bank_sales | Community Creatio

8 октября 2019 12:00

Логика этой кнопки сделана в схеме BasePageV2 в одном из пакетов OperatorSingleWindow:

    onPostponeQueueItemButtonClick: function() {
     var queueItemId = this.get("QueueItemId");
     if (!queueItemId) {
      this.error(this.get("Resources.Strings.QueueItemIsEmptyError"));
      //Страница не связана с элементом очереди единого окна. Действие отменено.
      return;
     }
     this.postponeQueueItem(queueItemId, function(success) {
      var messageString = (success)
       ? "QueueItemPostponeSucceedMessage"//Элемент успешно возвращен в очередь
       : "QueueItemPostponeFailedMessage";//Ошибка при возвращении элемента в очередь
      var message = this.get("Resources.Strings." + messageString);
      this.showInformationDialog(message, function() {
       if (success) {
        this.onQueueItemPostponed();
       }
      }.bind(this));
     }.bind(this));
    }
   },

    postponeQueueItem: function(queueItemId, callback) {
     var serviceCallBack = function(response, success) {
      if (!success) {
       var errorMessage =
        this.Ext.String.format(this.get("Resources.Strings.PostponeQueueItemError"),
         response.responseText);
         //Ошибка возвращения элемента в очередь. Сообщение об ошибке: {0}
       this.error(errorMessage);
       if (callback) {
        callback(false);
       }
       return;
      }
      if (callback) {
       callback(response === 1);
      }
 
     };
     ServiceHelper.callService({
      serviceName: "QueuesService",
      methodName: "PostponeQueueItem",
      data: {
       queueItemId: queueItemId
      },
      callback: serviceCallBack,
      scope: this
     });
    },

Там клиентская логика вызывает серверную функцию из QueuesService:

  [OperationContract]
  [WebInvoke(Method = "POST", UriTemplate = "PostponeQueueItem", BodyStyle = WebMessageBodyStyle.WrappedRequest,
   RequestFormat = WebMessageFormat.Json, ResponseFormat = WebMessageFormat.Json)]
  public int PostponeQueueItem(Guid queueItemId) {
   var userConnection = HttpContext.Current.Session["UserConnection"] as UserConnection;
   int updateCount = 0;
   string message = string.Empty;
   try {
    if (userConnection == null) {
     throw new ArgumentNullException("UserConnection");
    }
    var update =
     new Update(userConnection, "QueueItem")
      .Set("PostponesCount", new QueryColumnExpression(ArithmeticOperation.Addition,
       new QueryColumnExpression("PostponesCount"), new QueryColumnExpression(Column.Const(1))))
      .Set("OperatorId", Column.Parameter(null, "Guid"))
      .Set("NextProcessingDate", Column.Const(null))
     .Where("Id").IsEqual(new QueryParameter("QueueItemId", queueItemId));
    updateCount = update.Execute();
    message = string.Format(GetResourceValue(userConnection, "QueueItemPostponeUpdatedMessage"),
     queueItemId);
    QueuesUtilities.LogDebug(message);
   } catch (Exception e) {
    message = string.Format(GetResourceValue(userConnection, "InvokeMethodErrorMessage"),
     "PostponeQueueItem", e.Message);
    QueuesUtilities.LogError(message, e);
    throw;
   }
   return updateCount;
  }

По коду видно, что меняется существующая запись: счётчик, дата и очищается ссылка на оператора.

Если у Вас поведение отличается от инструкции, проверьте, нет ли доработок в указанных местах системы. Если сайт развёрнут локально, выяснить, что происходит, может помочь отладка серверного кода.

Ответить

LabRus

18 октября 2019 17:56

Зверев Александр,

Спасибо большое за ваш комментарий, взял на вооружение!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.13_()

Следующие шаги (0) в карточке Обращение/Клиент

LabRus

2 октября 2019 10:45

Добрый день. Подскажите, есть ли документация, где есть описание блоков "Следующие шаги (0)" в карточке "Обращение/Клиент".

В частности интересует:

Можно ли скрывать с карточки этот блок?
Можно ли скрывать с карточки этот блок при определенных условиях, например, в зависимости от значений на индикаторе стадий)?
Можно ли дизейблить работу этого блока при определенных условиях (нельзя звонить/отправлять письмо при определенных условиях, например, в зависимости от значений на индикаторе стадий?
Можно ли убрать часть функционала в блоке "Следующие шаги (0)" (например, с данной карточки нельзя отправлять электронное письмо)?

Нравится

2 комментария

3 октября 2019 14:43

Этот механизм сделан в схеме CaseSectionActionsDashboard. В статье есть пример его доработки, добавления нового элемента для сообщений портала, в другой статье — ещё одной кнопки для звонков. Для изменения, скрытия кнопок используйте diff с merge и remove, как тут и тут. Для добавления логики видимости и доступности попробуйте использовать биндинги, как к обычным полям. Также см. обсуждение.

Ответить

LabRus

4 октября 2019 14:25

Зверев Александр пишет:

Этот механизм сделан в схеме CaseSectionActionsDashboard. В статье есть пример его доработки, добавления нового элемента для сообщений портала, в другой статье — ещё одной кнопки для звонков. Для изменения, скрытия кнопок используйте diff с merge и remove, как тут и тут. Для добавления логики видимости и доступности попробуйте использовать биндинги, как к обычным полям. Также см. обсуждение.

Зверев Александр,

Спасибо за комментарий, очень много полезной информации!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.13_()

Запланировать на дату (объект очереди)

LabRus

23 сентября 2019 10:55

Добрый день. Просьба помочь в ответе на следующий вопрос по очередям:

1) У каждого объекта очереди есть поле "Дата следующей обработки", каким образом оно заполняется? По кнопке [Запланировать на дату] или с помощью другого механизма?

2) С чем может быть связана проблема, что после заполнения по кнопке [Запланировать на дату] времени и даты, объект очереди всё равно при наполнении очереди попадает в очередь.

//вместо того, чтобы сработал алгоритм: "Объект очереди не будет отображаться в едином окне до того момента, когда наступит указанное время обработки. При наступлении запланированного времени обработки объект очереди отобразится вверху списка в очереди у того оператора, который взял в работу данный объект очереди"

3) Корректно ли поведение системы: если с домашней страницы по кнопке [Открыть] открыть объекта очереди, то объект очереди исключается из очереди, но через 1-5 минут (в зависимости от [Частота обновления]) снова отображается в очереди

Нравится

2 комментария

25 сентября 2019 13:11

По инструкции:

Дата следующей обработки

Если оператор отложил обработку элемента, данная колонка отобразит дату, в которую элемент снова будет предложен оператору.

Это поле NextProcessingDate в объекте OperatorSingleWindow. Оно меняется в серверной логике схемы QueuesService, в методах ChangeQueueItemDate (заполнение) и PostponeQueueItem (очистка). А также в клиентской схеме QueueItemEditPage в методе updateQueueItemData и BasePageV2 пакета OperatorSingleWindow, которая взаимодействует с вышеупомянутым сервисом.

Логика фильтрации по этому полю реализована в схеме QueueGridUtilities:

addNextProcessingDateFilters: function(filters) {
	var nextProcessingDateFilters = new this.Terrasoft.createFilterGroup();
	nextProcessingDateFilters.logicalOperation = this.Terrasoft.LogicalOperatorType.OR;
	var nextProcessingColumnName = "NextProcessingDate";
	nextProcessingDateFilters.add("NextProcessingDateFilter", this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(
		this.Terrasoft.ComparisonType.LESS_OR_EQUAL, nextProcessingColumnName, new Date()));
	nextProcessingDateFilters.add("IsNullNextProcessingDateFilter",
		this.Terrasoft.createColumnIsNullFilter(nextProcessingColumnName));
	filters.add("NextProcessingDateFilters", nextProcessingDateFilters);
},

И её применение там же ниже:

  addQueueFilters: function(filters, config) {
   filters.addItem(this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
    "[Queue:Id:QueueId].QueueEntitySchema", this.get("EntitySchemaUId")));
   var queueId = this.get("QueueId");
   if (!Ext.isEmpty(queueId)) {
    filters.addItem(this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
     "Queue", queueId));
   }
   var isSupervisorMode = this.get("IsSupervisorMode");
   if (!isSupervisorMode) {
    filters.addItem(this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
     "Status.IsFinal", false));
    filters.addItem(this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
     "[Queue:Id:QueueId].Status.IsInitial", false));
    filters.addItem(this.Terrasoft.createColumnFilterWithParameter(this.Terrasoft.ComparisonType.EQUAL,
     "[Queue:Id:QueueId].Status.IsFinal", false));
    this.addNextProcessingDateFilters(filters);
    this.addOperatorFilters(filters);
    if (!config || !config.skipOperatorFilter) {
     this.addCloseQueueFilters(filters);
    }
   }
  },

Там же есть и другой фильтр, реализованный в функции addOperatorFilters.

Если у Вас в системе элементы очереди фильтруются некорректно, попробуйте сравнить поведение и код системы с демо-версией, которую можно развернуть на сайте. Если есть отличия в упомянутых схемах, дело может быть в неверных доработках Вашей системы.

Ответить

LabRus

26 сентября 2019 14:30

Спасибо за информацию. Основная проблема была в том, что некорректно был настроен процесс: Обработка обращений/заявок из очереди в Едином окне (в частности правило "когда считать элемент выполненным)

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.12.4

7.12

Получить значения полей элемента ReadDataUserTask в задании-сценарии БП

Черника Константин Владимирович

13 марта 2019 14:54

Все довольно просто: есть чтение данных с режимом чтения = "Читать коллекцию записей". Имя элемента ReadDataUserTask1. Версия bpm 7.12.4, процесс не компилируемый, соответственно напрямую, как раньше к элементу не обратиться.

Понятно что можно создать столько параметров БП сколько полей я прочитал и в элементах-формулах присвоить нужные значения, а потом в скрипте Get сработает, но когда полей много, то это очень накладно.

Нужно использовать метод T Get(string propertyPath), но возникает 2 проблемки:

1) Чему равен propertyPath? Точно не ResultCompositeObjectList - поскольку он выдаёт результат для режима чтения = "Читать коллекцию записей"

2) какой тип T использовать, Entity? Или какой-то другой? В аналогичной задаче удалось определить как получить массив элементов с колонками. Но там читали коллекцию записей.

var entities = Get("ReadDataUserTask1.ResultCompositeObjectList");

В автогенерируемом коде для элемента ReadDataUserTask1 создаётся целый набор параметров, который я пробовал получать в режиме отладки в элементе задание-сценарий:

var x01 = Get("ReadDataUserTask1.DataSourceFilters");

var x02 = Get("ReadDataUserTask1.ResultType");

var x03 = Get("ReadDataUserTask1.ReadSomeTopRecords");

var x04 = Get("ReadDataUserTask1.NumberOfRecords");

var x05 = Get("ReadDataUserTask1.FunctionType");

var x06 = Get("ReadDataUserTask1.AggregationColumnName");

var x07 = Get("ReadDataUserTask1.OrderInfo");

var x08 = Get("ReadDataUserTask1.ResultEntity");

var x09 = Get("ReadDataUserTask1.ResultCount");

var x10 = Get("ReadDataUserTask1.ResultIntegerFunction");

var x11 = Get("ReadDataUserTask1.ResultFloatFunction");

var x12 = Get("ReadDataUserTask1.ResultDateTimeFunction");

var x13 = Get("ReadDataUserTask1.ResultRowsCount");

var x14 = Get("ReadDataUserTask1.CanReadUncommitedData");

var x15 = Get("ReadDataUserTask1.ResultEntityCollection");

var x16 = Get("ReadDataUserTask1.EntityColumnMetaPathes");

var x17 = Get("ReadDataUserTask1.IgnoreDisplayValues");

var x18 = Get("ReadDataUserTask1.ResultCompositeObjectList");

var x19 = Get("ReadDataUserTask1.ConsiderTimeInFilter");

Но ни один из них не наполнен полями объекта и их значениями.

