Вопрос

Добрый день. Возникла проблема с передачей параметров бизнес-процесса в тело письма.

Так сконфигурирована отправка.

В тело письма вставлен параметр через "молнию" на панели. Само тело - обычный текст.

 

Параметр - статичная строка, которая нигде в процессе не меняется.

HTML вставки параметра выглядит так:
<img alt="[#Тестовый текст#]" data-type="ProcessParameter" data-value="[#[IsOwnerSchema:false].[IsSchema:false].[Parameter:{f1f5e15e-535c-4266-af02-37716991eb7d}]#]" /><br />

Итоговое письмо после получения выглядит так:

Т.е. параметры не вставляются во время отправки.

Пробовал:
1. Смена почтового провайдера (Office 365, Gmail, Yandex). Опробованы были как и почтовые ящики в роли рассылаемого, так и в роли принимаемого. Результат не изменился.

2. Тест с различными параметрами и различными типами параметров (дата-время, целые числа, строки).

3. Всеразличные перегенерации всех исходников для всех элементов, перекомпиляции всего.

4. Смотреть данные через автогенерируемую страницу перед отправкой. Данные имеются и корректны.

5. Тестирование на версии 7.12.3.980 (Marketing) Там параметры корректно вставляются и письмо с теми же почтовыми провайдерами попадает на почту в необходимом виде.

Также в системе есть шаблоны писем с параметрами, но там всё преобразуется в корректное письмо. Однако отправлять письмо по шаблону я не могу - в конечном счёте мне необходимо в тело письма вставить данные не привязанные к конкретной сущности, а генерируемые в рамках БП.

В чем ещё может быть проблема? Заранее спасибо.

 

 

У меня такой же вопрос

1 комментарий

Для начала нужно выяснить, дело в продукте или в версии. Попробуйте проделать на Marketing 7.14. Работает ли там настроенная Вами логика?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Коллеги, добрый день!

Стоит задача автоматической подстановки в шаблон email сообщения подписи с фотографией Ответственного (Отправитель). Фото берется из карточки контакта.
Данный элемент необходим в середине шаблона, соответственно, настройка подписи из 7.10 не подходит. Кто-нибудь сталкивался с подобной задачей? В какую сторону смотреть?

У меня такой же вопрос

4 комментария

Здравствуйте, Александр!

На текущий момент, возможность вывода фото контакта в шаблон e-mail сообщения, отсутствует.
Задача по анализу возможности доработки указанной функциональности в последующих релизах, стоит на ответственной команде разработки. Реализовать данную возможность планруется с помощью макросов.

Если очень надо - предлагаю "костыль".
Шаблон письма - тело письма (Активности с типом Email) это валидный HTML
Так что вы можете формировать его на лету в JavaScript, получая картинку контакта - сериализуя ее в Base64 строку и вставляя в тело письма тег с искомым изображением.

о том как в JS получить Base64 строку из картинки или прям тега на странице - см. вот здесь

Да, спасибо. Задача была именно в решении пользовательскими методами) За идею спасибо.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать
Вопрос

Добрый день, подскажите пожалуйста, как в бизнес-процессе передавать параметры в шаблон письма при отправке html email-шаблона через действие “Отправить e-mail”. Шаблон выбираю через формулу:

[#Читать данные 2.Первый элемент результирующей коллекции.Тело#]

Шаблон успешно отправляется, однако при задании макросов в самом шаблоне, адресату приходит в письме просто текст с формулуй:
Здравствуйте, [#Адресат.ФИО#], и если задать формулу из БП аналогичный результат: Здравствуйте, [#Читать данные 1.Первый элемент результирующей коллекции.ФИО#]

У меня такой же вопрос

1 комментарий

Здравствуйте!

В текущей версии продукта сформировать тело и тему письма по шаблону можно только в продуктах линейки Service. Пример формирования вы можете посмотреть в процессе "Процесс отправки уведомления контакту обращения".

В будущих версиях приложения появится возможность использовать любой шаблон при отправке письма элементом "Отправить email".

Временно для формирования письма по шаблону с использованием параметров процесса вы можете использовать статью:
http://www.community.terrasoft.ua/blogs/12527

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать