Мы делали похожее разделение для разных видов поддержки. 



Кратко: бизнес-процесс, реагирующий на смену SLA (или другого параметра) и устанавливающий права на кейс и активности по этому кейсу в зависимости от параметра.



При этом у нас было так, что it-отдел видел и те, и другие обращения

Владимир Соколов,

спасибо. посмотрю. у нас it не будет пользоваться системой пока

Нужно в объекте ContactCommunication убрать наследование прав от Contact. И уже управлять правами на ContactCommunication независимо от Contact

Владимир Соколов,

В объекте

ContactCommunication 

наследование прав от Контакта очистила, опубликовала изменения. Но при сохранении записи выходит предупреждение, что "

Недостаточно прав для изменения записи в объекте "Контакт".

" . Подскажите пожалуйста, другие варианты?! 

Добрый день.

Так как в базовой версии при внесении данных в деталь средства связи происходит синхронизация с полями, которые относятся к средствам связи, в таблице контактов, то помимо того, что порекомендовал Владимир, нужно ещё для таблицы контактов настроить права доступа на поля.

Таким образом, чтобы на все поля, кроме полей средств связи (мобильный телефон, рабочий телефон и email) был доступ на чтение, а для полей средств связи на чтение и редактирование.

Интересно, а синхронизацию средств связи с полями Contact можно сделать на стороне сервера без учёта прав доступа на Contact? Так как редактирующий средства связи может иногда иметь права на редактирование самого Contact



Или, наоборот, не разрешать использовать те средства связи, которые синхронизируются с полями Contact 

Владимир Соколов пишет:

Интересно, а синхронизацию средств связи с полями Contact можно сделать на стороне сервера без учёта прав доступа на Contact?

Конечно, можно и так реализовать, но тут уже без навыков разработки не сделать.

В конечном счете, все зависит от Вашей бизнес-задачи.

Думаю, что именно из-за того, что должен быть доступ и на Contact, в базовой версии у схемы ContactCommunication указано, что права доступа наследуются от Contact.

Алла Савельева пишет:

Добрый день.

Так как в базовой версии при внесении данных в деталь средства связи происходит синхронизация с полями, которые относятся к средствам связи, в таблице контактов, то помимо того, что порекомендовал Владимир, нужно ещё для таблицы контактов настроить права доступа на поля.

Таким образом, чтобы на все поля, кроме полей средств связи (мобильный телефон, рабочий телефон и email) был доступ на чтение, а для полей средств связи на чтение и редактирование.

Добрый день! Коллеги, благодарю за Ваши ответы! Добавление номеров работает  

Дмитрий, тут Вы писали, что это ещё связано с элементом привязки процесса к объекту. Или « Cannot set property 'showNextPrcEl' of undefined» само по себе, а остановки при попытке привязки сами?

Дмитрий, не очень понятно, Вы что-то настраивали в правах и после этого перестало? О каких именно процессах и кнопках речь? Что-то при нажатии пишется в консоли браузера?

На привязке стопорится, если Id, который привязывается, не определён. 

Дмитрий, слишком мало информации, чтобы сходу назвать причину. Для начала, проверьте, дело в элементе привязки или в визуальных с окнами и кнопками, разнеся их отдельно. Возможно, действительно, как пишет Владимир, некорректно передаётся Id в элемент привязки.

Сам по себе LinkEntityToProcessUserTask устроен несложно, он вызывают функцию привязки, сделанную в ядре.

if (EntitySchemaId == Guid.Empty || EntityId == Guid.Empty) {
	return false;
}
Guid sysSchemaId;
var entitySchemaIdParameter = new QueryParameter(EntitySchemaId);
var sysSchemaViewSelect = new Select(UserConnection).
		Top(1).
		Column("UId").
	From("VwSysSchemaInWorkspace").
	Where("Id").IsEqual(entitySchemaIdParameter).
	Or("UId").IsEqual(entitySchemaIdParameter) as Select;
using (DBExecutor dbExecutor = UserConnection.EnsureDBConnection()) {
	using (var reader = sysSchemaViewSelect.ExecuteReader(dbExecutor)) {
		while (reader.Read()) {
			sysSchemaId = UserConnection.DBTypeConverter.DBValueToGuid(reader[0]);
			UserConnection.IProcessEngine.LinkProcessToEntity(Owner, sysSchemaId, EntityId);
		}
	}
}
return true;

Как видим, в самом начале идут проверки Id схемы и записи, если что-то из них пустое, выполнение прерывается с отрицательным результатом.

