Вопрос

В начале 2017 г. наша компания дозрела до уровня системной работы в crm системе.

По стечению разных обстоятельств был выбран продукт для теста на 2-х человек bpm-online real estate (от Aflex). В апреле была приобретена лицензия.

С горем-пополам с киевским офисом Terrasoft мы смомогли настроить базу и начать "работать". Система требовала очень многих доработок, потому как сымые простые функции, например, поиск номера по базе или поиск дублей работали через комбинацию в 4-6 действий, а то и не работали вовсе. Мануалы на сайтах и видеоуроки не помогали, тоже по разным причинам: то версия продукта не та, то описания конкретно по realestate - нет.

Обратились за помощью к местным интеграторам, на что получили ответ что у нас застарелая версия продукта и нам почему-то ее не обновляют, хотя продукт облачный.

После недолгой переписки с Афлекс решили перед обновлением протестить песочницу.

И началось... месяца 4 проработал тестером непойми чего и зачем. То не работает, это не функционирует, исправили справа - вылезло слева. Добиться полного функционала системы не удалось.

Переписки с Афлексом с копией письма на Террасофт результатов не дают. Звонок на Террасофт с жалобой на Афлекс - проигнорили. Ответа небыло, результата так же.

На каком-то этапе сложилось впечатление что Афлекс не рад видеть нас с этим realestate, но отказать не может, и исправить - так же (толи не профиль, то ли продукт не приоритетный).

До сегодняшнего дня изменеий нет - вялая переписка, тестовый сайт почему-то уже удален 8/, да и тестить одно и то же устал :)

Вопросы:

1. у Terrasofta еще есть такой продукт как real estate (хотя в выпадающем списке уже отсутствует) и поддерживается ли он?

2. кто может повлиять на Афлекс? или хотя бы пускай ответят интересны ли мы ему?

3. если интересны - как долго еще будет продолжаться этот "тестовый" период?

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте, Александр!

1. Продукт Real Estate полностью передан компании Aflex и поддержку  продукта осуществляет компания Aflex.

2,3. Передали замечание партнёру с критическим приоритетом.

Показать все комментарии

Доброго времени суток.
Собственно 2 вопроса:
1. Real Estate доступен только в облаке. Резервируеться ли база клиента. Если да, то как можно получить доступ к файлам?
2. Можно ли выставлять и забирать объявления с olx.ua? Можно ли настроить трекинг по свом объявлениям на olx?

Нравится

6 комментариев

Добрый день, Ярослав!

1. Каждую ночь создается резервная копия баз данных наших клиентов (ориентировочно в период с 00:00 до 03:00). Также, есть возможность запустить резервное копирование базы в любой момент времени обратившись с службу поддержки (например, если Вы собираетесь внести какие-либо исправления/изменения, которые могут повлиять на всю систему и опасаетесь негативных последствий). Бинарные файлы сайта и сама база данных может быть предоставлена пользователю, также по запросу в службу поддержки. Сама работа с системой, конфигурацией, базой возможна и без прямого доступа через раздел "Конфигурация".
2. Система по умолчанию интегрируется только с агрегатором zipal.ru, а он уже в свою очередь публикует объявления на более чем на 150 сайтах. С полным списком сайтов, на которых возможна публикация можно ознакомится здесь: https://zipal.ru/sites

"Адасюк Валерий Викторович" написал:

Добрый день, Ярослав!

1. Каждую ночь создается резервная копия баз данных наших клиентов (ориентировочно в период с 00:00 до 03:00). Также, есть возможность запустить резервное копирование базы в любой момент времени обратившись с службу поддержки (например, если Вы собираетесь внести какие-либо исправления/изменения, которые могут повлиять на всю систему и опасаетесь негативных последствий). Бинарные файлы сайта и сама база данных может быть предоставлена пользователю, также по запросу в службу поддержки. Сама работа с системой, конфигурацией, базой возможна и без прямого доступа через раздел "Конфигурация".

2. Система по умолчанию интегрируется только с агрегатором zipal.ru, а он уже в свою очередь публикует объявления на более чем на 150 сайтах. С полным списком сайтов, на которых возможна публикация можно ознакомится здесь: https://zipal.ru/sites


Спасибо за ответ.
А интеграция с Украинскими площадками недвижимости есть? Или хотябы опыт партнеров по связке?

Есть опыт партнерского внедрения других площадок, которых нет в агрегаторе. Соответственно можно реализовать по аналогии интеграцию с любым другим сайтом (даже со своим личным), с откликами / статистикой по просмотрам соответственно.

"Адасюк Валерий Викторович" написал:

Есть опыт партнерского внедрения других площадок, которых нет в агрегаторе. Соответственно можно реализовать по аналогии интеграцию с любым другим сайтом (даже со своим личным), с откликами / статистикой по просмотрам соответственно.


можно будет связатся как-то с этим партнером или посмотреть решение? На данный момент интерено связать с OLX і dom.ria

Смотреть чужой сайт, как это сделано, вряд-ли кто-то даст. На сколько знаю подобные реализации делались уже партнером Террасофта - компанией "Consimple" Ну а если делать самому, то просто через API, пример уже есть в коробке - это zipal/ И в документации для разработчиков использовать информацию по интеграции

"Мотков Илья" написал:

Смотреть чужой сайт, как это сделано, вряд-ли кто-то даст. На сколько знаю подобные реализации делались уже партнером Террасофта - компанией "Consimple" Ну а если делать самому, то просто через API, пример уже есть в коробке - это zipal/ И в документации для разработчиков использовать информацию по интеграции


спасибо. будем смотреть

Показать все комментарии

Согласно исследованиям, только 10% посетителей сайтов недвижимости на момент регистрации готовы совершить покупку. Как превратить в покупателей остальные 90%? Узнайте из статьи

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии