Здравствуйте.

Как я могу реализовать следующую задачу: Необходимо в панель звонка добавить кнопку "Создать заказ" и при нажатии чтобы формировался заказ с заполненными полями из звонка.

Прикрепленные файлы

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте!

Для решения вопроса вам необходимо переопределить схему CommunicationHistoryItem и в ней добавить метод для добавления нового...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Рады представить новое дополнение для интеграции с телефонией Asterisk!

Решение расширяет возможности базового коннектора и позволяет получить аудиозаписи звонков в интерфейсе системы, а также импортирует звонки неавторизованных сотрудников.

Дополнение работает со всеми версиями Астериск. Использовать можно как совместно, так и раздельно с Asterisk Connector for Creatio.

Детали на сайте!

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

В р. Звонки реализована логика прослушивания звонка на удаленном ресурсе по ссылке. 

Вопрос: как вместе с ссылкой передать параметры аутентификации? Например, BaseAuth

Нравится

2 комментария

Игорь, например, в Oktell вместо этого используют параметр temppass:

<<< gettemphttppass

Запрос из CRM в Oktell. Генерирует...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (1)

Всем добрый день! 

Реализовал в заказе/лиде кнопку звонка - http://prntscr.com/ngpc8u

звонок вызываю через публикацию CallCustomer:

 

this.sandbox.publish("CallCustomer", {
					number: mobilePhone, 
					customerId: Terrasoft.SysValue.CURRENT_USER.value, 
					entitySchemaName:...

ЕщеСвернуть

Нравится

9 комментариев
Лучший ответ

Перед отправкой сообщения сохраните ваш конфиг в "AdvisedIdentifiedSubscriberInfo", те

this.set("AdvisedIdentifiedSubscriberInfo", {

number:...

ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (8)

Вопрос:

Как реализовать отображение кнопки "Прослушать" в разделе Звонки?

Запись звонка создана, прикреплен аудиофайл mp3, также есть ссылка на mp3 специально для этой кнопки. Как эту кнопку вывести?

Ответ:

Для прослушивания звонков используется базовый аудиоплеер HTML5. Пример его использования Вы можете посмотреть в схеме CallSectionV2 из пакет CTIBase. Поиск выполняйте по слову audio.

Нравится

Поделиться

2 комментария

Каким образом реализовать передачу данных авторизации на удаленном сервере при получении потока?

Показать все комментарии (1)

Вопрос:

Заметил, что при звонке из продажи звонок уже привязывается к продаже. 

А к новому разделу будет привязываться если в карточке звонка добавить поле справочное с ссылкой? Где есть возможность добавить новый раздел в список тех разделов к которым идет привязка?

Ответ:

При добавлении справочного...ЕщеСвернуть

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Здравствуйте коллеги! Подскажите пожалуйста, как можно вставить аудио плеер в реестр карточки звонков, что бы прослушать уже имеющуюся запись. Копал в сторону модуля AudioPlayer, но что то особо ничего хорошего не вышло. 

Нравится

2 комментария

Пока нашел следующее решение, но если кто то знает более лучший способ, буду рад, если вы поделитесь! 

Создаем замещающую схему CallPageV2...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (1)

Собрали в едином документе ответы на основные вопросы связанные с подключением bpm'online к webitel callmanager, а именно:

  1. Как установить пакет webitel callmanager
  2. Как подключить webitel
  3. Как создаются пользователи
  4. Как отобразить базовый раздел "Звонки"
  5. Как перенести все звонки, включая и те, когда пользователь не был зарегестрирован в bpm'online

Каждый пункт сопровождается кратким видео роликом.

Нравится

Поделиться

2 комментария

А как обновить пакет? Просто поставить новую версию поверх имеющейся через раздел Установка и удаление приложений, или сначала удалить старую...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (1)

В новой версии webitel мы добавили возможность не только генерировать голос из текста, но и распознавать речь в текст. Поддерживается большое количество языков (умеет распознавать русский и украинский язык). Пока документация в процессе подготовки нового релиза, продемонстрирую на примере создания Лида в bpm'onilne из webitel.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый день.
Такой вопрос. В Террасофт 3.Х бизнес процессы реализованы под задачи, каким образом Процессы привязать к Звонкам, к результатам?

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте, Вадим!

Для решения описанной задачи Вам нужно реализовать новый WorkflowAction по аналогии с wa_TaskAction (это WorkflowActio...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии