Здравствуйте, коллеги!
Возможно, такие идеи уже были озвучены, но я все таки предложу.
1. Добавить в редактор email-шаблонов вофможность вставлять данные из системной настройки
2. Добавить в редактор возможность вставлять ссылки на записи из произвольных справочников
Открыть возможность написания пользовательских макросов для email не только для Customer Portal :)
