Коллеги, добрый день.

Бизнес задача такая: есть пользователи, которые публикуют в ленте новости, а другие пользователи просматривают новости в полной версии и в мобильной.

Необходимо, чтобы в функционале полной версии ленты была возможность указывать запись из раздела документы и все файлы из детали "Файлы и ссылки" раздела "Документы" отображались в новости ленты.
Далее, чтобы эти файлы можно было открыть в мобильной версии из записи ленты и в полной версии.
 Кто-то реализовывал деталь в ленте мобильного приложения и в полной версии?

Нравится

2 комментария

Владислав, можно просто программно создать в ленте сообщение со ссылками на скачивание в системе нужных файлов с адресами вроде http://адрес_сайта/0/rest/FileService/GetFile/ 7b332db9-3993-4136-ac32-09353333cc7a/935b6ecb-3509-4c8a-bc7e-03ab0661da24. Как они формируются, см. в этой теме.

 

По поводу того, будут ли такие ссылки открываться из мобильной версии, не уверен, нужно проверять.

Зверев Александр,

Проверил, ссылки все равно в браузере открываются. Решили реализовать через публикацию новости в конкретном документе. В этом случае прямо в мобильном приложении вместо ссылки на канал будет ссылка на раздел документы и из них можно уже открыть документы прямо в приложении без использования браузера

Показать все комментарии

Добрый день!

Помогите решить такую проблему - при попытке упомянуть сотрудника в ленте через @ в браузере смартфона не выводится список найденных записей с сотрудниками.

 

Нравится

5 комментариев

Используйте не браузер смартфона, а мобильное приложение. Там упоминания в ленте работают.

Зверев Александр,

К сожалению, работа мобильного приложения у нас не настроена, как хотелось бы, поэтому периодически и пользуемся браузером. Быть может у Вас есть предположения, почему в браузре не работают упоминания?

Вероятно, это зависит от самого браузера, поддерживаемые ОС и браузеры перечислены в системных требованиях.

Зверев Александр,

Пробовали через различные браузеры, не помогает(

Значит, все они или ОС устройства не из списка поддерживаемых:

 

Операционная система Microsoft Windows (Windows 7; Windows 8; Windows 10):

  • Google Chrome последней официальной версии на дату релиза bpm’online
  • Mozilla Firefox последней официальной версии на дату релиза bpm’online
  • Microsoft Internet Explorer версии 11 и выше;
  • Microsoft Edge

Операционная система OS Х последней официальной версии

  • Apple Safari последней официальной версии на дату релиза bpm’online

В принципе, это логично, у смартфонов другие ОС и браузеры.

Показать все комментарии

Добрый день!

Необходимо отправлять email-оповещение при назначении обращения по шаблону из справочника.

Сообщение из раздела обращений которое нужно прочитать:

Upd. Процессом считывания данных и заполнением шаблона занимается бизнес-процесс "SendEmailToSROwner", пакет "CaseService". 

Есть ли возможность вытащить из ленты в бизнес-процессе последнее сообщение?

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Те как написал Саша, в БП через элемент чтения данных только отсортируй их по убыванию даты создания.

Лента — это обычный объект ESNNotification и связанный с ним SocialMessage. Можно читать стандартными элементами чтения данных.

Те как написал Саша, в БП через элемент чтения данных только отсортируй их по убыванию даты создания.

Показать все комментарии

Добрый день!

Можно ли как-то убрать из Центра уведомлений информирование о том, что кто-то прокомментил ваше сообщение?

Это позволит меньше отвлекаться на Центр уведомлений и больше сидеть в ленте, и уберёт часть дублей сообщений в Ленте и в Центре

Нравится

3 комментария

Здравствуйте, Александр!

В данном случае, Вы можете заместить базовый процесс "Уведомления в ESN" и убрать стартовый сигнал по добавлению нового комментария.

Shevchenko Andrey,

Спасибо.
Подскажите пожалуйста, как скрыть из коммуникационной панели "Задачи по бизнес-процессам"? Есть ли такая возможность?

Александр, здравствуйте!

На данный момент, скрыть данную вкладку пользовательскими средствами, возможности нет.
Такое пожелание уже зарегистрировано.
Настоятельно не рекомендую Вам скрывать данную вкладку, так как она отображает активности по процессам.
При желании, Вы можете отменить процессы по которым были созданны уведомеления, в таком случае они больше не будут отображаться.

Показать все комментарии

Когда у тебя за день 50 уведомлений и более, то невозможно использовать Ленту, т.к. открытие списка уведомлений делать всех автоматически прочтенными.

Нужно иметь опций настройки в Профиле пользователя:

  - автоматическая отметка прочтения уведомление

  - ручная отметка

 

Если ручная, то под уведомлений добавить кнопку, переводящую уведомление в прочтенное.

 

 

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте, Роман

Передал Ваш комментарий аналитикам продукта на рассмотрение актуальности функционала и возможности его реализации в будущих версиях приложения.

