Важным критерием при выборе программы лояльности служит удобный инструмент настроек акций.

Собственно настройка акций – это сердце программы лояльности. В этом разделе мы формируем то самое предложение, благодаря которому клиенты остаются с нами.

В таком деле главное - гибкость, которая дает широкие возможности для формирования интересного предложения, ну и конечно выставление ограничений, чтобы для компании это предложение тоже оставалось выгодным.

В новом релизе 2.18 Loyalty Creatio была поставлена цель – сделать возможности для настройки поощрений клиентов еще более гибкими и удобными, чтобы продукт был наиболее применимым к бизнесу наших клиентов.

Подробнее узнать о то, что мы подготовили можно в статье.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

External File Storage for Creatio - программное решение, благодаря которому можно удобно хранить документы во внешних ресурсах, тем самым значительно разгрузить базу данных системы.

Продукт удобен тем, что позволяет иметь доступ к вложениям для просмотра и редактирования, даже если у пользователя нет доступа к системе.

Мы как разработчики регулярно обновляем и расширяем возможности для эффективного использования продукта в текущих задачах наших пользователей.

О том, что мы добавили в этот раз, можете почитать в нашей статье.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый вечер!

Давным давно был установлен Change log for Creatio от samarasoft и настроен сбор данных по изменениям контактов, звонков, обращений и чатов.

В течение 4 лет данный модуль собирал данные и не чистился: логи копились годами, а далее систему отдали мне в управление.

Поняв, что это не нормально, в настройках журналирования Change log for Creatio я выбрал очистку логов, указал для теста дату очистки и нажал start.

Через 30 секунд я получил подтверждение запроса с уже подозрительным количеством underfined 🤔

Нажав да, процесс не начался, а логов осталось ровно столько же сколько было.

 

В системе ~239 млн записей логов и полагаю, что модуль просто зависает в попытке выполнить очистку.

Вопрос: можно ли используя SQL TRUNCATE SmrLoggingRecord просто очистить эти логи не поломая систему и не уничтожив работу модуля?

В описании модуля техническая поддержка решения предоставляется только через ответы на Community и, к сожалению, не к кому обратиться кроме вас, уважаемое сообщество. Прошу помочь очистить табличку и вернуть в работу модуль.

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

SQL запрос по TRUNCATE SmrLoggingRecord полностью решил проблему. Записи очистились за 3 секунды, после чего модуль вернулся в строй. Очистка теперь работает пользовательскими инструментами. Вопрос закрыт.

Добрый вечер.

 

Если у Вас приложение развернуто в облаке, то удаление данных лучше делать пачками, а не сразу все.

 

Для того, чтобы ничего не поломать, можно сначала выполнить удаление данных на тестовой копии, либо договориться с поддержкой, чтобы они в Ваше не рабочее время сделали бекап Вашей базы на случай, если Ваши действия удалят какие-то нужные данные. А самому попробовать выполнить удаление, после удаления проверить, если все работает, так и оставить. Если будут проблемы, написать в поддержку и попросить переразвернуть базу из бекапа. Но ещё раз обращаю Ваше внимание, что все это нужно сделать не в рабочее время, чтобы в случае неудачного обновления успеть переразвернуть базу последней копией.

Приложение у нас развернуто onsite, Standalone-приложение.

Пачками удалить 239 млн не выйдет, так как запрос delete top просто положит БД.

"Попробовать сделать и посмотреть, что получится" — это не совсем тот ответ, что я ожидал получить.

 

Возможно ли связаться как-то с samarasoft, чтоб они могли указать на возможные взаимосвязи, если мы через truncate очистим всю таблицу разом?

SQL запрос по TRUNCATE SmrLoggingRecord полностью решил проблему. Записи очистились за 3 секунды, после чего модуль вернулся в строй. Очистка теперь работает пользовательскими инструментами. Вопрос закрыт.

Показать все комментарии

Казалось бы, документооборот – вещь достаточно стандартизированная, имеет свои шаблоны, правила и процессы. Однако опыт внедрения Docs и обратная связь от клиентов говорят нам, что двух одинаковых компаний не существует. Каждая вносит свои коррективы, руководствуясь удобством, экономией и внутренними регламентами. Поэтому мы оставили попытки разработать референтные процессы ведения электронного документооборота и сосредоточились на том, чтобы сделать существующий функционал максимально гибким.

Подробнее...

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Вебинар пройдет 13 июля 2021 года в 11:00 по московскому времени.

Данное мероприятие пройдет в рамках серии вебинаров «Сервис и лояльность — основа успешного клиентского опыта».

На встрече мы познакомим вас с нашим продуктом Loyalty Creatio и расскажем:

  • Как увеличить количество клиентов за счет повышения их мотивации и персонализации предложений.
  • Как усилить вовлеченность пользователей благодаря эффективному использованию акций и кампаний.
  • Какие инструменты помогают снизить затраты на управление программой лояльности.

 

Зарегистрироваться на вебинар

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

При подготовке этого релиза 1C Connector 3.6 команда технической поддержки тщательно проанализировала обращения клиентов, в результате чего сформировался список наиболее востребованных обновлений и улучшений. Подробнее...

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Новый выпуск продукта нацелен в большей степени на увеличение производительности и отказоустойчивости. Основные изменения коснулись «внутренностей», а не интерфейса. Так что в этой статье картинок почти не будет.

Полный текст описания новой версии

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

В новой версии Loyalty Creatio 2.15 мы поработали над новыми способами поощрения клиентов, а также повысили скорость работы решения.

Подробнее...

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Важным критерием при выборе системы электронного документооборота является простота интерфейса и отсутствие лишних деталей. В этом релизе мы сконцентрировались на удобстве совместной работы, а также на упрощении пользовательского интерфейса.

Подробнее...

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Разработав основные механизмы поощрений покупателей, команда продуктов сосредоточилась на реализации не столь очевидных, но действительно полезных инструментов поощрения клиентов.

Подробнее...

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии