Вопрос

Невозможно скомпилировать ничего, система не может найти значения системных настроек, не работает мастер разделов, и.т.д.

Ошибка при компиляции Элемент Системная настройка с кодом "CodeCompilerWarningLevel" не найдена не найден.

Ответ

Все дело в том что пользователь удалил пользователя Supervisor.

Решение, восстановить супервизора:

------
INSERT INTO Contact (Id, Name, AccountId, OwnerId, GenderId, TypeId) VALUES ('410006E1-CA4E-4502-A9EC-E54D922D2C00',
'Supervisor', 'E308B781-3C5B-4ECB-89EF-5C1ED4DA488E', '410006E1-CA4E-4502-A9EC-E54D922D2C00',
'EEAC42EE-65B6-DF11-831A-001D60E938C6', '60733EFC-F36B-1410-A883-16D83CAB0980')
------
 
INSERT INTO [dbo].[SysAdminUnit]
  ([Id]
  ,[CreatedOn]
  ,[CreatedById]
  ,[ModifiedOn]
  ,[ModifiedById]
  ,[Name]
  ,[Description]
  ,[ParentRoleId]
  ,[ContactId]
  ,[TimeZoneId]
  ,[UserPassword]
  ,[SysAdminUnitTypeValue]
  ,[AccountId]
  ,[Active]
  ,[LoggedIn]
  ,[SynchronizeWithLDAP]
  ,[LDAPEntry]
  ,[LDAPEntryId]
  ,[LDAPEntryDN]
  ,[IsDirectoryEntry]
  ,[ProcessListeners]
  ,[SysCultureId]
  ,[LoginAttemptCount])
VALUES
  ('7F3B869F-34F3-4F20-AB4D-7480A5FDF647'
  ,'2008-12-25 10:30:00.0000000'
  ,'22C5540C-D9B1-49EF-8EB7-72419B78E57C'
  ,'2012-09-11 04:52:13.3962744'
  ,'410006E1-CA4E-4502-A9EC-E54D922D2C00'
  ,'Supervisor'
  ,''
  ,NULL
  ,'410006E1-CA4E-4502-A9EC-E54D922D2C00'
  ,''
  ,'eF4f7sfUgBuNFei7bk+3djw/zXkaB1ODf3huR0RJDD4='
  ,4
  ,NULL
  ,1
  ,0
  ,0
  ,''
  ,''
  ,''
  ,0
  ,0
  ,'1A778E3F-0A8E-E111-84A3-00155D054C03'
  ,0)
GO
 
------

После чего раздать ему роли админа и всех сотрудников компании.

Вопрос

Суть ошибки: не компилируется один из Package (пакет оракла, а не нашего приложения) с ошибкой, содержащей текст:

ORA-00932: inconsistent datatypes

или

После входа ошибка Authorization Failed

Ответ

Cсылка на багу оракла и патч, который нужно скачать и установить на сервер при возникновении ошибки. Воспроизводится точно на версии 11.2.0.4 (и, судя по описанию патча, еще и 11.2.0.3).

https://support.oracle.com/knowledge/Oracle%20Database%20Products/2003626_1.html

Дополнительно:

There's a known bug related to this see - MOS note 2003626.1. 

It's fixed in patch 18139621. 

https://asktom.oracle.com/pls/apex/f?p=100:11:0::::P11_QUESTION_ID:9519164900346280654

https://stackoverflow.com/questions/43589677/ora-00932-expected-number-got/43591908

Вопрос

После выбора необходимых значений они не отображаются в лукапе, хотя я их могу получить через this.get('ResponsibleLookUp').

Подскажите тогда как их отобразить в лукапе, чтобы пользователь видел что он выбрал.

Ответ

Вот пример справочника с множественным выбором, отображение выбора которого завязано на строку, хранение ключей выбора завязано на массив.

