Коллеги, всем добрый день! Работаю в CRM Creatio v. 7.14 и не получается получить доступ к редактированию печатных форм в MS Word. Скачиваю плагин для Word вот отсюда: Установить плагин Creatio для Word | Creatio Academy (terrasoft.ru) Устанавливаю. Всё делаю по инструкции. В Word появляется надстройка (вкладка) Creatio. При попытке коннекта ввожу User, Password и подключаю новый сервер Name: Creatio, Link: http://crm-app. Логин и пароль принимаются без ошибок, окно коннекта к серверу закрывается, но вот это действие из инструкции я выполнить не могу: 

"4. Выберите нужный отчет из списка по кнопке [ Выбрать печатную форму ].

В результате в правой части окна Word отобразится список полей данной печатной формы.".

При попытке выбрать печатную форму (Creatio Word Reports) мне пишет Server Connection Failed. И соответственно не появляются поля печатной формы, которые я бы потом смог вставить в шаблон печатной формы. 

Подскажите, пожалуйста, как исправить данную ситуацию. Я предполагаю, что, возможно, дело в плагине, что на сайте он выложен для версии Creatio 7.17, а у меня 7.14. Как можно получить плагин именно для версии 7.14? Или всё же дело не в этом?

 

 

Прикрепленные файлы

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Добрый вечер.

Насколько мне известно, Вам нужно использовать плагин для более ранних версий.

Запросите у службы поддержки Террасофт (их email - support@terrasoft.ru) плагин для Вашей версии.

Добрый вечер.

Насколько мне известно, Вам нужно использовать плагин для более ранних версий.

Запросите у службы поддержки Террасофт (их email - support@terrasoft.ru) плагин для Вашей версии.

Дмитрий, плагин действительно менялся в более новых версиях, чем Ваша. Попробуйте скачать старую версию со страницы справки для 7.14.

Показать все комментарии