Можно попробовать отладиться или добавить в код действия логирование, чтобы выяснить, доходит ли вообще до вызова LinkProcessToEntity.

А действие в ядре учитывает права доступа и поэтому может падать с ошибкой, если у пользователя нет прав на чтение записи.

Владимир Соколов,

спасибо за подсказку буду проверять

Так чтобы реализовать это непосредственно в рамках одного элемента, вероятно не получится. По крайней мере не прибегая к средствам разработки. Но можно попробовать немного обойти это, добавив 2 страницы чуть модифицировав вторую, что-бы при выборе 2-го варианта, открывалась 2-я страница на которой комментарий уже будет обязательным. Чуть ниже пример.

Сделайте поле "Комментарий" обязательным

И при кнопке "Хорошо" уберите проверку обязательности

t.ponomarov,

спасибо, этот вариант не хотел использовать чтобы не "отлучать" пользователя от информации на главной странице.

Владимир Соколов,

спасибо, как то не сообразил за эту функцию. 

Если в один элемент, то только через преднастроенную страницу.

Здравствуйте! В данной статье описано как работать с классом EntitySchemaQuery и как строить пути к колонкам, а в данной статье показано как получить данные из запроса.

Сделал согласно информации в указанных статьях:

        public string UsrGetAppInfoByINN(string INN) {
            // Результат по умолчанию.
            var result = "";
            // Экземпляр EntitySchemaQuery, обращающийся в таблицу Application базы данных.
            var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");
            // Добавление колонок в запрос.
            esqQuery.AddColumn("Id");
            esqQuery.AddColumn("[AppStatus:Id:StatusId].Name");
            esqQuery.AddColumn("[Contact:Id:ContactId].INN");
               // Фильтрация данных запроса.
            var esqFilter = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "INN", INN);
            esq.Filters.Add(esqFilter);
            // Получение результата запроса.
            string esqSqlText = esqQuery.GetSelectQuery(UserConnection).GetSqlText(); 
            // Возвратить результат.
            return result;

При публикации получаю ошибки "The name 'esq' does not exist in current context в строках:   

            var esqFilter = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "INN", INN);
            esq.Filters.Add(esqFilter);

            esq.Filters.Add(esqFilter);

Так у Вас переменная называется esqQuery, а не esq.

Зверев Александр,

заменил esq на esqQuery. Схема публикуется, но на запрос приходит ошибка: 

The server encountered an error processing the request. The exception message is 'Элемент коллекции с именем StatusId не найден'. 

Если убрать эту строку из кода - ругается на следующую ContactId, хотя обе эти колонки есть в таблице Application

        public string UsrGetAppInfoByContactINN(string INN) {
            // Результат по умолчанию.
            var result = "";
            // Экземпляр EntitySchemaQuery, обращающийся в таблицу Application базы данных.
            var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");
            // Добавление колонок в запрос.
            esqQuery.AddColumn("INN");
            esqQuery.AddColumn("[AppStatus:Id:StatusId].Name");
            esqQuery.AddColumn("[Contact:Id:ContactId].INN");
               // Фильтрация данных запроса.
            var esqFilter = esqQuery.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "INN", INN);
            esqQuery.Filters.Add(esqFilter);
            // Получение результата запроса.
            string esqSqlText = esqQuery.GetSelectQuery(UserConnection).GetSqlText(); 
            // Возвратить результат.
            return result;

Что я делаю не так?

Нужно писать названия полей без Id, см. примеры по ссылке выше.

Зверев Александр,

не понимаю почему без Id, если колонки в таблице так и называются: ContactId, StatusId, но это помогло, спасибо.

Правда теперь после отправки запроса - я получаю пустой ответ на запрос:

{"UsrGetAppInfoByContactINN":""}

Александр О,

здравствуйте! Далее Вам необходимо получить коллекцию

var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);
if(collection.Count > 0)
{
  foreach(var entity in collection)
  {
     var name = entity.GetTypedColumnValue<string>("Name");
  }
}

 Примерно так.

