Studio_Creatio | Community Creatio

18 декабря 2020 14:29

Возможно эта статья Вам поможет https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-16/funkcionalnost-…

Ответить

11 декабря 2020 18:44

Что Вы имеете в виду под «прилетающие со стороннего сервиса»? Вы можеете из БП на сайте 7.Х вызывать этот веб-сервис, а затем обработать полученную коллекцию данных, произвести вставку.

Или трудность именно в добавлении многих записей? Можно, например, вынести запись на деталь в подпроцесс и вызывать по каждому элементу коллекции, полученному от сервиса.

Ответить

Vlad Chepel

15 декабря 2020 16:51

Зверев Александр,

У меня есть бп, который добавляет контакты, но делает это по одной записи на запрос, то сейчас мне приходится посылать по одному запросу, чтобы добавить один контакт. Как мне переписать бп так, чтобы он принимал контакты в виде json одним запросом и добавлял их?

Ответить

18 декабря 2020 14:29

Возможно эта статья Вам поможет https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-16/funkcionalnost-…

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

python

7.17

Не проходит авторизация

DanilR

3 декабря 2020 04:44

Всем салют!

Не получается авторизоваться пост запросом из этой ссылки:

import requests
import time
 
if __name__ == "__main__":
    try:
        s = requests.session()
        headers = {
            
            'Content-Type': 'application/json',
            'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/87.0.4280.66 Safari/537.36',
            'ForceUseSession': 'true'
        }
        data={'UserName': 'Login', 'UserPassword': 'Password'}
        p = s.post('https://mysite.ru/ServiceModel/AuthService.svc/Login', headers=headers, data=data)
        s.cookies
        print(p.text)
    except Exception as e:
            print(f"\n\n\n\n{e}\n\n\n")
        
time.sleep(50)

Возвращает такую ошибку:

requests.packages.urllib3.connectionpool - DEBUG - "POST /Login HTTP/1.1" 400 3069
ï»¿<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
  <head>
    <title>Request Error</title>
  </head>
  <body>
    <div id="content">
      <p class="heading1">Request Error</p>
      <p>The server encountered an error processing the request. The exception message is 'There was an error checking start element of object of type Core.ServiceModelContract.AuthToken. Encountered unexpected character 'U'.'. See server logs for more details. The exception stack trace is: </p>
      <p>   at System.Runtime.Serialization.XmlObjectSerializer.IsStartObjectHandleExceptions(XmlReaderDelegator reader)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.SingleBodyParameterMessageFormatter.ReadObject(Message message)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.SingleBodyParameterDataContractMessageFormatter.ReadObject(Message message)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.SingleBodyParameterMessageFormatter.DeserializeRequest(Message message, Object[] parameters)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.DemultiplexingDispatchMessageFormatter.DeserializeRequest(Message message, Object[] parameters)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.UriTemplateDispatchFormatter.DeserializeRequest(Message message, Object[] parameters)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.DeserializeInputs(MessageRpc&amp; rpc)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.DispatchOperationRuntime.InvokeBegin(MessageRpc&amp; rpc)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage5(MessageRpc&amp; rpc)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.ImmutableDispatchRuntime.ProcessMessage11(MessageRpc&amp; rpc)
   at System.ServiceModel.Dispatcher.MessageRpc.Process(Boolean isOperationContextSet)</p>
    </div>
  </body>
</html>

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

DanilR

3 декабря 2020 13:47

Решено!

Вдруг кому пригодится решение:

p = s.post('https://mysite.ru/ServiceModel/AuthService.svc/Login', headers=headers, data=json.dumps(data))

Ответить

DanilR

3 декабря 2020 13:47

Решено!

Вдруг кому пригодится решение:

p = s.post('https://mysite.ru/ServiceModel/AuthService.svc/Login', headers=headers, data=json.dumps(data))

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

запуск бизнес-процеса

7.17

Запуск Бизнес-процесса на основании результата фильтрации

Artem

25 ноября 2020 17:17

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно реализовать запуск бизнес-процесса на основании фильтрации в разделе?

К примеру:

Есть заказы которые вручную отфильтровали по Состоянию и Дате создания, к этому результату необходимо применить БП который изменит значение текущего поля на другое (которое будет разово прописано в БП).

Нравится

3 комментария

Лучший ответ

Шевчук Александр

25 ноября 2020 20:05

под бизнес-задачу не подойдет готовое решение https://marketplace.terrasoft.ru/app/mass-updating-creatio? вроде бы выполняется то, что описано у вас в задаче

Ответить

Шевчук Александр

25 ноября 2020 20:05

Ответить

Владимир Соколов

25 ноября 2020 20:55

И по сигналу на изменение этого поля можно запустить процесс

Ответить

Главный специалист отдела информационных систем (Разработчик Terrasoft Creatio CRM)

26 ноября 2020 12:15

Артём, если вопрос не в конкретном решении, покрываемом дополнением, а в общем случае, то это можно сделать базовыми средствами системы:

После выполнения фильтрации выбрать действие «Выбрать несколько записей», затем действие «Выбрать все» (это выберет не все в разделе, а именно отфильтрованные), а затем запустить ранее подключенный в мастере раздела БП для этих записей:

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Мария Чугункина

11 ноября 2020 11:55

ЗП до 150 тысяч рублей.

Обязанности:

Проектирование и разработка систем на базе Terrasoft Creatio (bpm'online) с использованием серверного кода ASP.NET (C#) и JavaScript;
Разработка интеграций с внешними системами;
Разработка новых модулей системы и доработка существующих;
Установка и настройка коннекторов для интеграции с системой.

Требования:

Высшее образование;
Уверенное знание языка C#, JavaScript, SQL;
Умение работать с системами контроля версий GIT, SVN;
Опыт разработки под платформу Creatio (Terrasoft bpm'online);
Владение инструментами моделирования процессов, знание нотаций моделирования BPMN 2.0;
Аналитический склад ума и высокая скорость мышления;
Стремление к профессиональному росту.

Условия:

Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы;
Интересные и амбициозные задачи;
Профессиональный коллектив;
Стабильная заработная плата;
График работы 5/2;
Оформление по ТК РФ.

Почта для связи Chugunkinams@edu.mos.ru

Нравится

0 комментариев

Показать все комментарии

Вопрос

бизнес-процесс

7.16

Получить параметры процесса с C#

Соловьев Сергей Николаевич

6 ноября 2020 22:37

В первом бизнес-процессе в элементе Задание-сценарий вызываю другой бизнес-процесс.

Во втором бизнес-процессе выполняется логика и заполняются два исходящих параметра.

Как вычитать эти два параметр в первом бизнес-процессе

 var manager = context.UserConnection.ProcessSchemaManager;
 var processSchema = manager.GetInstanceByName("Второй процесс");
 var process = processSchema.CreateProcess(context.UserConnection);
 process.Execute(context.UserConnection);
       
 if (process.Status == Terrasoft.Core.Process.ProcessStatus.Done)
 {
        parameter1 = //вычитать параметр 1 второго процесса
        parameter2 = //вычитать параметр 2 второго процесса
  }

Прошу подсказать как можно вычитать параметры.

Спасибо.

Нравится

7 комментариев

Лучший ответ

10 ноября 2020 10:11

Сразу после запуска точно нельзя, он ведь ещё не отработал. А если делать средствами БП, в одном элементе запустить подпроцесс, далее элементе «Формула» или в условии перехода обратиться к его параметру, как тут:

Ответить

8 ноября 2020 07:57

Для получения:

var parametr1 = Get<Тип данных параметра>

("Код параметра");

Для присвоения:

Set("Код параметра", parametr1);

Ответить

Соловьев Сергей Николаевич

9 ноября 2020 17:44

Александр, тут, видимо, имелось в виду другое, не параметр процесса изнутри его же, а из того, который запускает.

Сергей, если поискать, в SynchronizeWithGoogleModuleProcess есть пример такого получения параметров:

public virtual void LaunchProcess() {
	var entityManager = UserConnection.EntitySchemaManager;
	var manager = UserConnection.ProcessSchemaManager;
	var processSchema =  (ProcessSchema)manager.FindInstanceByUId(IntegrationProcessId);
	if (processSchema == null) {
		return;
	}
	var moduleProcess = processSchema.CreateProcess(UserConnection);
	moduleProcess.Execute(UserConnection);
	var syncGContactProcessUId = new Guid("2e4ae0af-2b8a-446f-bd58-7a66e3848de2");
	var syncGCalendarProcessUId = new Guid("0eceffe6-2795-439f-b915-118580947959");
	if (IntegrationProcessId == syncGContactProcessUId ||
		IntegrationProcessId == syncGCalendarProcessUId) {
		SyncProcessResult = (string)moduleProcess.GetPropertyValue("SyncResult");
	}
}

Но, насколько понимаю, такое работает только для старых компилирумых процессов, а для нынешних интерпретируемых работать не будет, как не поддерживается и получение параметров через веб-сервис запуска процесса.

Ведь на момент выполнения функции Execute код скрипта продолжает выполняться, а дочерний БП ещё даже не запустился, process.Status не будет равен Terrasoft.Core.Process.ProcessStatus.Done.

Ответить

10 ноября 2020 09:47

Александр, именно. Нужно получить параметры с вызываемого процесса.

Исходя из Вашего комментария понимаю, что забрать обратно параметры нельзя в интерпретируемых процессах?

Ответить

Соловьев Сергей Николаевич

10 ноября 2020 10:11

Ответить

10 ноября 2020 10:19

У меня дело в том, что через подпроцесс должна пройти коллекция записей. Коллекцию я получаю в Задании-сценарий.

Придётся менять архитектуру логики.

Александр, спасибо за отклик.

Ответить

10 ноября 2020 11:18

В новых версиях усовершенствовали работу подпроцессов с коллекциями, сделали запуск отдельного подпроцесса по каждому её элементу. Подробнее см. в справке.

Ответить

Как работать с паролем в системной настройке типа зашифрованная строка?

4 декабря 2020 18:37

В 7.17.1 должен появиться возврат результата из нынешних интерпретируемых БП, в академии будут инструкции по запуску из клиентского и серверного кода.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

Лисовец Татьяна

5 ноября 2020 10:18

Добрый день. Вопрос в том, что нужно на back-end аутентифицироваться с паролем, который находится в системной настройке с типом зашифрованная строка. Т.е. какой-то правильный decrypt

Нравится

6 комментариев

Лучший ответ

5 ноября 2020 11:22

Здравствуйте! Воспользуйтесь данной конструкцией - https://prnt.sc/vdvss9

Как видно на скрине возвращаемое значение - 123456

хотя в системной настройке оно зашифровано - https://prnt.sc/vdvtrg

как и в БД - https://prnt.sc/vdvuni

Ответить

5 ноября 2020 11:22

хотя в системной настройке оно зашифровано - https://prnt.sc/vdvtrg

как и в БД - https://prnt.sc/vdvuni

Ответить

8 ноября 2020 08:05

А как можно получить такую зашифрованую строку в бизнес-процессе без применения "Задания-сценарий"?

Ответить

9 ноября 2020 12:09

Александр Тыра,

добрый день! В БП система не даст Вам сохранить данное значение в параметр -

https://prnt.sc/vg0fwn

Если Вам необходимо использовать авторизацию в стороннем web-сервисе и то создайте, заранее, в разделе Web сервис, выбрать метод аутентификации Basic и добавить в него пароль - https://prnt.sc/vg0ji6

и в бп использовать уже элемент "Вызвать веб-сервис" - https://prnt.sc/vg0k4o, в данном контексте можно так использовать пароль в зашифрованном виде, иначе только через задание сценарий. Подробнее о работе с элементом "Вызвать веб-сервис" описано в данной статье

Ответить

9 ноября 2020 18:51

Нигрескул Алексей,

у меня JWT авторизация, так что получение токена я реализовал отдельным элементом процесса, и к нему как раз системная настройка с паролем. Реализовал через задание-сценарий, но думал есть более красивый способ. Видимо реализую еще один элемент процесса "Получение зашифрованной настройки" с выбором настройки и на выходе разшифрованный текст, будет наверно удобнее

Ответить

10 ноября 2020 11:22

Александр Тыра,

добрый день! Т.е. данный токен нужно передавать в Json-объекте, верно? В таком случае создаете веб сервис без авторизации, создаете метод POST делаете тело передаваемого объекта и в нем уже можно указать нашу зашифрованную переменную -

https://prnt.sc/vgm9dg 

https://prnt.sc/vgm9t6

Наверное Вы это искали?

Ответить

11 ноября 2020 23:39

Нигрескул Алексей,

Да, я так и реализовал. Первый запрос получает токен отправляя логин и пароль (реализовал элемент процесса для удобства), и вот в него и передаю пароль из системной настройки зашифрованной

var client = new RestClient(urlForToken);
client.Timeout = -1;
var request = new RestRequest(urlMethod, Method.POST);
request.AddHeader("Content-Type", "application/x-www-form-urlencoded");
request.AddHeader("Accept",
  "text/html, application/xhtml+xml, application/xml;q=0.9, image/webp, */*;q=0.8");
request.AddParameter("username", login);
request.AddParameter("password", password);
IRestResponse response = client.Execute(request);
if (response.StatusCode == HttpStatusCode.OK)
{
	Token = response.Content;
}
StatusCode = (int)response.StatusCode;

А потом в вебсервис в поле для авторизации ложу полученный токен

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.14

Использование EntitySchemaQuery для построения запросов к базе данных

Дмитрий

30 октября 2020 15:29

Добрый день! Помогите добавить в имеющийся запрос выборку top 1 (первую запись из результирующего набора).

Имеется данный запрос на странице карточки клиента:

var recordId = this.get("Id");

               var esq = Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {

                   rootSchemaName: "Inspectors"

               });

               var filterGroup = new esq.createFilterGroup();

               filterGroup.logicalOperation = Terrasoft.LogicalOperatorType.AND;

               filterGroup.add("InspectorFilter1", esq.createColumnFilterWithParameter(

                   Terrasoft.ComparisonType.EQUAL, "Account", recordId));

               filterGroup.add("InspectorFilter2", esq.createColumnFilterWithParameter(

                   Terrasoft.ComparisonType.EQUAL, "InspectorsType", SNClientConstants.InspectorTypes.InspectorCredit));

esq.addColumn("Inspector");

               esq.getEntityCollection(function(result) {

                   if (result.success) {

                       var collection = result.collection;

                       collection.each(function(item) {

                           var inspector = item.get("Inspector");

                           if (inspector)

                           {

                               this.set("CreditInspectorCr", inspector);

                           }

                       }, this);

                   }

               }, this);

Но он возвращает несколько записей, если таковые имеются в схеме, к которой обращаюсь. Мне же нужно получить только самую первую запись и самую "свежую" по дате создания. Подскажите, пожалуйста, как это условие добавить в выборку?

Нравится

2 комментария

Лучший ответ

Alla Savelieva

31 октября 2020 03:12

Здравствуйте.

Вам нужно отсортировать записи по дате создания по убыванию и установить свойство rowCount = 1:

var esq = Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {
        rootSchemaName: "Inspectors"
});
var createdOnColumn = esq.addColumn("CreatedOn");
createdOnColumn.orderDirection = Terrasoft.OrderDirection.DESC;
createdOnColumn.orderPosition = 0;
esq.rowCount = 1;

Ответить

Alla Savelieva

31 октября 2020 03:12

Здравствуйте.

Вам нужно отсортировать записи по дате создания по убыванию и установить свойство rowCount = 1:

var esq = Ext.create("Terrasoft.EntitySchemaQuery", {
        rootSchemaName: "Inspectors"
});
var createdOnColumn = esq.addColumn("CreatedOn");
createdOnColumn.orderDirection = Terrasoft.OrderDirection.DESC;
createdOnColumn.orderPosition = 0;
esq.rowCount = 1;

Ответить

Дмитрий

2 ноября 2020 09:32

Отлично! Большое спасибо!

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

29 октября 2020 09:26

Разворачиваю Creatio на новой машине. Версия 7.16.4

Пытаюсь войти в систему пользователем Supervisor, выдается ошибка авторизации.

Redis запущен и работает. Если его отключить, сообщение меняется.

Доступ к SQLserver есть. В SqlServer Profiler вижу входящие запросы, все выполняются без ошибок. Если у пользователя Supervisor в БД поменять язык, то и в интерфейсе язык поменялся (Authorization failed).

Если указываю несуществующего в БД пользователя, сообщение также меняется (Invalid username or password specified. Verify that you have entered correct data or contact your system administrator. A system administrator can change the password on the user page)

Все компоненты Windows по списку проверила, все установлено.

В файле ProcessMaintenanceLog ошибка (см ниже). Куда дальше смотреть? Что проверять?

2020-10-29 09:41:51,005 [208] WARN IIS APPPOOL\Creatio_7164 ProcessMaintenanceLog RunStep - Operation ProcessLogArchivingOperation failed

System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): Execution Timeout Expired. The timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding. ---> System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Время ожидания операции истекло

at System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection, Action`1 wrapCloseInAction)

at System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj, Boolean callerHasConnectionLock, Boolean asyncClose)

at System.Data.SqlClient.TdsParser.TryRun(RunBehavior runBehavior, SqlCommand cmdHandler, SqlDataReader dataStream, BulkCopySimpleResultSet bulkCopyHandler, TdsParserStateObject stateObj, Boolean& dataReady)

at System.Data.SqlClient.SqlDataReader.TryConsumeMetaData()

at System.Data.SqlClient.SqlDataReader.get_MetaData()

at System.Data.SqlClient.SqlCommand.FinishExecuteReader(SqlDataReader ds, RunBehavior runBehavior, String resetOptionsString, Boolean isInternal, Boolean forDescribeParameterEncryption, Boolean shouldCacheForAlwaysEncrypted)

at System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReaderTds(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, Boolean async, Int32 timeout, Task& task, Boolean asyncWrite, Boolean inRetry, SqlDataReader ds, Boolean describeParameterEncryptionRequest)

at System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, String method, TaskCompletionSource`1 completion, Int32 timeout, Task& task, Boolean& usedCache, Boolean asyncWrite, Boolean inRetry)

at System.Data.SqlClient.SqlCommand.RunExecuteReader(CommandBehavior cmdBehavior, RunBehavior runBehavior, Boolean returnStream, String method)

at System.Data.SqlClient.SqlCommand.ExecuteReader(CommandBehavior behavior, String method)

at Polly.Policy.<>c__DisplayClass119_0`1.b__0(Context ctx, CancellationToken ct)

at Polly.Policy.<>c__DisplayClass129_0`1.b__0(Context ctx, CancellationToken ct)

at Polly.Policy.<>c__DisplayClass103_0.b__1(Context ctx, CancellationToken ct)

at Polly.NoOp.NoOpEngine.Implementation[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)

at Polly.Policy.<>c.b__103_0(Action`2 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)

at Polly.Policy.ExecuteInternal[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)

at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`3 action, Context context, CancellationToken cancellationToken)

at Polly.Policy.Execute[TResult](Func`1 action)

at Terrasoft.DB.MSSql.MSSqlExecutor.FailoverExecute[TResult](DbCommand command, Func`1 func)

at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.FailoverExecuteReader(DbCommand command, Func`1 func)

at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.ExecuteCommand[TResult](Func`2 commandExecutionCallback, String sqlText, QueryParameterCollection queryParameters, CancellationToken cancellationToken)

at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.InternalExecuteReader(String sqlText, QueryParameterCollection queryParameters, CommandBehavior behavior, CancellationToken cancellationToken)

at Terrasoft.Core.DB.DBExecutor.InternalExecuteReader(String sqlText, QueryParameterCollection queryParameters)

at Terrasoft.Core.DB.Select.ExecuteReader(ExecuteReaderReadMethod readMethod)

at Terrasoft.Core.SchemaManager`1.GetLastSchemaResourceModification(UserConnection userConnection, Guid workspaceId)

at Terrasoft.Core.SchemaManager`1.d__245.MoveNext()

at Terrasoft.Core.SchemaManager`1.InitializeItems(Guid itemUId)

at Terrasoft.Core.Entities.EntitySchemaManager.InitializeItems(Guid itemUId)

at Terrasoft.Core.SchemaManager`1.InitializeItems()

at Terrasoft.Core.Entities.EntitySchemaManager.InitializeItems()

at Terrasoft.Core.SchemaManager`1.Initialize(SchemaManagerProvider provider, SchemaManagerProviderConfigurationElement configuration)

at Terrasoft.Core.FileSystemEnabledSchemaManager`1.Initialize(SchemaManagerProvider provider, SchemaManagerProviderConfigurationElement configuration)

at Terrasoft.Core.Entities.EntitySchemaManager.Initialize(SchemaManagerProvider provider, SchemaManagerProviderConfigurationElement configuration)

at Terrasoft.Core.SchemaManagerProvider.InitializeSchemaManager(String managerName)

at Terrasoft.Core.SchemaManagerProvider.<>c__DisplayClass53_0.b__1()

at System.Lazy`1.CreateValue()

--- End of stack trace from previous location where exception was thrown ---

at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()

at System.Lazy`1.get_Value()

at Terrasoft.Core.SchemaManagerProvider.GetSchemaManager(String managerName)

at Terrasoft.Core.SchemaManagerProvider.GetManager(String managerName)

at Terrasoft.Core.UserConnection.get_EntitySchemaManager()

at Terrasoft.Core.Process.ProcessLogArchiverStorage.GetSchemaColumnsNames(String schemaFrom)

at Terrasoft.Core.Process.ProcessLogArchiverStorage.MoveToHistoryLog(DBExecutor dbExecutor, String schemaName)

at Terrasoft.Core.Process.ProcessLogArchiverStorage.Archive()

at Terrasoft.Core.Process.LoopOperationUtils.DelegateLoopOperation.RunStep(ILoopContext context)

at Terrasoft.Core.Process.LoopOperationUtils.MetricLoopContext.Operation.RunStep(ILoopContext context)

at Terrasoft.Core.Process.LoopOperationUtils.IgnoreErrorsLoopContext.Operation.RunStep(ILoopContext context)

ClientConnectionId:48337d16-1e7a-4442-a86b-cb508f53ff6f

Error Number:-2,State:0,Class:11

Нравится

1 комментарий

Ошибка при открытии списка отчетов в Word

30 октября 2020 15:55

Мне кажется, ошибка в логах ProcessMaintenanceLog связана с архивацией журнала процессов и не относится к неудачному входу. Посмотрите на ошибки в файлах Error.log (особенно в том, который относится к странице логина, не в папке \0\).

Также посмотрите в браузере в «Инструментах разработчика» обмен информацией с AuthService.svc, возможно, там будет больше информации.

Возможно, не хватает места на диске у сервера. Или требуется очистка Redis (иногда ещё бывает нужно перезапустить саму программу redis-cli.exe).

Если ничего обнаружить не получится, лучше обратиться в поддержку.

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

27 октября 2020 12:02

Добрый день.

При попытке подключиться с помощью плагина Word к серверу Creatio выдается ошибка:

Сервер указан правильно, доступ через браузер с того же ПК к нему есть. Пробовал с двумя учетными записями - с авторизацией через AD и через Creatio.

Плагин скачивался с https://academy.terrasoft.ru/documents/administration/7-16/ustanovka-pl…, MS Word версии 2013

В чем может быть проблема?

Нравится

8 комментариев

Лучший ответ

28 октября 2020 19:24

Это можно было бы узнать, увидев обмен запросами с сервером.

Да, если у Вас действительно 7.15, там, где качали, есть ссылка на более старый плагин. Раз у Вас нет поля «Конфигурация», наверно, качали новый? Они между собой несовместимы, причина, вероятно, как раз в этом.

Ответить

28 октября 2020 09:59

Юрий, а дело не в том же, что в этой теме?

Может, неправильно прописан адрес, логин или пароль?

Узнать больше подробностей можно, посмотрев на обмен запросами плагина с сервером через Fiddler, там будет видно, когда и из-за чего сервер не пускает.

Ответить

28 октября 2020 13:27

Зверев Александр,

да вроде бы все верно прописано, несколько раз проверил и перенабирал. При попытке ввести заведомо ошибочные имена пользователя и пароль система сообщает "Login or password is incorrect". При попытке ввести заведомо неправильное имя сервера система сообщает "Невозможно разрешить удаленное имя [имя сервера]". При вводе правильных значений авторизация вроде бы проходит корректно, сбой случается на попытке получить список печатных форм.

Насчет использования Fiddler - к сожалению, у меня нет админских прав на свой ПК, поэтому мне придется обращаться с запросом в корпоративный хэлпдеск. Это может растянуться надолго. Может, подскажете, что именно следует проверить, или по каким причинам вообще подобная ошибка случается?

Сходство с темой по ссылке есть, но там предлагается опираться на содержимое поля Configuration, которого у меня почему-то нет.

Ответить

28 октября 2020 15:35

Если всё так строго с правами, может и на уровне firewall всё заблокировано? Хотя, авторизация же прошла.

Для локализации места проблемы можно зарегистрировать на сайте Terrasoft бесплатную демку и попробовать подключиться плагином к ней.

Ответить

28 октября 2020 17:28

Зверев Александр,

я уже свои две недели в демке отработал, больше вроде не дают?

Ответить

28 октября 2020 17:50

Так что мешает снова зарегистрироваться? Тем более, 7.17 вышла, заодно попробовать.

Ответить

28 октября 2020 18:06

Зверев Александр,

логично...

Зарегистрировался, все подключилось без проблем. По всей видимости, ошибка связана с какими-то настройками нашего сервера, вопрос - с какими?

Ответить

28 октября 2020 19:24

Это можно было бы узнать, увидев обмен запросами с сервером.

Ответить

29 октября 2020 14:47

Зверев Александр,

Да, действительно, проблема была именно в этом. Переустановил, проблема исчезла.

(На всякий случай для будущих читателей треда: чтобы запустить плагин, на 7.15 во всяком случае, также необходимо, чтобы пользователь, под которым вы авторизовались на своем ПК, имела права на доступ к серверу Creatio. Иначе авторизация сработает, но список шаблонов отобразится пустым).

Ответить

Показать все комментарии

Вопрос

7.16