define("CasePage", ["CasePageResources", "terrasoft", "LookupUtilities"],
    function(resources, Terrasoft, LookupUtilities) {
        return {
            entitySchemaName: "Case",
            details: /**SCHEMA_DETAILS*/{}/**SCHEMA_DETAILS*/,
            attributes: {
                "UsrVirtualCity": {
                    dataValueType: Terrasoft.DataValueType.TEXT,
                    type: Terrasoft.ViewModelColumnType.VIRTUAL_COLUMN
                },
                "UsrVirtualCityArray": {
                    dataValueType: Terrasoft.DataValueType.CUSTOM_OBJECT,
                    type: Terrasoft.ViewModelColumnType.VIRTUAL_COLUMN
                }
            },
            diff: /**SCHEMA_DIFF*/[
                {
                    "operation": "insert",
                    "name": "Number",
                    "values": {
                        "layout": { "colSpan": 24, "rowSpan": 1, "column": 0, "row": 4 },
                        "bindTo": "UsrVirtualCity",
                        "caption": "virtual city",
                        "controlConfig": {
                            "className": "Terrasoft.TextEdit",
                            "rightIconClasses": ["custom-right-item", "lookup-edit-right-icon"],
                            "rightIconClick": {
                                "bindTo": "testClick"
                            }
                        }
                    },
                    "parentName": "SolutionTab_gridLayout",
                    "propertyName": "items",
                    "index": 6
                }
            ]/**SCHEMA_DIFF*/,
            methods: {
                onEntityInitialized: function() {
                    this.callParent(arguments);
                    // just for debug:
                    document.scope = this;
                },
                testClick: function() {
                    var config = {
                        entitySchemaName: "City",
                        multiSelect: true
                    };
                    LookupUtilities.Open(this.sandbox, config, this.onTestClickComplete, this, null, false, false);
                },
                onTestClickComplete: function(cities) {
                    if (cities.selectedRows.getCount() > 0) {
                        var citiesItems = cities.selectedRows.getItems();
                        var displayValue = "";
                        for (var i = 0; i < citiesItems.length; i++) {
                            displayValue = displayValue + citiesItems[i].displayValue + "; ";
                        }
                        displayValue = displayValue.substring(0, displayValue.length - 2);
                        this.set("UsrVirtualCity", displayValue);
                        var citiesKeys = cities.selectedRows.getKeys();
                        this.set("UsrVirtualCityArray", citiesKeys);
                    }
                }
            },
            rules: {}
        };
});

Вопрос

Как создать вкладку "Лента" в разделе

Ответ

Пример реализации вкладки «Лента» Вы можете посмотреть открыв схему «BaseModulePageV2» (пакет «ESN»).

Примерный алгоритм реализации следующий:

- Перенести в пользовательскую схему карточки, например, в «CallPageV2» diff (Рис. 1);

Рис. 1

- добавить необходимые локализированные строки (Рис. 2);

Рис. 2

- добавить в «CallPageV2» весь необходимый функционал, который отвечает за вкладку «Лента». Как пример можно перенести следующие методы: (Рис. 3-4):

1. loadESNFeed;

Рис. 3

1. getSocialFeedSandboxId;
2. initTabs и другие.

Рис. 4

- и добавьте необходимые messages (Рис. 5).

Рис. 5

Вопрос

Каким образом устанавливается поле "Происхождение" при создании обращения на портале?

Ответ

Установка происхождения (поле Origin) происходит в PortalCasePage в следующем методе:

setPortalColumnValues: function() {
    if (this.isAddMode() || this.isCopyMode()) {
        if (this.Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER_ACCOUNT.value !== this.Terrasoft.GUID_EMPTY) {
            this.set("Account", this.Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER_ACCOUNT);
        }
        this.set("Contact", this.Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER_CONTACT);
        this.Terrasoft.SysSettings.querySysSettingsItem("PortalCaseOriginDef", function(value) {
            this.set("Origin", value);
        }, this);
        this.set("Owner", null);
    }
}

Как видно из кода, значение поля определяется системной настройкой "PortalCaseOriginDef"(Происхождение обращения на портале по умолчанию")

Вопрос

Необходимо открыть внешний доступ к bpm'online только для сервисов мобильного приложения.

Уточните, пожалуйста, какие сервисы использует мобильное приложение для своей работы?

Ответ

Интеграция осущевстляется через O'Data по порту сайта.

Сервисы используемые мобильным приложением в версии 7.8.2:

http://server/ServiceModel/AuthService.svc

http://server/0/Services/ProfileService.asmx

http://server/0/Mobile/Services/MobileDataService.ashx

http://server/0/Mobile/Services/MobileCodeService.ashx

http://server/0/ServiceModel/EntityDataService.svc

Список сервисов в последующих обновлениях мобильного приложения может быть изменен.

Вопрос

Как настроить фильтр в мобильном приложении, чтобы данные загружались только по определенному параметру (например только Продажи в определенной стадии)?

Ответ

Пример.

Необходимо настроить следующие параметры:

LEADS: Only show leads with the LEAD STAGES: Registration and Qualification.

OPPORTUNITIES: Only show opportunities with the OPPS STAGES: Presentation, Proposal, Negotiation and Pending.