Только еще один момент, Вам необходимо получить названия колонок  в esqQuery, что бы потом можно было выбирать из коллекции по имени.

var appColName = esqQuery.AddColumn("[AppStatus:Id:StatusId].Name").Name;
 
var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);
if(collection.Count > 0)
{
  foreach(var entity in collection)
  {
     var name = entity.GetTypedColumnValue<string>(appColName);
  }
}

Александр О пишет:

не понимаю почему без Id, если колонки в таблице так и называются

Оно в этом случае не пишется, при генерации запроса подставляется автоматически.

Нигрескул Алексей,

с помощью Ваших рекомендаций и дополнительных танцев с бубном схема видоизменилась на:

        public string UsrGetAppInfoByContactSSN(string ContactINN) {
            var result = "";
            var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");
            var appColApplicationId = esqQuery.AddColumn("Id").Name;
            var appColStatus = esqQuery.AddColumn("Status.Name").Name;
            var appColINN = esqQuery.AddColumn("Contact.INN").Name;
            var esqFilter = esqQuery.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "Contact.INN", ContactINN);
            esqQuery.Filters.Add(esqFilter);
            var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);
                if(collection.Count > 0)
                    {
                      foreach(var entity in collection)
                        {
            var name = ("ApplicationId:").ToString() + entity.GetTypedColumnValue<string>(appColApplicationId)
                   +(", Status:").ToString() + entity.GetTypedColumnValue<string>(appColStatus)
                   +(", INN:").ToString() + entity.GetTypedColumnValue<string>(appColINN);
            return name;
                        }
                     }
            return result;

 В результате в ответ на запрос получаю:

{"UsrGetAppInfoByContactSSNResult":"ApplicationId:cee41684-295b-4384-8dfb-1fa3fdd835cc, Status:Підтверджена, INN:4562378478"}

Но это только одна запись.

Что нужно изменить в схеме чтобы в ответе приходили все найденные записи? Например так:

{"UsrGetAppInfoByContactSSNResult":
"ApplicationId:a913e1c5-6e83-428c-b095-0cf1b3aca5bf, Status:Підтверджена, INN:4562378478"
"ApplicationId:cee41684-295b-438e-8dfb-1fa3fdd835cc, Status:В роботі, INN:4562378478"
"ApplicationId:47a7a0be-4c21-430f-9da9-7d1b658cff92, Status:Відмовлено, INN:4562378478"
}

Александр О,

здравствуйте! В таком случае я бы сделал так:

public class AppInfoByContactSSN
{
 public Guid ApplicationId {get;set;}
 public string StatusName {get;set;}
 public string Inn {get; set;}
}
 
public List<AppInfoByContactSSN> UsrGetAppInfoByContactSSN(string ContactINN) {
            var result = new List<AppInfoByContactSSN>();
            var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");
            var appColApplicationId = esqQuery.AddColumn("Id").Name;
            var appColStatus = esqQuery.AddColumn("Status.Name").Name;
            var appColINN = esqQuery.AddColumn("Contact.INN").Name;
            var esqFilter = esqQuery.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "Contact.INN", ContactINN);
            esqQuery.Filters.Add(esqFilter);
            var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);
                if(collection.Count > 0)
                {
                      foreach(var entity in collection)
                        {
                           result.Add(new AppInfoByContactSSN {
					ApplicationId = entity.GetTypedColumnValue<Guid>(appColApplicationId),
					StatusName = entity.GetTypedColumnValue<string>(appColStatus),
					Inn = entity.GetTypedColumnValue<string>(appColINN)
				});
                        }
                 }
 
             return result;  
}

Нигрескул Алексей,

пришлось еще добавить в using System.Collections.Generic;

Но при публикации на строку:

public List<AppInfoByContactSSN> UsrGetAppInfoByContactSSN(string ContactINN) {

выдает ошибку: a namespace cannot directly contain members such us fields or methods.

Полный код:

namespace Terrasoft.Configuration.UsrCustomNamespace
{
    using System;
    using System.ServiceModel;
    using System.ServiceModel.Web;
    using System.ServiceModel.Activation;
    using Terrasoft.Core;
    using Terrasoft.Web.Common;
    using Terrasoft.Core.Entities;
    using System.Collections.Generic;
 
    [ServiceContract]
    [AspNetCompatibilityRequirements(RequirementsMode = AspNetCompatibilityRequirementsMode.Required)]
     public class AppInfoByContactSSN
       {
        public Guid ApplicationId {get;set;}
        public string StatusName {get;set;}
        public string Inn {get; set;}
       }
 
        [OperationContract]
        [WebInvoke(Method = "GET", RequestFormat = WebMessageFormat.Json, BodyStyle = WebMessageBodyStyle.Wrapped,
        ResponseFormat = WebMessageFormat.Json)]
 
        public List<AppInfoByContactSSN> UsrGetAppInfoByContactSSN(string ContactINN) {
            var result = new List<AppInfoByContactSSN>();
            var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");
            var appColApplicationId = esqQuery.AddColumn("Id").Name;
            var appColStatus = esqQuery.AddColumn("Status.Name").Name;
            var appColINN = esqQuery.AddColumn("Contact.INN").Name;
            var esqFilter = esqQuery.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "Contact.INN", ContactINN);
            esqQuery.Filters.Add(esqFilter);
            var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);
             if(collection.Count > 0)
                {
                 foreach(var entity in collection)
                  {
                    result.Add(new AppInfoByContactSSN {
                    ApplicationId = entity.GetTypedColumnValue<Guid>(appColApplicationId),
                    StatusName = entity.GetTypedColumnValue<string>(appColStatus),
                    Inn = entity.GetTypedColumnValue<string>(appColINN)
                   });
                  }
                }
            return result;
     }
}

Так у Вас метод не внутри класса, а после, потому и ругается. Метод должен быть в классе, а не в окружающем его namespace.

Зверев Александр,

так тоже пробовал, но на строку:

var esqQuery = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "Application");

выдает ошибку:

An object reference is required for t he non-static field, method, or property 'User.Connection.EntitySchemaManager'

и на строку:

var collection = esqQuery.GetEntityCollection(UserConnection);

выдает ошибку:

'UserConnection' is a type, which is not valid in the given context

Александр, значит, у Вас в переменной UserConnection не то, что должно там быть. Попробуйте поискать в конфигурации или на этом  сайте примеры, как правильно делать. А если выдаёт ошибку, то по её тексту можно найти поиском в Интернете более подробное пояснение, что это означает.

Пример создания сервиса есть тут. Как минимум, у Вас не хватает наследования класса от BaseService.

Александр, ошибка «sectionGroupName» связана с параметром webApplicationPath.

Это путь к веб-приложению, из которого будет вычитана информация по соединению с БД. Необязательный параметр. Если не указан — соединение будет установлено с базой, указанной в строке соединения в файле App.Config приложения. Если указан — соединение будет установлено с БД из файла ConnectionStrings.config веб-приложения. Используется для всех операций, в которых участвует БД.



В Вашем случает аргументом параметра является не корневая директория приложения (пример: C:\Bpmonline\WebApp\CRMBPM), которая содержит файл ConnectionStrings.config, а C:\Bpmonline\WebApp\CRMBPM\Terrasoft.WebApp, что является некорректным.

Зверев Александр,

Спасибо.

Айгерим, не совсем понял, как между собой связаны эти 2 справочника и как именно правило настроили. Если в справочнике «Код отрасли» первичное поле для отображения «Название», то почему у Вас несколько со значением 98?

Вообще, ограничений в 3 записи быть не должно. Посмотрите, какой запрос идёт из браузера при открытии отфильтрованного окна выбора, какой там именно фильтр в первом и втором случае, есть ли разница.

Елена, ошибка 500 происходит на сервере, то есть в логах должна быть более подробная информация, где именно в коде она возникает.

