Добрый день, уважаемое сообщество!
Нам очень хочется интегрировать нашу телефонию и BPMOnline. У нашего оператора есть возможность передавать звонок в BPMOnline с помощью URL.
В урле можно передавать следующие маркеры:
- $name (заменяется на логин оператора);
- $pass (заменяется на пароль оператора);
- $phone (заменяется на номер телефона входящего вызова).
Отдельно у компании, которая предоставляет услуги телефонии есть WebAPI:
Здесь инструкция на примере Sugаr
Здесь о том, как интегрировать через Java Script, ActiveX и Microsoft Based Script Host
Вопрос несколько.
1) В какие параметры я должен передавать эти три маркера в BPMOnline? То есть как должен выглядить мой урл?
2) Могу ли я вообще интегрировать BPMOnline и Octoline вот так, через урл? Или нужно делать какую-то прослойку?
3) Как и где настроить в BPMOnline прием этих параметров из Octoline?
4) Смогу ли я реализовать в BPMOnline следующий функционал
4.1. Звонок непосредственно из карточки контрагента
4.2. Прием звонка из BPMOnline с параллельным определением того, кто звонит (если определился номер)
4.3 Запись в и историю Активности события звонок
Буду очень признателен, если вы в нескольких словах ответите по п.п. 4.1 - 4.3.
Спасибо большое заранее.
