Добрый день!

 

С помощью маркеплейсного решения  (https://marketplace.terrasoft.ru/template/shablon-nastroyki-integracii-s-veb-servisami-jira) пытаемся настроить интеграцию Creatio с Jira для постановки задач из обращений.

 

Проблема:

Не работает бизнес-процесс создания задач в Jira из-за ошибки авторизации.

 

Последовательность шагов:

 

1. Установлено приложение. Проведены все настройки, согласно инструкции на странице маркетплейсного решения:

 

Чтобы начать использовать темплейт:

  1. сделайте пакет labJiraTemplate доступным для редактирования
  2. в веб-сервисе Jira template укажите свой Url сервиса
  3. в бизнес-процессе "Создать задачу в Jira" внесите свои данные в методы веб-сервиса:
    • в элементе процесса "Jira Login" укажите логин и пароль для подключения к Jira (параметры User Name и Password)
    • в элементе процесса "Jira Create issue" актуализируйте параметры IssueTypeId, ProjectId и Reporter Name
    • в элементе "Добавить в обращение ссылку на задачу" уточните адрес своего сайта Jira.

2. Предпринята попытка создать задачу - процесс выполняется, но URL-адрес возвращается сомнительного вида (задачи не создаются):

Изображение удалено.

 

3. Предпринята попытка отправить тестовый запрос (метод сервиса Login, заложенном в БП). Данные для авторизации введены верные.

Система возвращает ошибку авторизации:

Изображение удалено.

 

Прошу помочь разобраться как можно решить данную проблему.

Спасибо.

Нравится

1 комментарий

Кристина, добрый день!

Проанализировали данное решение.

На текущий момент действительно есть такая проблема.

Она связана с тем, что на стороне Jira была изменена логика авторизации и решение не покрывает такой кейс. На текущий момент оно снято с публикации на маркетплейсе.

Показать все комментарии

Представляем вашему вниманию наш новый продукт — Jira Connector for bpm’online. Этот модуль дает пользователям возможность наладить совместную работу в двух системах, уменьшить трудозатраты и сэкономить время на выполнение определенных задач. Также при помощи коннектора можно рассчитать финансовые показатели проекта и маржинальность, связать проекты с продажами и управлять ресурсами в портфеле проектов.

В JIRA Connector реализованы следующие функции:

  • Работа с наполнением, полученным в результате синхронизации с JIRA: отображение в проектах задач и багов из JIRA, группировка по версиям, группировка по ответственным, учет статусов задач в JIRA.
  • Отдельный процесс синхронизации справочников и epic из JIRA.
  • Функция ручного и автоматического запуска интеграции.
  • Планирование ресурсов из bpm'online.
  • Заполнение деталей ресурсов с группировкой.

Подробнее о Jira Connector for bpm’online

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии
Вопрос

Добрый день.
Наша компания занимается консалтингом,работаем с торговыми сетями по всей России.
Используем jira для постановок задач. Хотим поставить CRM скажите можно ли будет полностью отказаться от jira?Сможет ли CRM перекрыть функционал?
Спасибо

Нравится

2 комментария

Спасибо за Ваше обращение. Мы зарегистрировали его в Службе технической поддержки и назначили специалиста, который сможет Вас компетентно проконсультировать по данному вопросу.

Здравствуйте, Кирилл!

Первоначально предлагаем ознакомиться с демо-версией приложения по адресу http://www.terrasoft.ru/demo/ru/redirect

Если у Вас возникнут более точечные вопросы, пожалуйста, направьте их нам на support.team@bpmonline.com с указанием Ваших контактных данных.

Показать все комментарии