terrasoft oktell call-center
oktell
oktell_коннектор
OkTell телефония
7.14
Service_Creatio_enterprise_edition

Коллеги, добрый день!

Есть вопросы при подключении bpm к oktell с помощью штатного коннектора: 

1) Требуются ли стационарные телефоны или можно ограничиться гарнитурой usb? В документации на академии описано, что можно пользоваться как софтфоном, так и стац. телефоном, а на другой страниц...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

Не вижу в указанных статьях, где там об обязательности стационарного.

Судя по схеме из статьи, интеграция идёт на уровне браузера с сервером...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии
OkTell телефония
Технические вопросы
7.x

Здравствуйте
В документации к системе есть информация по настройке телефонии OkTell в BPMOnline.
Смущает строка "Процедура интеграции выполняется при условии, что все предварительные настройки телефонии Oktell ранее выполнены администратором телефонии."
Возникает вопрос: кто это - администратор телефонии, и какие настройки он должен выполнить?

Нравится

3 комментария

Здравствуйте.
Под данной фразой подразумевается, что настройки самой АТС Oktell Вы выполняете самостоятельно.
Oktell должен быть настроен таким...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (2)