Нравится

5 комментариев

Лучший ответ

Бакалов Павел Вячеславович

13 марта 2019 15:16

Добрый день! Не подскажу про элемент процесса "читать коллекцию", но для работы с коллекцией проще всего использовать такой код:

var esq = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "UsrCustom123");
esq.AddColumn("Id");
esq.AddColumn("Name");
 
var Filter1 = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "Name", "zzz");
esq.Filters.Add(Filter1);
 
var EsqCollection = esq.GetEntityCollection(UserConnection);
	if (EsqCollection.Count&gt;0) {
		foreach (var name in EsqCollection) {
          var param1 = name.GetTypedColumnValue&lt;string&gt;("Name");
          var param2 = name.GetTypedColumnValue&lt;Guid&gt;("Id");
         ///ваш код..
        }
    }

Ответить

Бакалов Павел Вячеславович

13 марта 2019 15:16

var esq = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "UsrCustom123");
esq.AddColumn("Id");
esq.AddColumn("Name");
 
var Filter1 = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "Name", "zzz");
esq.Filters.Add(Filter1);
 
var EsqCollection = esq.GetEntityCollection(UserConnection);
	if (EsqCollection.Count&gt;0) {
		foreach (var name in EsqCollection) {
          var param1 = name.GetTypedColumnValue&lt;string&gt;("Name");
          var param2 = name.GetTypedColumnValue&lt;Guid&gt;("Id");
         ///ваш код..
        }
    }

Ответить

13 марта 2019 22:58

Получить и обработать коллекцию в интрпритируемом БП можно примерно так:

var entities = Get&lt;ICompositeObjectList&lt;ICompositeObject&gt;&gt;("ReadDataUserTask.ResultCompositeObjectList");
var result = "";
foreach(var entity in entities) 
{
      var cityName = entity.GetTypedColumnValue&lt;string&gt;("Name");
}

Ответить

Сидоров Александр В.

14 марта 2019 09:57

Константин, я так понял вам нужно считать 1 запись, а не коллекцию?

Тогда можно просто поставить режим чтения "Читать коллекцию записей", "Читать первые 1 записей". Ну и дальше использовать коллекцию ResultCompositeObjectList

var entities = Get&lt;ICompositeObjectList&lt;ICompositeObject&gt;&gt;("ReadDataUserTask1.ResultCompositeObjectList");
var entity = entities.FirstOrDefault();

Так как, к сожалению, ReadDataUserTask1.ResultEntity всегда возвращает null для интерпретируемых процессов

Ответить

14 марта 2019 21:30

Сидоров Александр В.,

Интересно как вы это поняли? в начале первая строчка:

"Все довольно просто: есть чтение данных с режимом чтения = "Читать коллекцию записей". "

Ответить

Сидоров Александр В.

15 марта 2019 08:32

Добавить комментарий

Григорий Чех, далее в тексте автор говорит про одну запись

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Событие отрисовки детали на странице

Корнилов Артем

24 декабря 2018 09:57

Добрый день!

Имеется унаследованная от "базовой схемы детали средств связи" деталь. Внутрь детали рядом с самим средством связи вставлены создаваемые вручную контейнеры (Terrasoft.Container) с чекбоксами (Terrasoft.CheckBoxEdit).

Задача: при полной отрисовки детали блокировать все чекбоксы кроме одного выбранного, если он есть, иначе не блокировать ничего. Решаю с помощью jquery на странице раздела. Т.к. не знаю, как поймать событие полной отрисовки детали (чтобы получить доступ к DOM), использую костыль в виде setTimeout. Как это событие можно отловить?

