и вписать там это поле. Как именно — зависит от движка, на котором построен отчёт.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

создание раздела вручную

Работа с действиями

действия

Добавить действие

действия пользователя

7.14_()

Добавить кнопку "Действия" на странице записи в разделе, созданном вручную.

Svetlana_Kovalevskaya

8 октября 2019 17:55

Добрый день. Создавала раздел вручную, но в нём отсутствует кнопка "Действия" на странице записи.

Расскажите пожалуйста, как её добавить через код, не могу понять за что браться.

Стоит задача: создать действие по смене спр. колонки "Ответственный" в новосозданном разделе. По нажатию на действие должен открываться выбор из справочника Административных единиц с фильтрацией по типу "Сотрудник".

П.С. Сильно камнями не кидайте, я только учусь :)

Нравится

2 комментария

Лучший ответ

9 октября 2019 09:36

Доброе утро.

Можно для Вашей карточки редактирования указать в качестве родительской BaseModulePageV2 из пакета NUI, тогда кнопка [ACTIONS] должна появится.

Если же Вы не хотите наследоваться от этой карточки, то можете посмотреть, каким образом реализуется добавление этой кнопки и пунктов её меню в 'Base card schema' (BasePageV2) пакета NUI.

Ответить

9 октября 2019 09:36

Доброе утро.

Ответить

Svetlana_Kovalevskaya

9 октября 2019 10:38

Алла Савельева,

Спасибо, сделала по первому совету - появилась.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.13_()

Одновременная работа с объектом разными пользователями

LabRus

2 октября 2019 17:47

Добры день, Коллеги. Есть ли какая нибудь документация, описывающая действия/ограничения системы по одновременной работе с одним и тем же объектом (объект очереди/заявка/обращение/Клиент) разными пользователями

Нравится

2 комментария

Лучший ответ

2 октября 2019 23:10

Посмотрите это обсуждение

Ответить

2 октября 2019 23:10

Посмотрите это обсуждение

Ответить

LabRus

3 октября 2019 11:42

Спс за Ваш комментарий

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.11

Запрос DataService

Дульский Александр

2 октября 2019 10:42

Здравствуйте! Может кто-нибудь подскажет, можно ли сделать запрос на чтение данных через DateService, но чтобы поля дат (например CreatedOn) с учетом UTC (+3 часа) ?

Т.к. другая система через DataService записывает данные в объект, и запись дат идет -3 часа, и потом читает через тот же DataService, и получает некорректно дату (- 3 часа).

Нравится

3 комментария

Лучший ответ

2 октября 2019 16:24

Ещё как вариант, Вы можете выполнять корректировку даты при вставке данных на стороне другой системы.

Ответить

Александр Тыра

2 октября 2019 14:13

Как вариант написать свой конфигурационный сервис с изменением времени

Ответить

2 октября 2019 16:24

Ещё как вариант, Вы можете выполнять корректировку даты при вставке данных на стороне другой системы.

Ответить

2 октября 2019 17:04

Если рассматривать ещё обходные варианты, можно сделать view с триггерами добавление и изменение, которая принимает и выдаёт дату из основной таблицы в нужном виде, а затем работать с объектом, связанным с этой view.

А ещё вопрос по часовым поясам, в каких случаях в системе какое время используется и как менять, рассматривается в этой теме.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.12

Демо элементов управления в \Terrasoft.WebApp\Resources\ui\demo

Гончарук Алексей

26 сентября 2019 20:01

Добрый день!

Иногда возникает необходимость показать клиенту все доступные в коробке элементы управления. Нашел в папке приложения, в \Terrasoft.WebApp\Resources\ui\demo\demo-main, модуль, который возвращает конфиг страницы с перечнем котролов и ссылками на демо этих контролов.

Для чего этот демо-контент? Как можно отобразить эту страницу?

Нравится

1 комментарий

30 сентября 2019 16:29

Судя по наличию такой же папки даже в архиве версии 7.2, это демо-наполнение очень древнее и, скорее всего, несовместимо с UIv2.

Во времена 7.2 интерфейс выглядел примерно так:

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.7

Фильтрация при помощи бизнес-правила в клиентской схеме.

Developer76

26 августа 2019 16:09

Добрый день. В клиентской схеме реализована фильтрация при помощи бизнес-правила. Например:

"RegionType": {
	"FiltrationRegionType": {
	ruleType: BusinessRuleModule.enums.RuleType.FILTRATION,
	autocomplete: true,
	autoClean: true,
	baseAttributePatch: "Level",
	comparisonType: Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
	type: BusinessRuleModule.enums.ValueType.CONSTANT,
        value: 1
	},

В соответствующем справочнике существует несколько записей с одинаковым отображаемым именем и уровнем. Однако избавиться от таких дублей по ряду причин возможности нет, поэтому желательно отбирать только одно из одинаковых (по названию) значений.

