В версии 1.1 мы добавили новые отчеты для статистики:

Общее количество звонков

Общая продолжительность звонков

Средняя продолжительность звонков

Шкала времени

С помощью конструктора запросов и графиков в Terrasoft Вы можете создать любую нужную Вам диаграмму. В базовую поставку Terrasoft Webitel CallManager мы включили несколько диаграмм. С помощью блока фильтрации возможно задать критерии выборки, а в меню Вид указать интересующую группировку данных:

  • Год
  • Квартал
  • Месяц
  • День
  • Час

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Здравствуйте.
Подскажите, как в TSCRM, посмотреть статистику работы пользователей в системе за определенный период? Например, за последние два месяца. Кто, когда, сколько раз запускал клиента; в идеале, как долго работал.

Спасибо.

Нравится

4 комментария

Спасибо за ссылку, Сергей. Интересная и нужная утилита, но почему-то все закончилось на небольшом обсуждении в блоге год назад. Ни ссылок на софтинку, ни указаний на то, как её можно приобрести. Не в курсе, как-то можно все же заполучить этот функционал?

На данный момент Калишенко Станислав (автор блога) и Генов Евгений находятся в командировке, когда они вернуться, уточним варианты получения функционала.

Нас тоже она заинтересовала. Очень может быть полезна!

Показать все комментарии