Зверев Александр,

2020-08-05 18:06:11,849 [192] ERROR  Terrasoft.Web.Common.ServiceModel.ErrorHandler ProvideFault - Internal Server Error
System.ServiceModel.Web.WebFaultException`1[Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportGenerationException]: Internal Server Error (Дополнительные сведения об ошибке — Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportGenerationException: Error during report generation).
2020-08-05 18:06:11,864 [192] ERROR  Terrasoft.WebApp.FileWebEventProvider RaiseInternal - Date: 05.08.2020 18:06:11
Date (UTC): 05.08.2020 15:06:11
 
Exception Message: Internal Server Error
Exception Type: System.ServiceModel.Web.WebFaultException`1[Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportGenerationException]
Exception Source: Terrasoft.Configuration
 
Exception Stack Trace:
   в Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportService.CreateReport(Guid reportTemplateId, String reportCaption, String reportSchemaName, String reportFilters)
   в SyncInvokeCreateReport(Object , Object[] , Object[] )
   в System.ServiceModel.Dispatcher.SyncMethodInvoker.Invoke(Object instance, Object[] inputs, Object[]& outputs)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.InvokeBegin(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage5(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage11(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.MessageRpc.Process(Boolean isOperationContextSet)
 
SessionID: xxiqbf2pqlqi4uvge2vbjffb
Request URL: /0/rest/FastReportService/CreateReport
Request Path: /0/rest/FastReportService/CreateReport
Request UrlReferrer: http://192.168.222.228:82/0/Nui/ViewModule.aspx
Request Type: POST
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
User Host Address: 192.168.10.131
User: Supervisor
Is Authenticated: True
Authentication Type: Forms
Is Secure Connection: False
 
Application Version: 7.16.0.4449
 
Application Virtual Path: /0
Application Trust Level: Full
 
Is Local: False
 
Process ID: 3988
Process Name: w3wp.exe
OS Version: Microsoft Windows NT 10.0.14393.0
Net Framework Version: 4.0.30319.42000
DBExecutor Type: MSSqlExecutor
 
<-->
 
2020-08-05 18:06:11,880 [192] ERROR  Terrasoft.Web.Common.ServiceModel.ErrorHandler HandleError - Internal Server Error
System.ServiceModel.Web.WebFaultException`1[Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportGenerationException]: Internal Server Error (Дополнительные сведения об ошибке — Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportGenerationException: Error during report generation).
2020-08-05 18:06:11,974 [192] ERROR  Terrasoft.Web.Common.ServiceModel.ErrorHandler ProvideFault - Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
System.NullReferenceException: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
   в Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportService.PopFromSessionData(String sessionKey)
   в Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportService.GetReportFile(String key)
   в SyncInvokeGetReportFile(Object , Object[] , Object[] )
   в System.ServiceModel.Dispatcher.SyncMethodInvoker.Invoke(Object instance, Object[] inputs, Object[]& outputs)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.InvokeBegin(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage5(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage11(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.MessageRpc.Process(Boolean isOperationContextSet)
2020-08-05 18:06:11,974 [192] ERROR  Terrasoft.WebApp.FileWebEventProvider RaiseInternal - Date: 05.08.2020 18:06:11
Date (UTC): 05.08.2020 15:06:11
 
Exception Message: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
Exception Type: System.ServiceModel.FaultException`1[System.NullReferenceException]
Exception Source: 
 
Exception Stack Trace:
 
 
SessionID: xxiqbf2pqlqi4uvge2vbjffb
Request URL: /0/rest/FastReportService/GetReportFile/undefined
Request Path: /0/rest/FastReportService/GetReportFile/undefined
Request Type: GET
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
User Host Address: 192.168.10.131
User: Supervisor
Is Authenticated: True
Authentication Type: Forms
Is Secure Connection: False
 
Application Version: 7.16.0.4449
Application Virtual Path: /0
Application Trust Level: Full
Is Local: False
 
Process ID: 3988
Process Name: w3wp.exe
OS Version: Microsoft Windows NT 10.0.14393.0
Net Framework Version: 4.0.30319.42000
DBExecutor Type: MSSqlExecutor
 
<-->
 
2020-08-05 18:06:11,989 [192] ERROR Terrasoft.Web.Common.ServiceModel.ErrorHandler HandleError - Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
System.NullReferenceException: Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.
   в Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportService.PopFromSessionData(String sessionKey)
   в Terrasoft.Configuration.Reporting.FastReport.FastReportService.GetReportFile(String key)
   в SyncInvokeGetReportFile(Object , Object[] , Object[] )
   в System.ServiceModel.Dispatcher.SyncMethodInvoker.Invoke(Object instance, Object[] inputs, Object[]& outputs)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.InvokeBegin(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage5(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage11(MessageRpc& rpc)
   в System.ServiceModel.Dispatcher.MessageRpc.Process(Boolean isOperationContextSet)

Зверев Александр,

Куда смотреть, что проверять?)

Судя по сообщению из логов, второе исключение происходит в схеме FastReportService, в функции:

[Obsolete("7.15.3")]
[OperationContract]
[WebGet(UriTemplate = "GetReportFile/{key}")]
public Stream GetReportFile(string key) {
	var data = PopFromSessionData(key);
	string contentDisposition = "attachment; filename*=UTF-8''" + data.Key;
	var reportStream = new MemoryStream(data.Value);
	WebResponseProcessor.AssignFileResponseContent(HttpContextAccessor.GetInstance(), "application/pdf; charset=UTF-8", reportStream.Length, contentDisposition);
	return reportStream;
}
 
private KeyValuePair<string, byte[]> PopFromSessionData(string sessionKey) {
	var data = (KeyValuePair<string, byte[]>)UserConnection.SessionData[sessionKey];
	UserConnection.SessionData.Remove(sessionKey);
	return data;
}

То есть падает не внутри Вашего кода отчёта, а при попытке скачать с сервера файл отчёта, вместо него пусто. Отчёт перед этим уже должен был создаться в CreateReport, а в ней происходит первое исключение. Но в этой функции любые ошибки обрабатывает общий блок try:

[Obsolete("7.15.3")]
[OperationContract]
[WebInvoke(Method = "POST", RequestFormat = WebMessageFormat.Json, ResponseFormat = WebMessageFormat.Json, BodyStyle = WebMessageBodyStyle.Wrapped)]
public string CreateReport(Guid reportTemplateId, string reportCaption, string reportSchemaName, string reportFilters) {
	try {
		var reportParameters = new Dictionary<string, object> {
			["EsqFilters"] = new Dictionary<string, Filters> {
				[reportSchemaName] = JsonConvert.DeserializeObject<Filters>(reportFilters)
			}
		};
		var reportBytes = InternalCreateReport(reportTemplateId, reportParameters);
		return PushToSessionData(new KeyValuePair<string, byte[]>($"{HttpUtility.UrlPathEncode(reportCaption)}.pdf", reportBytes));
	} catch (Exception exception) {
		throw new WebFaultException<FastReportGenerationException>(
			new FastReportGenerationException(exception),
			HttpStatusCode.InternalServerError);
	}
}

Получается, чтобы увидеть, где именно упало при генерации отчёта, нужно для теста убрать этот try, чтобы видеть дальнейший стек вызовов и настоящую ошибку.

А у Вас response status: 500 только на конкретном отчёте, который разрабатываете, на остальных нормально?

По поводу примеров, кроме описанного в академии, в системе есть ещё стандартные «Знаменательные события контакта» и «Полнота наполнения данными». В первом — несколько источников и схема ContactAnniversariesReportDataProvider, в ней интересующая Вас функция:

public Task<ReportDataDictionary> GetData(UserConnection userConnection,
    IReadOnlyDictionary<string, object> parameters) {
    var contactFilter = ExtractFilterFromParameters(userConnection, _contactEntitySchemaUId, parameters);
    var result = new ReportDataDictionary {
        ["Contact"] = GetContactData(userConnection, _contactEntitySchemaUId, contactFilter),
        ["ContactAnniversary"] = GetContactAnniversaryData(userConnection, _contactAnniversaryEntitySchemaUId,
            contactFilter),
        ["LocalizableStrings"] = GetLocalizableStrings(userConnection)
    };
    return Task.FromResult(result);
}

 Но обратите внимание, выше в коде есть сами функции GetContactData и GetContactAnniversaryData, получающие из базы коллекцию данных с указанным фильтром.

Зверев Александр,

Спасибо за помощь, 

«Знаменательные события контакта» нашла, сделала полностью по аналогии. Та же ошибка.

Ошибка исчезает, как только убираю второй источник данных(

Может быть дело в версии, отчет на 16.1 - наша 16.0...

Если дело в версии, зарегистрируйте тестовый сайт и проверьте такое же там.