Вопрос решен в ходе удаленного доступа снятием блокировки сервисов.

Коллеги. К вопросу снятия блокировки.

В компании работал сотрудник, создавший группу сервисов.
На этих сервисах висит блокировка, снять которую без сотрудника не представляется возможным.
Есть ли способы разблокировать сервисы, заблокированные другим пользователем?

Yegor, выполните принудительную блокировку (действие контекстного меню [Принудительно заблокировать]), а затем разблокировку.

Либо запрос на уровне БД:

UPDATE tbl_Service SET LockedByUserID = NULL

Наталия, большое спасибо

Terrasoft CRM 2.8 - довольно старая версия, она уже не развивается и не продаётся.

ууупс, ошибся форумом, речь о версии 3.4

Вы добавляете поля мастером разделов?

Рекомендую им только создавать новые разделы или детали, а добавлять поля при помощи бесплатного FieldMaker, он корректно добавляет поля, в том числе и справочные.

Здравствуйте!
подскажите, какая ошибка появляется?

FieldMaker попробую, спасибо, судя по отзывам стоящая вещь.

Здравствуйте, Николай!
Через Администратор можно создать раздел, про этот способ написано подробно здесь: http://www.community.terrasoft.ua/developer/advice/4576

Но лучше воспользуйтесь Мастером, в теме выше про него упоминается в первом комментарии -- так и быстрее, и меньше ошибок будет.

А вот как именно пользоваться мастером... В принципе, там все закладки/кнопки соответствуют своему назначению, т.е. понять, что к чему, можно.

Если Вы совсем новичок -- то Вам не мешает посмотреть вебинар http://www.training.terrasoft.ua/resources/webinar/749, хотя, возможно, Вы его уже смотрели..

Т.е. пробуйте делать, если что-то не будет получаться -- задавайте вопросы "по факту": что именно не получается, где, при каких действиях и т.п.

удачи Вам в разработке!

Спасибо большое буду пытаться

При создании в мастере новой переменной с типом данных справочник при выборе источника необходимо создать новый источник, а кнопки добавить, изменить не активные.

"Кашун Николай Сергеевич" написал:При создании в мастере новой переменной с типом данных справочник при выборе источника необходимо создать новый источник, а кнопки добавить, изменить не активные.

кстати, после создания раздела новые поля Вы можете добавлять через Пользовательские поля (Файл -- Сервис -- Пользовательские поля)

через Клиент. файл -- Справочники. нажать кнопку в реестре Добавить -- Создать новый справочник тоже нет возможности для ввода источника данных кнопки добавить и редактировать не активные,
Файл -- Сервис -- Пользовательские поля - вообще такого нет

Николай, там в контекстом меню есть кнопки "Создать новый справочник" и "Зарегистрировать существующий". Вам нужно выбрать "Создать новый - и всё получится. :)

"Кашун Николай Сергеевич" написал:Файл -- Сервис -- Пользовательские поля

Есть таблица tbl_sibdom в ней есть поле summad(сумма договора) она вводиться в ручную но надо что бы она дробилась после ввода на summ1(первый платеж50%),summ2(второй платеж50%) и запаолняла автоматом эти поля, как это реализовать и как создать скрипт до этого скрипты в terrasoft не разу не создавал

Здравствуйте.

Вам нужно открыть Террасофт Администратор, открыть сервис карточки редактирования, который заполняет таблицу tbl_sibdom, и перейти на вкладку "невизуальные". Там есть компонент с названием dlData, для него нужно определить событие OnDatasetDatachange двойным кликом. В этот момент Вас перебросит в скрипт, в функцию-обработчик события. В ней по аналогии с уже имеющимся кодом (если он был), необходимо проверить, что изменилось именно требуемое нами поле:

if(DataField.Name == 'summad')
{
 
}

а в теле условия прописать логику дробления:

if(DataField.Name == 'summad')
{
     var summad = DataField.Value;
     edtsumm1edit.DataField.Value = summad / 2;
     edtsumm2edit.DataField.Value = summad / 2;
}

где edtsumm1edit(edtsumm2edit) - названия контролов на карточке редактирования с полями summ1, summ2.

я сделал как Вы написали но не чего не работает
function dlDataOnDatasetDataChange(DataField) {
if(DataField.Name == 'summdog')
{
var summdog = DataField.Value;
edtsumm1edit.DataField.Value = summdog / 2;
edtsumm2edit.DataField.Value = summdog / 2;
}
}

Николай, здравствуйте.

