проблема при совершении звонка из детали Средства Связи. если номер телефона Контакта и Контрагента совпадают, звонок не сохраняется. в updateCall: function(columnName, customerId) в качестве параметра columnName всегда приходит значение "Anonimouse", а customerId = undefined.
Данная ситуация является очень частной и требует дополнительного анализа Вашей конфигурации.
По Вашему описанию создано обращение 0284450.
Просьба...ЕщеСвернуть
Добрый день! Прошу помощи разобраться в данной ситуации:
При приеме входящего\исходящего звонка через интерфейс Террасофт`а, остаются активны всего две кнопки: (см. скрин в ататче)
Т.е. не могу не перевести ни поставить на удержание.
С usb телефона при этом сделать могу.
Помогите, пожалуйста,где собака зарыта?
(TS_XRMDistribution+ServiceDesk_SoftKey_RUS_MSSQL v.3.3.2.127+ oktell)
Здравствуйте.
Поскольку нам не удалось воспроизвести данную проблему на базовой версии системы, нам необходимо провести более детальный анализ...ЕщеСвернуть
Источник этой неприятности мы нашли- при подключении usb телефона Skypemate p4k, данные кнопки становятся недоступными. Подскажите, как возможно...ЕщеСвернуть
Здравствуйте, данная проблема была взята на исправление департаментом разработок. Работы по этому вопросу запланированы на начало июня. Мы сообщим...ЕщеСвернуть