Можна ли, связать WebPortal не только разделом "Инциденты", но и также другими разделами?
Напр., в зависимости от типа обращение созданном на портала, попадали на раздел "проблема" , или на какой-та, другой новый раздел.
Для реализации Вашей задачи необходимо в процесс обработки инцидента (вызывается из процесса объекта инцидента) добавить необходимоую Вам логику - запись данных в интересующий Вас раздел, чтение свзянных данных (при необходимости) и т.д.