Показать все комментарии

Добрый день!

Почему при добавлении комментария к сообщению ленты само сообщение не поднимается вверх в коммуникационной панели?  Можно ли исправить данную логику?

1 комментарий

Здравствуйте, Александр!

Передали данное пожелание команде разработки для анализа возможности внедрения данного функционала в будущих версиях системы.

Показать все комментарии

Коллеги, доброго дня!

 

В Академии есть хорошая статья по настройке e-mail - уведомлений о новом комментарии к сообщению в ленте:

https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-bpms/7-10/kak-uvedomit-p…
 

Хотелось бы получать уведомление о новом сообщении и новом комментарии, но только в одном из каналов.

Вопрос такой. Существует ли связь между сообщением и каналом, в котором сообщение добавлено? Не удается найти подходящее условие для Сигнала.

 

Заранее спасибо за помощь.

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте, Эрнст!

Для Вашего кейса Вы можете взять за пример стартовые сигналы базового процесса "Уведомления в ESN".

Показать все комментарии

У нас в системе в карточке контрагента есть вкладки с направлениями. По каждому направлению есть свой ответственный.

Главный ответственный по контрагенту не используется.

Как можно сделать, чтобы каждый ответственный по направлению автоматически становился подписанным на ленту данного контрагента?

Соответственно, если в ленте будет оставлено сообщение, то каждый из ответственных по направлениям увидит уведомление в своей CTI панели.

Нравится

1 комментарий

Здравствуйте,

Вам необходимо сделать запись в таблицу SocialSubscription с указанием ид текущей записи и ид пользователя. Сделать вы это можете с помощью БП.

Показать все комментарии

Добрый день!

У нас развернуты мониторы, отображающие дашборды в офисе и мы бы хотели, чтобы в них отражалась динамическая информация от любого менеджера, руководителя, желательно с картинками. Как вариант мы думали выводить информацию с фейсбука, твиттера или другой соцсети (отображение последнего поста соцсети в дашборде). Существует ли возможность вывода последнего поста из какой-либо соцсети в дашборд или вывод последнего сообщения канала ленты?

Нравится

2 комментария

Доброго времени суток!

Отобразить последнее сообщение можно, например, воспользовавшись функционалом итогов. Для отображения необходимо использовать список с сортировкой по дате добавления ссобщения. Однако придется периодически обновлять страницу, чтобы комментарий обновлялся.

Второй вариант реализации - итоги с типом "Веб страница". По сути в frame будет отображаться какая-то страница. В логике самой страницы уже можно прописать отображение и обновление требуемых данных.

Третий вариант реализации - создать собственный виджет.

Первый вариант прост в реализации, однако есть подводные камни - ссылки и упоминания пользователей будут отображаться в виде тегов. Другие варианты требуют навыков программирования.

Вдогонку ко второму варианту с виджетом, пример реализации простейшего виджета:
https://community.terrasoft.ru/articles/kak-sozdat-proizvolnyi-html-vidzet-widget-dla-itogov

Показать все комментарии

Было бы очень полезно, чтобы новые сообщения, поступающие в Ленту (не комментарии и лайки, а просто новые сообщения в Ленту), на которую подписан пользователь, также отображались в CTI панели, например на значке Ленты.

11 комментариев

Здравствуйте, Сергей!

Я передал Ваше пожелание аналитикам продукта.
Они рассмотрят возможность его реализации в одной из последующих версий программного продукта.

Мы обязательно уведомим, когда оно будет включено в релиз.

Да, и нельзя оставить комментарий к комментарию, поэтому также не видно, что на твой комментарий ответили.
Без этих небольших изменений инструмент не рабочий, хотя потенциал огромный. Осталось чуток доработать и инструмент станет рабочим и им будут пользоваться.
Сейчас клиенты не видят смысла в нем в текущей реализации.

Есть какие-то сдвиги по этому вопросу? Люди просят.

Здравствуйте!

Реализация данного функционала запланирована в ближайших версиях продукта.

Скоро будем праздновать годовщину идеи

Здравствуйте, коллеги! Спасибо за идею. Функционал уведомления подписчиков канала будет реализован в одном из ближайших релизов. Мы обязательно сообщим, как только данная функция попадет в релиз.

Добрый день, коллеги! На маркетплейсе опубликован темплейт https://marketplace.bpmonline.com/template/feed-notifications-account-r…, в котором можно посмотреть пример реализации для указанной задачи. А именно при создании контакта по контрагенту, на которого подписан пользователь, ему отображается сообщение о добавлении нового контакта в Центре уведомлений на вкладке Лента.

Федоренко Михаил Юрьевич,

уже месяц празднуем =)

Подскажите пожалуйста, функционал добавили?

Разработчики системы писали, что не уверены, что получится сделать без глобальной переработки уведомлений эту реализацию, чтобы она не влияла по производительности. Задачу тогда отложили и пока не планировали.

Зверев Александр,

Спасибо за ответ!

Показать все комментарии