Здраствуйте.

Появилась необходимость реализовать кастомную плитку сообщения в элементе Timeline во FreedomUI.

Есть например схема Cases_FormPage, там есть вкладка Conversation в которой есть элемент Timeline

Изображение удалено.

Есть ли возможность реализовать свою пользовательскую плитку для отображения в этом элементе?

Вот так в дизайнере выглядит этот элемент

Изображение удалено.

Надо ли для этого добавлять запись в TimelineTileSetting, потому что Feed, Activity, File и т.д. там есть? 

И каков вообще порядок создания кастомного такого элемента с настройкой отображения такого сообщения

Подскажите пожалуйста как сделать такое же как у File, Activity, Email, Feed и т.д. только кастомное.

Нравится

2 комментария

Павел, здравствуйте!

Вы можете достигнуть вашей цели следуя этой статье:

https://academy.creatio.com/docs/developer/front_end_development_freedom_ui/page_customization/customize_an_object_column_to_display_in_the_timeline_component/overview

С уважением, Ангелина!

Anhelina,



Здравствуйте

По этой статье получилось добавить объект в Timeline и он отображается

вот так:



однако есть вопрос по кастомизации этой плитки

В каком месте можно настроить отображение плитки в похожем виде:



чтоб было две ссылки на существующие справочные колонки + статичный текст

где настраивается caption для плитки?

чтоб было примерно так:



Case и Chat-0000212 - ссылки справочные колонки объекта

Как такое можно реализовать? Такое можно сделать в Addon файле? Или для этого надо клиентский модуль какой-то создавать? 

Можете подсказать?

А также где можно указать иконку этого элемента, чтоб был не этот куб, а своя кастомная картинка, которая в SysImage хранится?

Показать все комментарии

Добрый день! Подскажите, как можно добавить ссылку на обращение в шаблон, по которому отправляется email? 

Нравится

1 комментарий

Добрый день!



Есть способ как Вы можете построить макрос, что он содержал корректную ссылку.

Вам необходимо сделать следующее:

Взять url страницы объекта ссылку на который Вам необходимо построить (если я правильно понимаю Вам необходима ссылка на страницу «обращения» поэтому буду использовать его для примера)

 

например:

https://youre-crm.creatio.com/0/Nui/ViewModule.aspx#CardModuleV2/CasePage/edit/

и добавить в конец этой ссылки макрос что подставляет id записи, то есть [#Id#] (если сообщение отправляется из карточки обращения, если отправка идет через бизнес процесс необходимо вычитывать и вставлять данный id).

То есть в случаи отправки письма из карточки обращения, конечный вариант будет выглядеть так:

https://youre-crm.creatio.com/0/Nui/ViewModule.aspx#CardModuleV2/CasePage/edit/[#Id#]

 

Данную ссылку с макросом можно отправлять как есть или спрятать в слово.

Показать все комментарии

Добрый день! Подскажите, как настроить отправку email уведомлений при оставлении нового сообщения в обращении на портале? Почтовый ящик добавлен

Нравится

1 комментарий

Добрый день! 

 

Вы можете построить бизнес процесс, который будет запускаться при добавлении записи в объкет Portal message, и далее использовать необходимые элементы для вашего БП.

Показать все комментарии

Добрый день! Подскажите, как можно настроить отправку писем через почтовый сервис Microsoft?

Нравится

2 комментария

Добрый день, Роман.

 

Ознакомтесь с этой статьей на Академии, в ней подробно описана последовательностей действий для настройки почты.

Добрый день, я ознакомился со статьей, но хотелось бы более подробно, про двухфакторную аутентификацию, например, ничего не сказано в статье

Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите, как можно добавить вкладку "Обработка" в мобильное приложение, по аналогии, как это сделано для рабочего места "Портал"?

Нравится

1 комментарий

Добрый день!



Вы можете просмотреть историю используя существующую вкладку  [ История обработки ], детальнее описано в статье:

https:/academy.terrasoft.ua/docs/user/bazis_platformy/mobilnoe_prilozhenie/obrashcheniya/obrascheniya_v_mobilnom_prilozhenii#title-769-8 

Уточните, пожалуйста, как именно вы планируете видоизменить существующую вкладку.

Показать все комментарии

Добрый день!

 

Как можно добавить деталь в мобильном приложении, которая отображала бы сообщения, оставленные на портале для обращения?

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

 

Вы можете обратиться к статьям Академии, чтобы найти решение:

https://academy.creatio.com/docs/7-18/developer/mobile_development/cust…

https://academy.creatio.com/docs/7-18/user/platform_basics/mobile_app/p…

 

С уважением,

Юлия

Показать все комментарии

Добрый день!

Как можно реализовать фильтр записей детали в мобильном приложении? Добавил деталь Активностей на страницу раздела Обращений, необходимо отображать в мобильном приложении только активности с категорией = "Визит"

Нравится

1 комментарий

Добрый день!



Это можно реализовать разработкой. К сожалению, примеров реализации у нас нет, но вы можете ознакомиться с информацией в статье ниже по ссылке: 

https://academy.creatio.com/docs/developer/mobile_development/customiza…

Показать все комментарии

Здравствуйте!

 

Подскажите, как можно проследить за добавлением в бизнес-процессе новых комментариев (вкладка "Обработка" Обращения)? При каждом новом комментарии необходимо отправлять пуш-уведомление ответственному пользователю

Нравится

3 комментария

Добрый день, Роман.

 

Вы можете использовать запуск бизнес-процесса по сигналу добавления/изменения записи - в самом элементе можно указать, какое поле должно быть изменено для запуска бизнес-процесса и отработки его дальнейших шагов.

Alla Savelieva,

да, я знаю об этой возможности, но подскажите, изменения в каком объекте необходимо отслеживать? Через мастер раздела узнать название объекта не удалось

Добрый день.



Вы можете использовать объект "Case message history"(CaseMessageHistory).

Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите, как можно добавить перевод справочнику состояний обращений?

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Роман, здравствуйте!

 

Внести переводы Вы можете напрямую через раздел "Переводы". 

Детальная информация доступна на нашей Академии



С уважением, 

Анастасия

Роман, здравствуйте!

 

Внести переводы Вы можете напрямую через раздел "Переводы". 

Детальная информация доступна на нашей Академии



С уважением, 

Анастасия

Показать все комментарии

Не виходить керувати видимістю елементів на сторінці редагування об'єкта.

Встановлюю для IsModelItemsEnabled значення false в методі сторінки onEntityInitialized, значення змінюється, але доступність елементів не блокується. Права обмежені, не суперадмін. Сторінка звичайна, не Freedom UI. Версія платформи 8.0.6. На сторінці схожого об'єкта все відпрацьовує, а тут ні. Пробував створювати нову сторінку з мінімумом коду - не працює.

Хтось може порадити як побороти проблему?

Нравится

1 комментарий

Доброго дня!

 

Схоже, подібне питання вже обговорювалося ан форумі: https://community.terrasoft.ua/questions/redaktiruemyy-reestr-zablokiro…

 

У цьому випадку проблема пов'язана з блокуванням колонок в редагованому реєстрі. Підхід, описаний у запиті, не блокує всі поля на сторінці, включаючи ті, що пов'язані з правилами.

 

Повідомте, якщо лишаться питання, будь ласка.

Показать все комментарии