Возникают ли какие либо ошибки?
Контролы Вы назвали именно edtsumm1edit и edtsumm2edit?

Николай, попробуйте вместо edtsumm1edit.DataField.Value написать edtsumm1edit.Value. у простых контролов (не ДатаКонтролов) нету свойства Датафилд, есть просто Валуе (SDK).

Контролы Вы назвали именно edtsumm1edit и edtsumm2edit?- Да
Не работает не edtsumm1edit.DataField.Value не edtsumm1edit.Value ошибок не выдает не каких

Необходимо сформировать печать договора при нажатии кнопки "печать" при вводе договора необходимые данные вывелись в word в определенное место.

Николай, для этого существует раздел "Отчеты".

Вам предварительно нужно создать запрос, потом сам отчет, прикрепив в него шаблон с макросами, и после этого вызывать данный отчет из раздела "Договора" кнопкой из меню "Отчеты".

Во вложении инструкция.

Такой вариант не подходит заказчик хочет что бы отчет выходил при вводе договора при нажатии кнопки печать т.е. закончили вводить договор нажал на кнопу печать и отчет вывелся в ворд и еще одна проблема как можно вытащить по ссылке(интернет) рисунок в ворд.

"Кашун Николай Сергеевич" написал:заказчик хочет что бы отчет выходил при вводе договора при нажатии кнопки печать

"Кашун Николай Сергеевич" написал:одна проблема как можно вытащить по ссылке(интернет) рисунок в ворд.

не совсем понятна задача... у Вас есть ссылка и Вы хотите "запихнуть" ее содержимое в Ворд при формировании отчета? или Вы что-то другое имеете ввиду?
Все верно есть база с ссылками надо обратиться к ней и вытащить с инета рисунок в ворд

скрипт по добавление в ворд
function WordReplaceMark(Selection, strFrom, strTo){
Selection.Find.Execute(strFrom, false, false, false, false, false, true, 0,
false, strTo, 2);
}

function ButtonOnClick(Control) {
var WordRecord = new Object(); //создаём объект Word
var FileName = 'd:\\oktell\\reptest.doc';
var WordObject = GetWordObject();
WordObject.Documents.Add(FileName);
var Selection = WordObject.Selection;
Selection.WholeStory();
// Проставляем город, в котором формируется документ
var City = 'г. Харьков';
WordReplaceMark(Selection, '<>', City);
// из таблицы
WordReplaceMark(Selection,'<>',FisFIO);
WordObject.Documents.Item(1).SaveAs(WordRecord.FileName);
WordObject.Documents.Item(1).Close(true);
WordObject.Quit(true);
}
выдает ошибку "Исключение: Предполагается наличие объекта

Подскажите по ошибке при нажатии "ОК" после ввода данных выходит ошибка

Здравствуйте.

Что это за карточка? Что Вы в ней меняли?

Попробуйте перерегистрирвоать библиотеки и очистить кеш, по адресу:

%appdata%/Terrasoft/3.4.0/Cache

Карточка договора по заданию заказчика менял добавил кнопку с скриптом
function ButtonOnClick1(Control) {
var Dataset = dlData.Dataset;
if (Dataset.State==dstInsert){ //dstInsert -- датасет в режиме "вставки", то есть запись новая
Dataset.Post(); //сохраняем данные. но тут могуть быть нюансы (больше прописано на кнопке "ок"
Dataset.Edit(); //снова переводим датасет в режим редактирования

Кеш очистил, а библиотеку не могу перерегистрировать

Николай, так по нажатию на добавленную кнопку происходит ошибка?
Странный у Вас код, какова его логическая нагрузка? Кнопка "сохранить" без закрытия карточки?

PS: бекап базы данных не можете предоставить для анализа причин ошибки?
PSS: А библиотеки можно перерегистрировать, если переименовать папку с Террасофтом, и запустить клиентское приложение.

Николай, так по нажатию на добавленную кнопку происходит ошибка?
Странный у Вас код, какова его логическая нагрузка? Кнопка "сохранить" без закрытия карточки?
Все верно там дальше идет вывод отчета в ворд скрипт по этой записи, но вышла ошибка теперь не чего не работает, я начало только скопировал.

все сделал но ошибка осталась

куда Вам скинуть бэкап?

Николай, прошу написать на support@terrasoft.ru. В письме, пожалуйста, продублируйте ошибку (можно со скриншотами) которая возникает, а также добавьте ссылку на бекап БД. Саму БД можете залить куда Вам удобнее - на ftp, на файлообменник (вроде Яндекс.Диск).

Вывод в ворд. переменная city выводиться, а вот из таблицы переменная fisfio не определяеться может надо как то по другому написать?
function edtadrsovOnClick(Control) {
//TODO

var FisAddressReg = Control.IsChecked;
edtFisAddressLive.DataField.Value =FisAddressReg;
}
// Функция выполняет замену текста strFrom на текст strTo
function WordReplaceMark(Selection, strFrom, strTo){
Selection.Find.Execute(strFrom, false, false, false, false, false, true, 0,
false, strTo, 2);
}

function ButtonOnClick1(Control) {
var FileName = 'd:\\oktell\\reptest.doc';
var Word = new ActiveXObject('Word.Application');
Word.Documents.Open(FileName);
var Selection = new Object();
Selection = Word.Selection;

// Проставляем город, в котором формируется документ
var City = 'г. Харьков';

WordReplaceMark(Selection,'<>',City);

WordReplaceMark(Selection,'<>',fisfio);

Word.Visible = true;
}

Николай, здравствуйте.

Очевидно, где-то допустили ошибку в коде. А почему Вы не пользуетесь стандартным функционала отчетов Word, который у Вас уже есть в коробке, настроен, протестирован и отлажен?
Инструкцию по его использованию я прикреплял выше.

ошибку в ворде дает (ворд 2010) и я не понял как его запустить с кнопки

Николай, версия террасофт у Вас какая? А битность пакета MS Office - x64 или x32?
Дело в том, что Террасофт ниже версии 3.4.1 поддерживает интеграцию только с 32-битным пакетом офиса от Майкрософт.

Рекомендую Вам написать на support@terrasoft.ru с просьбой удаленного подключения к Вашему рабочему месту для базового обучения работы с функционалом формирования отчетов Word.

с Этим вопросом я разобрался все получилось, вот еще одну задачу поставили нужно есть адрес картинки надо её открыть в ворде?

Николай, добрый день.

Не совсем понял задачу с Вашего сообщения, но возможно поможет это?

http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/7981

поясняю, есть ссылка в инете например http://sibir-dom.ru/imagesdoma/D1-1.jpg этот рисунок надо вставить определенное место в word

Николай, к сожалению вставлять в отчет можно только лишь данные из системы (читай БД). В Вашем случае, возможно подойдет вставка этой картинки в определенное место в самом шаблоне отчета, если эта картинка постоянна?
Если нет - тогда необходимые картинки добавляйте на деталь "Файлы" для каждой записи, а в отчет выводите по этому способу:
http://www.community.terrasoft.ru/blogs/2952

Добрый день, Владимир!
Протестировал на указанной верссии. Результат положительный - Журнал работает.

Настройки журналирования:

Журнал изменений (создан контакт TEST и переименован в TEST Changed):

Нужно больше информации:
- включена ли опция слежения за изменениями для сервися таблицы (в TSAdmin)?
- выполнена ли настройка журнаирования?
- имеются ли доработки конфигурации?
- работал ли раньше функционал? Не работает ли сейчас для всех разделов или только выборочно?

Здравствуйте Павел!

включена ли опция слежения за изменениями для сервися таблицы (в TSAdmin)? - включена для сервиса таблицы и для отслеживаемых полей.

выполнена ли настройка журналирования? Выполнена для двух разделов: Контакт и созданный мною раздел TechViewAct. Для раздела Контакт деталь работает. Для раздела TechViewAct - деталь мертвая.
Пытался проверять запрос sq_TechVewActLog - ошибку не выдает и информацию отбирает, но в детали она не отображается.

Раньше этот функционал не проверялся.

Добрый день, Владимир!

В качестве тестирования выпонил следующие действия:
1) Создал раздел при мощи утилиты TSCRM.exe /wnd=wnd_CreateNewWorkspace

2) Открыл в Админке таблицу раздела, и установил опцию слежения:

3) Запустил клиента, вошел в настройки журналирования:

4) Включил слежение за изменением поля "Название":
5) Создал запись в разделе и переименовал ее. Проверил журнал.

Для того чтобы прояснить ситуацию с проблемой в данном случае понадобится копия БД.
Журналирование работает на хранимых процедурах. Анализа только лишь серивисов может быть недостаточно.

Здравствуйте Павел!
Реализовал журнал изменений еще для одного вновь созданного раздела - та же история. Правда, я создавал новые раздел без использования сервиса TSCRM.exe /wnd=wnd_CreateNewWorkspace. Отредактировал вновь созданные разделы с использованием этого сервиса в соотвествии с вашими рекомендациями, сравнивал с разделом Контакт, разницы не вижу. Копию БД прислать не смогу из-за ее колоссального объема, но удаленное управление - можно. Когда-то я предоставлял это Яворскому.

Добрый день, владимир.
Выложите, пожалуйста, сервисы Вашего раздела, или направьте нам на support@terrasoft.ru с сылкой на данную ветку форума.

Высылаю.

Владимир, мне удалось вгрузить Ваши сервисы, но протестировать - нет.
Очень много связей ошибок возникает из-за отсутсвующих связей, отсутствует сервис scr_UserIdentification. Вы выгрузили сервисы из действиущего раздела?

Для ускорения решения и оптимизации нашей с Вами работы предлагаю следующие варианты:

1. Создать раздел через утилиту wnd_CreateNewWorkspace, протестировать интересующий Вас функционал. Перенести конфигурационные изменения из Вашего раздела в созданный через wnd_CreateNewWorkspace.
2. Предоставить нам резервную копию БД

Добрый день, Петр.
Метод, закрывающий окно: Close()
Если нужно обратиться в объекту окна, и вызвать его метод Close(), сделайте так:

  Window.Close();

"Фильковский Павел" написал:

Добрый день, Петр.

Метод, закрывающий окно: Close()

Если нужно обратиться в объекту окна, и вызвать его метод Close(), сделайте так:

  Window.Close();

Спасибо за ответ, Павел. Но в том то и проблема, что ссылки на объект окна у меня нет. Существует ли какая-нибудь возможность, например получить форму редактирования задачи зная ID задачи (если есть открытая форма, то получить ее) или список всех открытых окон экземпляра Террасофт Клиент (я бы их перебрал и по содержимому Attributes нужное окно нашел)?
Или все-таки придется городить огород с сохранением ссылок на все окна в какой-то коллекции?

Может проще не выводить два окна редактирования? а обойтись диалоговым окном с возможностью либо выбрать что делать дальше (задача или счет). Либо собственное окно с возможностью закрыть задачу либо подтвердить счет, пользователю же необязательно видеть всю карточку и счета, и задачи?

Добрый день, коллеги!

Но если же Вы все-таки желаете использовать связь между одельными окнами, посмотрите примеры использования:

  NotifyObject.Notify(Window, MSG_OK, null);

и

  FindEditWindow(USI, SearchFieldName, SearchValue);
  FindWindow(USI, RecordID);

"Александр Кудряшов" написал:Может проще не выводить два окна редактирования? а обойтись диалоговым окном с возможностью либо выбрать что делать дальше (задача или счет).

"Фильковский Павел" написал: NotifyObject.Notify(Window, MSG_OK, null);

"Фильковский Павел" написал: FindEditWindow(USI, SearchFieldName, SearchValue);
FindWindow(USI, RecordID);

WinCache_Windows

поковыряться. Не подскажете, можно ли об этом механизме почитать поподробнее?
Ну и судя по этому куску кода из функции ShowEditWindowEx сервиса scr_WindowUtils

if ((!Services.AlwaysGetLastItemVersion) && 
    (IsUndefined(UseCache) || UseCache)) {
    // здесь пропущены проверки
    var EditWindow = WinCache_Get(EditWindowUSI, RecordID);
    if (!Assigned(EditWindow)) {
        return;
    }		
} else {
    var EditWindow = Services.GetNewItemByUSI(EditWindowUSI);
}

с выключенным кэшированием сервисов я таким образом окна получать не смогу?

Петр, WinCache_Windows - это системная функция, в конфигурациютранслируется из ядра.
Больше о ней можно узнать из открытых источников.

С выключенным кэшированием можно будет обращаться к открытым окнам, пока они в ОЗУ.
После закрытия - уже нет.

Здравствуйте, Руслан!

В первую очередь рекомендую перезапросить лицензии.

После этого войдите в Администрирование и проверьте состояние пользователей. Если они подсвечены серым, значит, не сопоставлены на сервере. Попробуйте провести сопоставление двойным кликом на каждом пользователе.

Вообще при переносе БД Firebird с одного сервере на другой необходимо переносить также пользователей СУБД путем restore/backup файла логинов security2.fdb

Здравствуйте.
Добавлю от себя следующее: при создании пользователя в Террасофт он автоматически дублируется логином на уровне СУБД (в Вашем случае - это FireBird). Соответственно при переносе базы на альтернативный сервер вместе с ней (базой) перенесутся пользователи, но не логины. Для урегулирования проблемы достаточно в Террасофт в разделе [Администрирование] открыть карточку каждого пользователя (по очереди), изменить в доступных для редактирования полях любой символ, вернуть изменения обратно (в итоге всё должно остаться так, как и было до редактирования). После этого всё должно работать. То, что Вы могли зайти только под SYSDBA - это нормально, так как этот пользователь, к стати, встроенный в СУБД, является единственным системным администратором FIreBird и ему не нужны никакие сопоставления, роли и т.д.
С уважением, Terrasoft Support Team.

Ігор, если речь идет о BPMonline, то следует создавать экспериментальные объекты и страницы в своей конфигурации, а не в TSBpm. Тогда по пункту контекстного меню "Отменить изменения" можно от них избавиться. Если же Вы создавали их в корневой конфигурации, то, по-моему, только запросом из базы.

Все верно, из корневой конфигурации удалять нужно зарпосом из таблицы SysSchema по Id, значение Id равно значению свойства UId схемы(его можно отыскать в метаданных или в исходном коде схемы).

А як дістатися до SysSchema, якщо мені доступний лише ресурс на bpmonline.com ?
Плюс до всього у більшості з них має місце ситуація, що виражається повідомленням:
"Невозможно получить экземпляр схемы типа ..."
А якщо спробувати зегенерувати метадані або програмний код, то буде
"Object reference not set to an instance of an object"

Ігоре, для того, щоб з'ясувати Id схеми в таблиці SysSchema достатньо відкрити схему на редагування в дизайнері (доведеться тимчасово відмінити видалення). В рядку адреси буде лінк типу:

<Ваш сайт>/Designers/PageSchemaDesigner.aspx?id=5e5f9a9e-aa7d-407d-9e1e-1c24c3f9b59a&viewMode=1

Ідентифікатор в лінку буде саме тим, що нам потрібно

Інший варіант - відкрити метадані схеми. Перший UId - це теж він, наприклад:

{
	"MetaData": {
		"Schema": {
			"ManagerName": "PageSchemaManager",
			"UId": "5e5f9a9e-aa7d-407d-9e1e-1c24c3f9b59a",

А далі потрібно сформувати такі запити для кожної схеми:
DELETE FROM SysSchemaInSolution WHERE SysShemaId = '<Знайдений Id>'
DELETE FROM SysSchema WHERE Id = '<Знайдений Id>'

Потім вислати файл з такими запитами, наприклад, на службу підтримки

Сподіваюся, ця інформація буде Вам корисною

"Чуприк Сергій Іванович" написал:Потім вислати файл з такими запитами, наприклад, на службу підтримки

var delete = new Delete(UserConnection).From("SysSchemaInSolution").Where("SysShemaId").IsEqual(Column.Parameter(new Guid("<Знайдений Id>'")));
delete.Execute();

Для устранения сбоя Вам следует обновиться до сборки 3.4.0.138

Каким образом можно получить новую версию?

Написать на support@tscrm.com с указанием вашего CustomerID и просьбой выслать бин. файлы версии 3.4.0 в англ. или русской локализацией.

Добрый день, Дмитрий!
Ошибка исправленна в сборке 138 (3.4.0.138). Спасибо АльфаКрысе за правильный совет! :smile:

Скорее всего свойство UseProfile окна в котором выпаолняли настройку колонок false, а нужно true.

Спасибо!
Так и вышло.

А на окно, которое отображается посредством элемента управления WindowContainer это распространяется?

Добрый день,

Окно в контейнере имеет собственную настройку, значение которой необходимо задать отдельно.