Используем следующий код (для Лида):

Terrasoft.sdk.Module.addFilter("Lead", Ext.create("Terrasoft.Filter", {
    type: Terrasoft.FilterTypes.Group,
    logicalOperation: Terrasoft.FilterLogicalOperations.Or,
    subfilters: [
        {
            property: "QualifyStatus",
            value: "d790a45d-03ff-4ddb-9dea-8087722c582c"
        },
        {
            property: "QualifyStatus",
            value: "14cfc644-e3ed-497e-8279-ed4319bb8093"
        }
    ]
}));

 - Для начала нам необходимо создать новые модули с кодом фильтрации отдельно для Лида, отдельно для Продажи:

 - Затем в конфигурациях выбираем рабочее место (если у клиента их несколько), к которому будем применять фильтр, в нашем случае MobileApplicationManifestOn_the_Road

Там нам необходимо добавить нами созданные модули с фильтрами в тех разделах, к которым относятся фильтры, в данном случае в Lead и Opportunity в PageExtentions

  - Сохраняем.

Вопрос

Я не могу синхронизировать мой демо сайт Центра взаимодействия с клиентами с мобильным приложением.

Ошибка:

"requestId":20,"status":200,"statusText":"OK","responseText":"{\"Code\":1,\"Message\":\"Either invalid login or password specified, or your user account is inactive.Verify that you have entered correct data or contact support service.\"

Ответ

Для bpm'online 7.5 мобильное приложение доступно только для Sales (Team, Commerce, Enterprise, Omnichannel).

Задача

Вставить свой макрос в WORD для преобразования выводимых данных

Решение

1) Создать в конфигурации новую схему [Исходный код]

2) Содержимое этой схемы берем из схемы DateTimeExpressionConveter

3) С 22-ой строки меняем код на тот, который необходим:

ExpressionConverterAttribute("<MacrosName>")]
public class <MacrosName>ExpressionConveter : IExpressionConverter {
    public string Evaluate(object value, string arguments = "") {
        string dateFormat = "dd.MM.yyyy";
        if (!arguments.IsNullOrEmpty()) {
            dateFormat = arguments;
        }
        DateTime date;
        if (DateTime.TryParse((string)value, out date)) {
            return date.ToString(dateFormat);
        }
        return string.Empty;
    }
}

Добавление макроса к выводимому значению осуществляется в Word, о чем читайте в подробной статье:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-6-0/kak-sozdat-svoy-makros-dlya-pechatnoy-formy-ms-word

define('ContactPage', ['terrasoft', 'Contact', 'ContactPageStructure', 'ContactPageResources'],
    function(Terrasoft, Contact, structure, resources) {
    structure.userCode = function() {
        var account;
        var accountPhone;
        var groupIndex = 0;
        var itemIndex = 0;
        var group = this.schema.leftPanel[groupIndex];
        var item = group.items[itemIndex];
        //перебором ищем нужный контрол по имени
        while (item.name !== 'Account') {
            if (itemIndex === group.items.length - 1) {
                groupIndex++;
                itemIndex = -1;
                group = this.schema.leftPanel[groupIndex];
            }
            itemIndex++;
            item = this.schema.leftPanel[groupIndex].items[itemIndex];
        }
        //пушим новую виртуальную колонку номера контрагента
        this.schema.leftPanel[groupIndex].items.push({
            type: Terrasoft.ViewModelSchemaItem.ATTRIBUTE,
            caption: "Account Phone",
            columnType: Terrasoft.ViewModelColumnType.VIRTUAL_COLUMN,
            name: 'AccountPhone',
            dataValueType: Terrasoft.DataValueType.TEXT,
            visible: true,
            customConfig: {
                enabled: false
            },
            dependencies: ['Account'],
            methodName: 'onAccountChange'
        });
        //описываем выборку из базы значения номера телефона по Id текущего контрагента
        //и заполняем добавленную виртуальную колонку
        var baseOnAccountChange = this.methods.onAccountChange;
        this.methods.onAccountChange = function() {
            if (Ext.isFunction(baseOnAccountChange)) {
                baseOnAccountChange.call(this);
            }
            account = this.get('Account');
            var esq = Ext.create('Terrasoft.EntitySchemaQuery', {
                rootSchemaName: 'Account'
            });
            esq.rowCount = 1;
            esq.addColumn('Id');
            esq.addColumn('Name');
            esq.addColumn('Phone');
            esq.getEntity(account.value, function(result) {
                var entity = result.entity;
                accountPhone = entity.get('Phone');
                this.set('AccountPhone', accountPhone);
            }, this);
        };
        //вызываем функцию заполнения колонки при первичной загрузке страницы
        var childOnAccountChange = this.methods.onAccountChange;
        var baseInit = this.methods.init;
        this.methods.init = function() {
            if (Ext.isFunction(baseInit)) {
                baseInit.call(this);
            }
            childOnAccountChange.call(this);
        };
    };
    return structure;
});