Опрос проводился с 10 февраля 2009 по 27 мая 2009 года Количество участников: 889

Результаты:

1. Прогнозирование и планирование продаж - 264 (29,7%)
2. Управление маркетинговыми кампаниями - 214 (24,1%)
3. Анализ результатов деятельности - 137 (15,4%)
4. Управление сервисными обращениями - 103 (11,6)
5. Управление каталогом продукции - 74 (8,3%)
6. Единая карточка клиента - 51 (5,7%)
7. Управление стадиями и этапами продаж - 46 (5,2%)