У нас в системе в карточке контрагента есть вкладки с направлениями. По каждому направлению есть свой ответственный.

Главный ответственный по контрагенту не используется.

Как можно сделать, чтобы каждый ответственный по направлению автоматически становился подписанным на ленту данного контрагента?

Соответственно, если в ленте будет оставлено сообщение, то каждый из ответственных по направлениям увидит уведомление в своей CTI панели.