Альмир, если ввести в поле поиска по этому сайту слово «опрос» и в выдаче результатов переключиться на вкладку «маркетплейс», будет найдено много дополнений, как реализующих функциональность самостоятельно, так и подключающихся к сторонним сервисам.
Альмир, студия Be Tech как раз выпустила новый модуль Опросы для Creatio. Есть возможность формировать и отправлять опросы клиентам прямо из CRM на имейл, и фиксировать результаты опросов в системе. Персонально за каждым контактом.