При добавлении учетной записи ошибка "Обратитесь к системному администратору"

 

В консоле браузера есть ошибка:

all-combined.js:41 System.FormatException: The input is not a valid Base-64 string as it contains a non-base 64 character, more than two padding characters, or an illegal character among the padding characters.

   at System.Convert.FromBase64_Decode(Char* startInputPtr, Int32 inputLength, Byte* startDestPtr, Int32 destLength)

   at System.Convert.FromBase64CharPtr(Char* inputPtr, Int32 inputLength)

   at System.Convert.FromBase64String(String s)

 

Всё настроено по инструкции, базовая аутентификация работает

 

В чём может быть проблема?

Нравится

1 комментарий

Алексей,

 

причин для такой ошибки может быть множество. Скорее всего, были неправильно перенесены некоторые параметры из Azure.

 

Для более детального анализа проблемы просьба создать отдельное обращение на команду поддержки:

support@creatio.com

 

С уважением,

Глеб.

Показать все комментарии

Добрый день!

Правильно ли понимаю, что Creatio Marketing из коробки поддерживает интеграцию только с сервисами рассылки UniOne и ElasticEmail?

 

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность интегрировать его со сторонними сервисами рассылки?

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

По инструкции "Развертывание on-site" дошел до шага "Запуск сервера приложения Creatio", но в корневой папке Creatio отсутсвуют файлы Terrasoft.WebHost.dll.config и Terrasoft.WebHost.dll.

Подскажите как запустить приложение?

 

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте,

 

Спасибо за ваш вопрос!

Пожалуйста обратитесь к нашей команде поддержки support@terrasoft.ua

 

Скорее за всё вам нужно будет запросить другие файлы установки для вашего сайта.

Показать все комментарии

Здравствуйте!

Прототипирую механизм сбора контактов с формы лендинга, но после заполнения и отправки формы контакт не создается в Creatio.

 

Смотрю запросы в консоли браузера - запрос есть и на него получен успешный респонс.

Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

К сожелению ваша проблема совсем неочевидна, с предоставленой информации - все работает правильно.

 

Нам понадобиться больше деталей для анализа этого поведения:

 

Какой тип у Лендинга на стороне приложения?

Если это лидогенераия, то активен ли БП Идентификация лида, нет ли кастомизаций или замещений.

 

Пожалуйста направте данное обращение к нам в техническую поддержку на Support@creatio.com со всеми деталями и предоставте доступ к вашему сайту.

Мы сможем глубже изучить проблему и предоставить вам решение. Заранее спасибо!

 

С Уважением,
Денис

Показать все комментарии

Я использую Lead Ads Forms на Facebook. Проблема в том, что при заполнении формы, ФИО (full_name) приходит корректно, но номер телефона не приходит вообще в стандартных настройках полей. При изменении переменных полей в настройках, лид перестает приходить вообще. В 2021 году была проблема, что не приходило имя, у номера тогда была переменная phone_number и он корректно проставлялся в creatio, сейчас это не работает (не приходит лид вообще)

Нравится

2 комментария

Здравствуйте,

 

К сожалению, мы не сможем помочь с Вашим вопросом на community, так как тут надо проверять настройки конкретно у вас и работать на сайте. Просьба зарегистрировать обращение в нашу службу поддержки и указать все нужные детали (с доступом к сайту и скриншотами настроек на стороне Фейсбука).

 

С уважением,

Мирослава

Mira Dmitruk, Меня отправили с этим вопросом сюда, как и год назад...

Показать все комментарии

Добрый день! 

Столкнулся со следующей проблемой. 

При компиляции падает docker контейнер. 

Если проводить компиляцию то система работает корректно. postgres и redis установлены локально 

docker info: 

Client:
 Context:    default
 Debug Mode: false
 Plugins:
  app: Docker App (Docker Inc., v0.9.1-beta3)
  buildx: Docker Buildx (Docker Inc., v0.8.2-docker)
  compose: Docker Compose (Docker Inc., v2.5.0)
  scan: Docker Scan (Docker Inc., v0.17.0)

Server:
 Containers: 1
  Running: 0
  Paused: 0
  Stopped: 1
 Images: 8
 Server Version: 20.10.15
 Storage Driver: overlay2
  Backing Filesystem: extfs
  Supports d_type: true
  Native Overlay Diff: true
  userxattr: false
 Logging Driver: json-file
 Cgroup Driver: cgroupfs
 Cgroup Version: 1
 Plugins:
  Volume: local
  Network: bridge host ipvlan macvlan null overlay
  Log: awslogs fluentd gcplogs gelf journald json-file local logentries splunk syslog
 Swarm: inactive
 Runtimes: io.containerd.runc.v2 io.containerd.runtime.v1.linux runc
 Default Runtime: runc
 Init Binary: docker-init
 containerd version: 212e8b6fa2f44b9c21b2798135fc6fb7c53efc16
 runc version: v1.1.1-0-g52de29d
 init version: de40ad0
 Security Options:
  apparmor
  seccomp
   Profile: default
 Kernel Version: 4.19.0-20-amd64
 Operating System: Debian GNU/Linux 10 (buster)
 OSType: linux
 Architecture: x86_64
 CPUs: 4
 Total Memory: 5.791GiB
 Name: creatio
 ID: UAKG:D4VX:JFHI:SS7V:GY2R:S5CR:HUSL:UPOG:YZR2:4KCT:4IGA:JOSH
 Docker Root Dir: /var/lib/docker
 Debug Mode: false
 Registry: https://index.docker.io/v1/
 Labels:
 Experimental: false
 Insecure Registries:
  127.0.0.0/8
 Live Restore Enabled: false

WARNING: No swap limit support
 

Логи конейнера: 
2022-05-11 10:51:55,078 Application starting
2022-05-11 10:52:04,245 Application started
2022-05-11 10:52:11,250 System setting value "BETArchiveFirstGenerationPeriod" is out of range. Set value of system setting is "365"
2022-05-11 10:53:30,730 System setting value "BETArchiveFirstGenerationPeriod" is out of range. Set value of system setting is "365"
2022-05-11 10:53:31,808 Application_End
 

В syslog вижу следующие сообщения: 

May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792933] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered blocking state
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792936] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered disabled state
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.792978] device veth0f3fa3f entered promiscuous mode
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793029] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): veth0f3fa3f: link is not ready
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793031] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered blocking state
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793032] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered forwarding state
May 11 03:57:07 creatio kernel: [11049.793718] docker0: port 1(veth0f3fa3f) entered disabled state
 

С чем связано такое поведение контейнера? 

Нравится

1 комментарий

Добрый день! 

В вашем случае имеет смысл обратиться в нашу команду поддержки, чтобы мы могли более детально рассмотреть подобное поведение и указать его причины.

Прошу вас зарегистрировать обращение отправив письмо на support@creatio.com и продублировав информацию в этом письме. 
Также, просим вас в нём предоставить:
Параметры запуска приложения
Как настроены volume для приложения 
Логи самого докера в момент перезапуска

Заранее спасибо! 

Показать все комментарии

Во время работы при переходе между разделами, выгрузке отчета и тп вылазит окно такого плана как на скрине. Даже если установить галочку "Больше не показывать", то через время снова начинают появляться. При работе с локальным тестом в нем таких проблем нет. Я так понимаю что это где-то можно настроить, но не могу понять что и где. Прошу помочь с этим 

Прикрепленные файлы

Нравится

4 комментария

Максим, добрый день!

 

Уточните, пожалуйста, какой браузер используете? И воспроизводится ли данное поведение в других браузерах?

.

Kalymbet Anastasia, Это не зависит от браузера, во всех что есть на компьютере такая проблема (chrome, edge и разные версии Mozilla ). Более того у большинства пользователей тоже

 

Максим, добрый день!

 

Проверим со своей стороны воспроизведение.

Также, предоставим обратную связь в созданном от вас обращении и продублируем здесь ответ.

Показать все комментарии

Не удалось загрузить файл или сборку "Common.Logging, Version=3.3.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=af08829b84f0328e" либо одну из их зависимостей. Найденное определение манифеста сборки не соответствует ссылке на сборку. (Исключение из HRESULT: 0x80131040)
 

Common.Logging никакой версии не удаётся установить. Развернул IIS и на созданном сайте выдаёт такую ошибку. (Пробую развернуть creatio и оценить возможность дальнейшего использования, но пока всё очень сложно)

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Не удалось загрузить файл или сборку "Common.Logging, Version=3.3.1.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=af08829b84f0328e" либо одну из их зависимостей. Найденное определение манифеста сборки не соответствует ссылке на сборку. (Исключение из HRESULT: 0x80131040)
 

Common.Logging никакой версии не удаётся установить. Развернул IIS и на соззданном сайте выдаёт такую ошибку. (Пробую развернуть creatio и оценить возможность дальнейшего использования, но пока всё очень сложно)

Нравится

1 комментарий

Александ, добрый день!
Не совсем понимаю, что вы пытаетесь сделать. В приложении и так изначально установлен Common.Logging, для его использования вам достаточно подключить его с помощью 

using global::Common.Logging;

Показать все комментарии

Доброго дня,

Creatio має вбудований функціонал, який розрізняє основні проекти і під-проекти (робота) і відкриває для них різні сторінки редагування з різними схемами, як сказано тут:

Питання, чи можна зробити так, щоб і для робота і проект використовували однакову схему.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Делал такое через обновление данных в напрямую в БД. Таблица SysModuleEdit

Делал такое через обновление данных в напрямую в БД. Таблица SysModuleEdit

Показать все комментарии