синхронизация с Outlook

Есть ли двухфакторная авторизация при подключении почты?

7.17

Mykhailo Kozlenko

4 июня 2021 11:04

Доброго времени суток, коллеги!

Появилась проблема во время синхронизации почты в сервисе с рабочей почтой, по политике безопасности мы должны включить двухфакторку на почте, но после этого нет возможности подвязать почту в CRM.

Есть ли какие-то мануалы по настройке подключения на такой случай или другие решения?

Заранее спасибо за ответ!

Нравится

1 комментарий

Yevhen Vorobiov

14 июня 2021 16:28

Михаил, добрый день!

У многих почтовых сервисов на этот счет есть пароль приложения. Либо же подключение через Oauh (Office 365, Gmail).

Рекомендую рассмотреть эти варианты.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Outlook

Общие календари в Outlook

календарь

7.16

Лизогубов Артем

11 сентября 2020 20:40

Коллеги, добрый день, подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы в Настройке учетной записи появилась возможность выбрать общие календари для синхронизации?

Прикладываю скрины.

Версия: 7.16.2

Прикрепленные файлы

Screenshot_5.png

image_2020_09_11T14_05_30_752Z.png

Нравится

1 комментарий

Зверев Александр

15 сентября 2020 16:43

Артём, сейчас такое не поддерживается, считываются только календари владельца ящика. Зарегистрировал пожелание.

Ответить

Показать все комментарии

Публикация

По какой причине в системе дублируются активности после синхронизации с MS Exchange?

23 июля 2018 14:53

Вопрос

После синхронизации с MS Exchange в системе задвоились активности. Как справиться с этой проблемой?

Ответ

Проблема с задвоением возникла из-за того, что на сайте была отключена логика сравнения импортируемой записи с уже существующей.

Для решения данного кейса необходимо включить функциональность поиска дублей при создании новых встреч по их содержимому (фича CheckAppointmentDuplicatesByContent).

Включение поиска дублей активностей будет работать только для новых записей. Записи, которые импортировались с дублями, необходимо чистить вручную (можно создать соответствующий бизнес-процесс или выполнить запросы на сайте).

Нравится

2 комментария

Черненко Станислав

28 февраля 2019 14:22

Столкнулись с этой же проблемой

При создании в Outlook записи календаря с типом "Собраниие" в BPM создавалась активность и при синхронизации возвращалась в Outlook всем участникам кроме организатора с типом записи календаря "Встреча" и возвращалась в BPM новой активностью и так столько раз, сколько было ответов участника со статусом "Is Doubt".

Включение фичи CheckAppointmentDuplicatesByContent помогло избавиться от дублей в BPM.

В BPM создается одна активность, ответ всех участников активности в таком случае "Confirmed" даже если в Outlook встреча не подтверждена.

Но в календарь участников все-равно возвращается из BPM дубль с типом записи календаря "Встреча"

Версия BPM 7.13

Exchange в облаке office365

Может у кого есть идеи как полностью решить проблему с дублями?

Ответить

Зверев Александр

28 февраля 2019 17:25

Судя по тому, что требуется включение фичи, разработка этой функции ещё не завершена и она является экспериментальной. Нужно смотреть логику в схеме ExchangeAppointment, где это реализовано.

Ответить

Показать все комментарии

Публикация

Как создать или отредактировать подпись письма в bpm'online?

18 июля 2018 13:35

Вопрос

Коллеги, вы делали подпись в БПМ с помощью макросов, если не ошибаюсь. Мне не нравится внешний вид подписи в email-сообщении: лишние строки между блоками, из которых состоит подпись (между ФИО и должностью, адресом и контактными номерами).

Хотелось бы сделать подпись более аккуратной. Прошу помочь. Плюс есть ли возможность сделать шрифт и подпись в зеленом цвете?

Ответ

Если подпись формировалась с помощью макросов, то ее шаблон должен храниться в справочнике [Шаблоны e-mail сообщений]. В данном справочнике необходимо найти нужный шаблон и отредактировать его в соответствии с вашими потребностями.

Подписи можно настраивать индивидуально для пользователя в настройках его почтового ящика. Больше информации см. в статье "Индивидуальные настройки учетной записи почты" —> "Как настроить подпись в email-сообщениях".

Больше о настройке шаблонов e-mail можно узнать в статье "Как создать шаблон email-сообщения в дизайнере контента".

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Публикация

Почему в участники созданной мною активности автоматически подтягивается мой руководитель?

Добавление участников

25 июня 2018 12:50

Вопрос

Когда я создаю активности либо активность приходит в систему из Outlook, по какой-то причине в участниках этой же активности значится мой руководитель.

Ответ

Добавление участников активности при синхронизации календаря с Exchange происходит на основании электронного адреса.

В данном случае проблема заключается в том, что на на детали [Средства связи] страницы контакта, который является вашим руководителем, указан ваш электронный адрес. Для решения проблемы необходимо удалить ваш электронный адрес со страницы контакта — вашего руководителя.

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Публикация

Какая частота синхронизациии bpm'online с сервером MS Exchange?

1 июня 2018 13:29

Вопрос

Как часто происходит синхронизация с сервером Exchange в БПМ?

Ответ

Согласно базовым настройкам задана частота синхронизации каждую минуту. Данный параметр можно изменять в системных настройках.

Системная настройка для изменения частоты синхронизации называется "Интервал синхронизации с почтовым ящиком". Необходимо учитывать, что данная системная настройка будет действовать только для новых почтовых ящиков. Для старых необходимо или передобавить их или выполнить update в бд.

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Вопрос

права пол

Синхронизация с Outlook: настройка запрета/разрешения

3.x

Олег Бабыкин

25 марта 2013 17:04

Добрый день.

Возможно ли средствами администрирования (только в приложении TSClient) под правами администратора в разделе Контакты кнопку "Синхронизация с MS Outlook" делать активной или неактивной, чтобы в любой момент можно было разрешать/запрещать пользователям этот функционал?
Если да, то настраивается сразу для всех пользователей или можно под каждого настроить?

С уважением, Олег

Нравится

2 комментария

Sergey Karpenko

27 марта 2013 09:11

Приветствую, Олег!
К сожалению не смог найти данную настройку в базовом функционале, именно в TS Client.
Но это довольно таки просто сделать через TS Admin.
просто скрываем данную кнопку для всех пользователей, кроме админа

function InitializeGridData() {
	var GridWindow = wndGridData.Window;
	SetAttribute(GridWindow, 'DatasetUSI', 'ds_Contact');
	SetAttribute(GridWindow, 'EditWindowUSI', 'wnd_ContactEdit');
	//SetAttribute(GridWindow, 'IsVisibleSynchronizationButton', true);
	SetAttribute(GridWindow, 'IsVisibleSynchronizationButton', Connector.CurrentUser.IsAdmin);
	PrepareGridWindow(GridWindow, dlContacts); 
	PrepareCommonDetails('ContactID');       
}

если Вы хотите разрешать импорт контактов, то уберите " // "

//SetAttribute(GridWindow, 'IsVisibleSynchronizationButton', true);

и перенесите их перед строчкой

SetAttribute(GridWindow, 'IsVisibleSynchronizationButton', Connector.CurrentUser.IsAdmin);

Ответить

Олег Бабыкин

27 марта 2013 10:47

Добрый день, Сергей.

Спасибо.

С уважением, Олег

Ответить

Показать все комментарии

Публикация

импорт контактов