Существуют ли соответствующие параметры бизнес-правила?

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

Nigreskul Aleksey

27 августа 2019 09:25

Здравствуйте! Вам необходимо самим написать бизнес правило типа FILTRATION и фильтровать по значению Id. Как работать с данным правилом описано в данной статье: https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-14/primer-primeneniya-pravila-filtration

Ответить

Nigreskul Aleksey

27 августа 2019 09:25

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.13_()

Свойство объекта "Объект доступен на портале как раздел"

Татьяна Трихлеб

16 июля 2019 23:39

Добрый день!

Столкнулись со свойством "Объект доступен на портале как раздел" в объекте в блоке "Поведение" и никак не получается разобраться с "подкапотной" частью: зачем это свойство нужно? Что происходит при его простановке в объекте?

Буду очень благодарна за помощь!

Заранее спасибо!

Нравится

4 комментария

Мотков Илья

18 июля 2019 19:54

Татьяна, добрый день.

Начиная с версий 7.13.4 и далее рекомендуется добавлять разделы на портал с помощью мастера. Сделать это можно просто добавлением нужного раздела в рабочее место портала. При этом нет необходимости менять вручную значение этого поля. Скоро в академии должна обновиться эта секция в документации.

Ответить

Татьяна Трихлеб

19 июля 2019 10:01

Мотков Илья, Спасибо большое!

При добавлении раздела в РМ "Портал" этот признак не проставляется (в том числе и при добавлении в справочник объектов, доступных пользователям портала), но поле все равно в дизайнере объекта открыто для редактирования. Это на 7.14, по крайней мере. Смысл от него тогда не особо понятен.

Тогда будем ждать обновленную документацию в академии.

Еще раз спасибо :)

Ответить

Шелухина Светлана Викторовна

13 августа 2019 12:16

Добрый день. А как вывести раздел на портал с версией 7.13.1?

Ответить

13 августа 2019 12:27

Например, обновиться на 7.13.4.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.12

HTTP Error 503. The service is unavailable. Pool останавливается.

Домущей Сергей Юрьевич

12 июля 2019 09:53

Версия 7.12.0.2702

HTTP Error 503. The service is unavailable. Pool останавливается.

Только пытаешься открыть начальную страницу.

WSRV 2016

Где копать?

Или в сообществе может есть FAQ ?

Нравится

2 комментария

Лучший ответ

Дмитрий Антохин

12 июля 2019 16:27

Попробуйте в IIS в дополнительных параметрах пула приложений в параметре "Удостоверение" указать пользователя с правами администратора: "Особая учетная запись" -> Установить.

Даже если уже указана учетная запись администратора, введите логин и пароль повторно, должно помочь

Ответить

Дмитрий Антохин

12 июля 2019 16:27

Даже если уже указана учетная запись администратора, введите логин и пароль повторно, должно помочь

Ответить

Домущей Сергей Юрьевич

13 июля 2019 07:27

Спасибо. Подтолкнули к решению. Там как раз была учетка с админскими правами. Поставил ApplicationPoolIdentity - ошибка ушла. Но пришлось повторно генерировать исх. коды и компилировать, а это процесс не быстрый. Генерация шла около 4-х часов, а окончания компиляции я не дождался.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

dll

Breakpoint

7.11

Отладка dll

Дульский Александр

24 мая 2019 15:01

Здравствуйте! Есть dll в которой есть какой-то функционал, есть solution этой dll, пробую в проекте этой dll приатачится к процессу приложения, но почему-то после атача, брейкпоинты не проставляются, а пишут что симаолы не загружены (no symbols have been loaded for this document breakpoint), как их тогда подгрузить, может кто-нибудь подскажет?

Нравится

3 комментария

Лучший ответ

24 мая 2019 21:58

Информация о том, как называются локальные переменные, не включена в скомпилированный код.

Всю такую информацию, нужную для отладки, компилятор и складывает в pdb.

Если dll откомпилирована в режиме отладки то на выходе будут 2 файла с одинаковым названием и с расширениями dll и pdb (файл символов) Вот они вам и нужны. Из файлов pdb символы и грузятся в VisualStudio. Запросите у поставщика вашего решения для целей отладки файл(ы) символов.

Более детально смотрите тут

Ответить

24 мая 2019 20:01

Вопрос подымался не однократно посмотрите обсуждения

Ответить

Дульский Александр

24 мая 2019 21:50

Григорий Чех,

Дело в том, что я все эти способы перепробовал. Само приложение bpm Terrasoft.Configuration.у меня без проблем отлаживается. А вот проект dll, разработанной сторонне, не отлаживается. Вы видимо не поняли мой вопрос.

Ответить