На мой взгляд не совсем корректный пример...не буду вдаваться в технические тонкости того или иного профессионального процесса, могу сказать только одно:
1. Если у меня хватает знаний и времени разобраться с проектом, делаю все сам.
2. Если нет подбираю специалиста по рекомендации, и если выбираю этого специалиста, то доверяю ему.
В вашем случае специалист не нашел достаточно аргументов для Вашего уровня знаний, чтоб убедить Вас подождать неделю и получить более качественный продукт... естественно более дорогой. Это совершенно не означает, что будучи малоопытным в данной области специалистом, вы выберете более недорогой, НО соответствующий ему по качеству продукт. Пример из Вашей области - я НИКОГДА не ставлю клиенту в офис беспроводное сетевое оборудование фирмы Х, несмотря на его широкое распросторонение и очень демократические цены, и красивые фразы в рекламных проспектах. Почему? Потому что я прекрасно осведомлен о реальности его использования, и загрузке сервисного центра его изделиями. И даже то что у них есть о-о-о-чень удачные модели, как правило стабильные прошивки и версии этих устройств выходят за полгода до окончания их производства. Я могу себе позволить такое устройство дома, т.к. возня с глюкавыми сетевыми устройствами можно так сказать мое хобби :-). А у заказчика я ставлю сеть, настраиваю оборудование, а дальше как правило мы прощаемся. А обслуживаю я заказчика уже ТОЛЬКО за дополнительную оплату.Соответственно быть "рабом" у заказчика за счет чужих глюков меня не возбуждает... мне проще объяснить заказчику, что то оборудование, которое я рекомендую сохранит, мое время, нервы и его деньги в перспективе. Несмотря на то, что есть более ДЕШЕВЫЕ аналоги.
У каждого специалиста есть свое мнение на счет того или иного устройства, проблемы или технологии, основанное на личном опыте использования, опыте других людей, публикациях в интернете и т.д. И гарантия того, что Вы со скромным опытом подберете себе устройство со стабильными характеристиками не имеющее скрытых подводных камней использования и т.д. неизмеримо ниже, нежли рекомендация опытного специалиста, которая и может выглядеть дороже...Это утверждение не касается случаев, когда Вас хотят просто "развести" на деньги... это уже совсем другая пестня :-)

Руслан, спасибо за Ваш комментарий.
Цель моей скромной заметки не заключалась в том, чтобы разобрать вопрос о том, что важнее, цена или качество. Под сказанным Вами я подписываюсь на 100%. Я понимаю, что рискую быть "закиданным тапочками" выбрав для примера ситуацию из ИТ-сферы на сообществе, где много классных ИТ-специалистов. Суть заметки она между срок. И цель её задуматься...

P.S. Есть хорошее упражнение, которое используется при персональном коучинге по продажам и переговорам, когда разбирается диктофонная запись беседы. Нужно разбирая беседу по шагам, разложить её на 2 составляющих:
[list=1]
[*]Что нужно было мне, какое было мое мнение и я об этом сказал;
[*]Что нужно было Клиенту, какое было его мнение и он об этом сказал;
[/list]

1. Специалист:

"Черных Руслан" написал:я НИКОГДА не ставлю

"Черных Руслан" написал:Потому что я прекрасно осведомлен о реальности

"Черных Руслан" написал:Я могу себе позволить такое устройство дома

"Черных Руслан" написал:А у заказчика я ставлю сеть, настраиваю оборудование, а дальше как правило мы прощаемся

"Черных Руслан" написал:обслуживаю я заказчика уже ТОЛЬКО за

"Черных Руслан" написал:быть "рабом" у заказчика за счет чужих глюков меня не возбуждает...

"Черных Руслан" написал:мне проще объяснить заказчику, что

"Черных Руслан" написал:сохранит, мое время, нервы

"Черных Руслан" написал:У каждого специалиста есть свое мнение

"Черных Руслан" написал:сохранит, мое время, нервы и его деньги в перспективе

Что-то типа того ;)
P.P.S. Больше 10-ти "тапочек" за раз не кидать:)

Господа, день добрый.
Мне кажется, что кто-то забыл про «компромисс» в виде золотого правела Парето 80 на 20. Не стоит увлекаться перфектоционизмом. Стремление к идеалу «за раз» дорого обходится всем участникам процесса. Тем более что до идеала надо дорасти, что бы по достоинству оценить его преимущества, должен быть базис для сравнения с промежуточным вариантом.

А помоєму, Муравйов Роман не до того роду спеціаліста звернувся. Йому потрібен був менеджер з продажу ІТ обладнання. І задоволення отримав би з покупки і отримав би найпопулярнішу модель точки доступу. Та ще й консультацію по налаштуванню людською мовою.

Підтримую Руслана, він висвітлює проблему через призму свого досвіду. Але клієнт його досягнення не оцінить, або оцінить не скоро - немає з чим порівняти(.
А от професійний менеджер з продажу оцінив би ситуацію зходу і задовольнив би клієнта по всіх його вибаганках.

Що буде потім? Це не цікавило ні Клієнта, ні тим більше Менеджера. Підхід з боку Менеджера зручний - сам купляєш "барахло", сам з ним і тр...ся, підростеш прийдеш за кращим. Збоку Клієнта: прийшов, отримав най популярніший продукт, проконсультувався швидко і зрозуміло, пішов додому і сам все зробив.Явно збіг інтересів.

Ситуацію в яку ставить Клієнт ІТ-спеціаліста не солодка: за копійки купити (терміново), налагодити (часто незручне або нестабільне) обладнання, відповідати за налагодження при подальших збоях в експлуатації. Явно конфлікт інтересів.

Можу лише порадити Клієнту йти на діалог із Спеціалістом. І при не задоволені (без психів) розпитувати про варіанти (+/-). Спеціаліст може бути не обізнаний в маркетингу зате намгатиметься зробити якісно справу - "як для себе".