Добрый день,



Подскажите пожалуйста, установил темплейт "консультация контакта по входящему звонку"

https://marketplace.terrasoft.ru/template/konsultaciya-kontakta-po-vhodyashchemu-zvonku

не могу настроить, чтобы карточка из темплейта открывалась по звонку в CTI панели. Хочу чтобы в ней был выбор процесса примерно, как на скриншоте.

Изображение удалено.

Все настройки, вроде в норме и прописаны

Изображение удалено.

Сейчас при звонке отображается обычная панель CTI без всяких упоминаний темплейта

Нравится

3 комментария

Олег,

 

обратите внимание, что темплейт совместим с CRM bundle. Функциональность запуска бизнес-процесса по звонку в CTI панели является базовой и доступна только в продуктах Service Creatio.

 

Уточните, на каком продукте пробуете выполнить настройку?

Показать все комментарии