И еще один вопрос: есть ли какое-то единое событие для перерисовки детали (детали перерисовывается при нажатии на кнопку "отмена" на странице, переходе между вкладками, сворачивании/разворачивании детали и т.д.).

Возможно есть какой-то способ решения этой задачи кроме jQuery?

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

Колодяжный Владислав Эдуардович

24 декабря 2018 12:07

Добрый день, в различных модулях существует метод onRender, он срабатывает после полной отрисовки модуля стоит посмотреть в его сторону

Ответить

Колодяжный Владислав Эдуардович

24 декабря 2018 12:07

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

настройка телефонии Infinity

Серков Игорь Владимирович

25 сентября 2018 15:29

Добрый день.

выполнил вес шаги инструкции https://academy.terrasoft.ru/documents/common/7-10/kak-nastroit-integra… . Не могу понять почему не появляется трубка в BPM'Online для осуществления звонков. как это происходит при интеграции между BPM'Online и webitel. Кто может подсказать что я упускаю. Или нужно что то настроить еще в BPMonline Messaging Service Install?

Нравится

5 комментариев

Серков Игорь Владимирович

26 сентября 2018 15:55

Да, для интеграции с телефонией Infinity нужно ещё установить и настроить на своём сервере bpm'online Messaging Service. А если уже установили, обратите внимание на ремарку о https.

Ответить

26 сентября 2018 16:17

да я уже из https настройку делал и без. не появляется трубка для звонка. может что то еще нужно выполнить? нужно настройку самого BPMonline Messaging Service делать? или дефолтных настроек достаточно?

Ответить

Серков Игорь Владимирович

26 сентября 2018 17:15

Если версия Infinity X, то её поддержку добавили совсем недавно и нужно вносить изменения в конфигах. Опубликованной инструкции ещё нет, обратитесь в службу поддержки.

Ответить

26 сентября 2018 17:25

да Infinity X

Ответить

26 сентября 2018 17:31

См. предыдущий ответ.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Вызов процесса из Section (wizard->page->section(new record)) по добавлению новой записи

engineer7

29 августа 2018 16:01

Задача:

Сохранить данные в таблице, по кнопке Save при добавлении новой записи вызывать соответствующий процесс и передавать ему необходимые параметры из новой записи.

Нравится

2 комментария

Лучший ответ

29 августа 2018 16:26

В БП есть возможность указать запуск по сигналу при добавлении объекта или изминении определенного поля/полей объекта. Id этого объекта получает процесс как параметр стартового сигнала. Думаю это соответствует вашей задаче. Подробности смотри в документации по БП

Ответить

29 августа 2018 16:26

Ответить

engineer7

29 августа 2018 16:49

Григорий Чех,

спасибо большое, то что нужно!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Как при установке нового пакета с помощью утилиты "WorkspaceConsole", генерируются файлы в папке "Terrasoft.WebApp\DesktopBin\WorkspaceConsole\Default\"

engineer7

23 июля 2018 17:19

Мне необходимо поправить один файл, который генерируется в эту папку, но откуда он берется, я не могу разобраться. Насколько я понимаю он генерируется из зависимых пакетов расположенных рядом с устанавливаемым пакетом. Но как можно понять из какого именно, если это вообще так?

Нравится

1 комментарий

Мотков Илья

24 июля 2018 17:47

Как работать с утилитой WorkspaceConsole, см. справку.

Откуда берётся файл, можно понять по его названию и содержимому.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Unable to add a new item as the package is either created by third-party publisher or installed from the file archive

engineer7

5 июля 2018 10:39

При попытке создать исходный код в пакете, появляется следующая запись, добавить получается только процесс...

Нравится

2 комментария

VladKapitanchyk

5 июля 2018 11:02

В пакеты, которые установлены из marketplace или из архива, или базовые пакеты, добавлять схемы нельзя. Попробуйте добавить исходный код в пользовательский пакет.

Ответить

engineer7

5 июля 2018 11:08

Большое спасибо!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос