Здравствуйте, Алексей!

Специального реестра описаний в базовой версии нет.

Дублирую свой ответ, который был предоставлен Вам в рамках обращения в службу поддержки.

Причины описанной Вами проблемы могут быть самые разные. Для генерации решения нужно определить её источник (база данных, аппаратное обеспечение сервера или клиентские места). В момент возникновения замедлений проверить у всех ли пользователей это происходит одновременно. Если «да», то обратить внимание на сервер, в частности, на загрузку ЦП и оперативной памяти. Если там всё в порядке, тогда нужно моделировать ситуацию и в это время с помощью утилиты «SQL Server Profiler» пробовать отследить проблемные запросы к базе для возможности их оптимизации. Следующий этап – это проанализировать зависит ли замедление от пользователя, админ\не админ (играют ли роль права доступа). На скорость работы (время отклика системы), также, может влиять количество колонок, которые отображаются в реестре записей (желательно лишние спрятать), наличие сортировки по каким-то из полей реестра (убрать сортировку можно зажав Ctrl и кликнув по полю).

Со временем может быть нарушена структура индексов базы данных (создаются для ускорения выборки данных). Их можно перестроить при помощи скрипта Reindex.rar (во вложении). Рекомендации по выполнению скрипта – во вложении. После выполнения скрипта создаётся хранимая процедура «sp_reindex_all_tables». Её нужно запустить на выполнение. В зависимости от количества индексов, размера базы данных и ресурсов сервера выполнение данной процедуры может занять достаточно продолжительное время при этом нагружая сервер. В связи с этим, если вы будете пересоздавать индексы, рекомендую запускать процесс, когда пользователи не работают с системой. Перед этим обязательно создайте резервную копию базы данных.

Если у вас есть проектные решения стоит обратить внимание и на этот момент. Возможно есть нюансы реализации дополнительной логики.

Здравствуйте, Алла!
Спасибо за ответ!
От пользователя не зависит и у админа и у менеджеров база зависает при попытке отобразить описание на конкретных клиентах, причем зависает безвозвратно.
Реиндексацию делали - не помогло, попробуем еще раз.

Появилась идея удалить последнюю запись обновления из Журнала изменений, но не знаем как это сделать.

"Пушкарев Алексей" написал:Реиндексацию делали

Просто sql запрос на сервере select * from tbl_Account where Name = 'Как_там_называется_проблемный_клиент' работает?

Если работает - как, время профайлером гляньте, долго-долго?

Сегодня сделали поиск проблемных клиентов с изменениями за последние 3 месяца. все клиенты одного менеджера причем последняя дата изменения у всех после перевода менеджера с Windows 7 на 8 версию. И ошибки лишь на 8 контрагентах, но так как они периодически становятся первыми в общем списке и у всех по умолчанию открыта деталь описание то страдают все.

Наверное пока не стоит связывать переход пользователя с Windows 7 на Windows 8.

Из Вашего сообщения сделал выводы, что на детали [Описание] хранится много информации, где размер поля может превышать более 10 мб. В таком случае рекомендую изменить логику работы приложения, а именно:

• Использовать FILESTREAM
• Использовать таблицы FileTable
• Создать новую деталь, где будет использоваться RTF файл, который размещается на файловой системе

Самое банальное - скомпилировать конфигурацию и почистить после этого redis.

Не помогло.

Здравствуйте,
А вы деталь мастером добавляли в новый раздел, или вручную, может у вас нет закладки HistoryTabContainer
Вот к примеру, в конфигурации создал мастером новый раздел «NesCar».
В Opportunity добавил колонку справочник NesCar ссылкой на новый раздел.
Мастером разделов добавил на страницу нового раздела деталь «Продажи».

В итоге деталь отображается.

Код сгенерированный мастером:

define('NesCarPage', ['NesCarPageResources', 'GeneralDetails'],
function(resources, GeneralDetails) {
	return {
		entitySchemaName: 'NesCar',
		details: /**SCHEMA_DETAILS*/{
	"Opportunity14547f8203f8": {
		"schemaName": "OpportunityDetailV2",
		"entitySchemaName": "Opportunity",
		"filter": {
			"detailColumn": "NesCar",
			"masterColumn": "Id"
		}
	}
}/**SCHEMA_DETAILS*/,
		diff: /**SCHEMA_DIFF*/[
	{
		"operation": "insert",
		"name": "NesName",
		"values": {
			"layout": {
				"column": 0,
				"row": 0,
				"colSpan": 24,
				"rowSpan": 1
			}
		},
		"parentName": "Header",
		"propertyName": "items",
		"index": 0
	},
	{
		"operation": "insert",
		"name": "NesTestd95734f67c80",
		"values": {
			"layout": {
				"column": 0,
				"row": 1,
				"colSpan": 12,
				"rowSpan": 1
			},
			"bindTo": "NesTest",
			"caption": {
				"bindTo": "Resources.Strings.NesTestCaption"
			},
			"textSize": 0,
			"contentType": 1,
			"labelConfig": {
				"visible": true
			},
			"enabled": true
		},
		"parentName": "Header",
		"propertyName": "items",
		"index": 1
	},
	{
		"operation": "insert",
		"name": "GeneralInfoTab",
		"values": {
			"caption": {
				"bindTo": "Resources.Strings.GeneralInfoTabCaption"
			},
			"items": []
		},
		"parentName": "Tabs",
		"propertyName": "tabs",
		"index": 0
	},
	{
		"operation": "insert",
		"name": "Opportunity14547f8203f8",
		"values": {
			"itemType": 2
		},
		"parentName": "GeneralInfoTab",
		"propertyName": "items",
		"index": 0
	}
]/**SCHEMA_DIFF*/,
		attributes: {},
		methods: {},
		rules: {},
		userCode: {}
	};
});

Обычно авторизацию делают через AuthService.

У кого-нибудь есть пример реализации authService на Джаве?

Уважаемые коллеги, никак не получается пробиться через авторизацию.
URL url = new URL("https://test.bpmonline.com/ServiceModel/AuthServ..");
CookieManager manager = new CookieManager();
HttpURLConnection http = (HttpURLConnection) url.openConnection();
http.setDoOutput(true);
http.setRequestMethod("POST");
http.setRequestProperty("Content-Type","application/json");
CookieHandler.setDefault(this.manager);

Проблема с куками, т.к. в managere пустое множество. Подскажите пожалуйста где поправить. Заранее благодарен

Здравствуйте.
Скорее всего, это особенность конкретной версии. Насколько мне известно, в более поздних релизах такого уже не было.

Поэтому я как правило пользуюсь "Сгенерировать для всех" и т.д :smile:

"Александр Кудряшов" написал:

Поэтому я как правило пользуюсь "Сгенерировать для всех" и т.д

Базовая http аутентификация в версии 7.8 не поддерживается. Можно использовать сервис аутентификации
Подробности смотрите здесь
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-8-0/autentifikaciy…

Статья, сожалению, содержит информацию о Basic-аутентификации, но в ближайшее время будет актуализирована

Здесь почитайте - https://academy.terrasoft.ru/documents/marketing/7-8-0/kak-sozdat-kampa…

"Мотков Илья" написал:

Здесь почитайте - https://academy.terrasoft.ru/documents/marketing/7-8-0/kak-sozdat-kampan...

Добрый день!

Данную логику можно реализовать с помощью бизнес-процессов. Для этого после рассылки вставьте элемент считывания данных откликов по требуемой рассылке, а после условный переход в зависимости от отлика (переход по требуемой ссылке из письма) и потом заполняете нужное поле в мероприятии, например, "подтвердил участие".

Более подробную информацию о бизнесс-процессах Вы можете просмотреть тут:
https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-8-0/obzor-vozmozh…

"Мария Ватулина" написал:

Добрый день!

Данную логику можно реализовать с помощью бизнес-процессов. Для этого после рассылки вставьте элемент считывания данных откликов по требуемой рассылке, а после условный переход в зависимости от отлика (переход по требуемой ссылке из письма) и потом заполняете нужное поле в мероприятии, например, "подтвердил участие".

Более подробную информацию о бизнесс-процессах Вы можете просмотреть тут:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-8-0/obzor-vozmozhn...

Добрый день, Ярослав!

В БД есть таблица "MandrillClicks", в которую пишется информация какой контакт открывал конкретную ссылку.
Также есть вьюха "VwBulkEmailClickedLink", которая на основании таблицы "MandrillClicks" показывает информацию.

Отдельно есть таблица "BulkEmailHyperlink", которая показывает Caption гиперссылки и ее Url.

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, версию продукта, на котором воспроизводится данное поведение?

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, версию продукта, на котором воспроизводится данное поведение?

7.6

Здравствуйте!

Для решения рекомендую написать на support@terrasoft.ru, предоставив обезличенную базу, пример загружаемого файла и настройки импорта.

спасибо.

Какая у Вас версия Terrasoft?

3.2.0.90

Может как-то можно преобразовать возвращаемое значение в теле sql функции, чтобы террасофт смог прочесть ?

Попробуйте явно указать Collation.

Павел, явно указала collation базы данных не помогло.
Нашла ссылку http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/14248,
здесь похожая проблема была, но и эта статья не помогла

Здравствуйте, Марина!

В статье, ссылку на которую Вы привели выше, рекомендуется обновление до версии не ниже 3.4.0.
Вы обновились до этой версии, а проблема всё также осталась?

В качестве решения проблемы попробуйте вместо колонки в Select Query добавить вычисляемую колонку в Dataset, на обработчик события OnDatasetCalcFields программного выполнять вызов вашей функции и устанавливать возвращаемое значение для вычисляемого поля.

К сожалению, невозможно обновить версию.

var CategoriesIDs = Dataset.Values('CategoryIDs');
var sSQL = " select dbo.fn_GetIncidentCategoriesNames('" + CategoriesIDs + "') ";
var array = GetSimpleSQLResult(sSQL);
Dataset.Values('CategoriesNames') = Trim(array[0]);

sSQL = " select dbo.fn_GetIncidentCategoriesNames('{AB95C3C8-707D-440C-BB95-66E43227815F},{2BB56227-FF73-4B51-A8F9-E3A94035ADD9},{DAD3CD74-9CBC-40A5-805D-12DBDA781217}') "

Выдает следующую ошибку:
[16/07/18 18/39/14.354] (W) Invalid object name 'FN_GETINCIDENTCATEGORIESNAMES'

функция точно существует. Рисунок вычесляемого поля прикреплен.

Если функция точно есть, но её не видно из кода, то дело может быть в правах на неё на уровне SQL-сервера. Посмотрите, какие выданы права на другие функции. См. тут, тут и тут.

включила доступ:
GRANT EXECUTE ON fn_GetIncidentCategoriesNames TO public

результат:
fn_GetIncidentCategoriesNames public

выдает ошибку:
[16/07/19 10/44/43.241] (W) Invalid object name 'FN_GETINCIDENTCATEGORIESNAMES'

Странно, что с коде написано
var sSQL = " select dbo.fn_GetIncidentCategoriesNames ('" + CategoriesIDs + "') ";
через dbo., а в ошибке нет dbo.

Марина,

Проверьте, какой запрос уходит в базу данных.

поймала через профайлер

declare @p3 varchar(8000)
set @p3=NULL
exec sp_executesql N' select top 1 @P1 = DBO.FN_GETINCIDENTCATEGORIESNAMES (''{AB95C3C8-707D-440C-BB95-66E43227815F}, {2BB56227-FF73-4B51-A8F9-E3A94035ADD9}, :P2 = {DAD3CD74-9CBC-40A5-805D-12DBDA781217}'') FROM FN_GETINCIDENTCATEGORIESNAMES (''{AB95C3C8-707D-440C-BB95-66E43227815F},{2BB56227-FF73-4B51-A8F9-E3A94035ADD9},{DAD3CD74-9CBC-40A5-805D-12DBDA781217}'')',N'@P1 varchar(8000) OUTPUT',@p3 output
select @p3
go

в SQL редакторе та же ошибка, что и в террасофт
Msg 208, Level 16, State 3, Line 1
Invalid object name 'FN_GETINCIDENTCATEGORIESNAMES'.

нашла ссылку: http://www.community.terrasoft.ru/blogs/2171
и реализовала эту часть:

CREATE FUNCTION tsf_TestScalar(@a int, @b int)
returns int
AS
begin
RETURN 5 + @a + @b
end

код в Террасофте:

var sSQL = " select dbo.tsf_TestScalar(1, 2) " ;
var array = GetSimpleSQLResult(sSQL);

GRANT EXECUTE ON tsf_TestScalar TO public

профайлер:
declare @p3 varchar(8000)
set @p3=NULL
exec sp_executesql N' select top 1 @P1 = DBO.TSF_TESTSCALAR(1, 2) FROM TSF_TESTSCALAR(1, 2)',N'@P1 varchar(8000) OUTPUT',@p3 output
select @p3

Msg 208, Level 16, State 3, Line 1
Invalid object name 'TSF_TESTSCALAR'.

(1 row(s) affected)

Разобралась, все дело было в том, что GetSimpleSQLResult не совсем корректно отрабатывала sql текст, я поменяля тело функции GetSimpleSQLResult на код, который был написан в http://www.community.terrasoft.ru/blogs/2171 и запрос заработал.
Но, к сожалению, изначальная проблема языка осталась, снова читает ?????? знаки.

Боюсь, что в таком случае Вам нужно будет либо всё-таки обновиться, либо изменить подход к решению задачи и отказаться от такой реализации.

Хорошо. Спасибо большое !

Боюсь это вам сразу в поддержку... тут по этой ошибке много писалось, скорее всего ничего кроме снятия установки галочек и проверок версий не посоветуют