В своем недавнем прогнозе для рынка BPM-решений аналитическая компания IDC отметила, что его ожидаемый годовой рост (CAGR, Compound Annual Growth Rate) в последующие два года 2 составит 13,4%.

В абсолютном выражении, согласно Global Industry Analysts, к 2017 г. объем данного сегмента мирового ит-рынка составит US $5 млрд. Эти прогнозы свидетельствуют об оптимизме аналитиков и их больших ожиданиях от разработчиков BPM-решений — так же, как и о надеждах, которые потенциальные клиенты возлагают на средства управления бизнес-процессами.

Как на самом деле будет развиваться рынок покажет время. Сейчас же BPM-решения начинают проникать и на соседние рынки, среди которых CRM находится среди наиболее перспективных. С точки зрения предприятий, BPM также становится необходимым инструментом топ-менеджеров в наведении коррпоративного порядка.

Про необходимость BPM-решений мы говорили в прошлый раз, сегодня речь пойдет об их достаточности.

Согласно Gartner Group, «количество компаний из списка Global 2000, использующих графическое моделирование, возрастет с 6% в 2009 г. до 40% в 2014». Бизнес предпочтет простые в использовании графические инструменты для разработки процессов, что позволит внедрять изменения «на лету», сократить трудоемкость и стоимость.

Для создания/модификации и быстрого запуска новых процессов теперь в основном потребуются навыки работы с графическим редактором. Писать код не потребуется, хотя это вовсе не отменяет необходимости владения искусством и опыта структурной разработки процессов. Тем не менее, это путь, которым бизнес сможет ускорить внедрения решений — при наличии толкового бизнес-аналитика.

Очень простой практический пример. Вам необходимо внести ряд изменений в процесс подготовки договоров. Без системы автоматизации процессов, для внедрения нового регламента нужно будет прописать сотрудникам новые инструкции и некоторое время они будут привыкать к ним. Намного элегантнее выглядит решение в BPM-системе. Изменив структуру процесса, вы автоматически измените порядок работы и внутри ваших подразделений.

Впрочем, чтобы эта картина стала реальной, ВРМ-решения должны стать легче и удобнее — чем в основном и занимаются сейчас разработчики. Это — типичная цепь с обратной связью: чем быстрее производители решений перейдут к графическому моделированию, тем стремительнее будет рост рынка, который, в свою очередь, вызовет новый виток быстрого совершенствования средств управления бизнес-процессами.