Добрий день!

Я гадаю, що ваша бізнес задача може бути реалізована базовими інструментами експорту та імпорту даних. 

З повагою,
Богдан

А вы указали Id как поле в настройке проверки дублей при импорте?

Добрый день!

В процессе импорта данных в Creatio выполняется проверка на дубли. Для проверки используются колонки, которые вы укажете в ходе работы мастера импорта. Для записей, которые идентифицируются как дубли, существующие значения в полях заменяются данными из файла импорта. 

Поэтому для того что бы обновить значения поля "Тип контакта" Вам необходимо при импортировании данных на  странице [ Параметры дублей ] использовать в качестве условия Id контакта.

Детальнее об обновление данных с помощью импорта Вы можете ознакомиться на Академии по ссылке:

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/bazis_platformy/dannye/excel_imp…

Сроки по приоритетам привязываются к объекту "Сервис в сервисном договоре". Так просто не добраться. я бы выгрузил все сервисы в сервисном договоре с указание Id "Сервис в сервисном договоре" и уже к этому Id прописал в Excel Приоритет обращения / Единица времени реакции / Значение времени реакции / Единица времени разрешения /Значение времени разрешения. Загружять через импорт в детали Сроки по приоритетам в сервисе в сервисном договоре. 

Получить Id сервиса в сервисном договоре можно через нстройку колонок этой детали в сервисном договоре.

Искать Id совсем не обязательно. Можно по связанной колонке выполнять импорт 

Константин, добрый день!

В базе данных есть таблица "FileImportParameters", где в колонке "ImportParameters" находятся параметры импорта, в том числе и название объекта, куда выполнялся импорт.

Марина, стандартного решения, скорее всего, нет.

Тем более, Вы хотите загружать из трёх разнотипных мест: ФС, Excel и 1С. Для каждого нужно искать или разрабатывать свои инструменты.

Для файлов, проверьте возможности дополнения «File manager», там упоминается работа с галереями фото продуктов.

По Excel — сомневаюсь, что такое стандартно будет, нужно смотреть либо в строну встроенных скриптов на Бейсике, либо разбирать формат файла или использовать библиотеки для работы с ним. Кстати, xlsx  — это просто zip-архив, если файл переименовать и распаковать в папку, все картинки там будут.

С системой 1С тоже есть несколько интеграций, нужно смотреть их возможности.

Кирилл, в 7.16 архитектуру интеграции с почтой меняли.

Создали отдельный от основной системы Exchange Listener, который устанавливается на своём сервере. А затем на сайте 7.Х в системной настройке ExchangeListenerServiceUri прописывается его адрес, а в другой настройке — адрес анонимного сервиса в системе, к которому он извне обращается.

Точно по этой инструкции со всеми её подстраницами настраивали?

Дарья, эти уведомления генерируются ошибочно по результату получения входящих лидов/обращений с посадочной страницы.

Для устранения нужно установить пакет FileImportNotificationFix_20.04.07_12.51.35.zip на сайт (лучше сначала проверить на тесте) или дождаться, когда выйдет очередное обноление, его включающее.

Зверев Александр,

Большое спасибо, Александр! 

Создать отдельный Excel файл с колонками Контакт - Тип связи - Номер (там несколько полей под Номер) и заимпортировать в объект Средства связи контакта

Владимир Соколов,

Владимир, нужно проимпортировать именно несколько 

 E-mail

Максимова Екатерина,

Не совсем понимаю, в чем именно заключается проблема?

Опишите подробнее.

Алла Савельева,

У 1 Контакта есть несколько электронных адресов, каким образом можно загрузить их импортом?

Сейчас в систему можно загрузить импортом только 1 электронный адрес, если в дальнейшем мы загружаем дополнительный эл.адрес, система обновляет значение эл.адреса и затирает. Нам же нужно чтобы в системе существовало несколько эл.адресов у 1 контакта. Как можно загрузить в систему несколько эл. адресов принадлежащих 1 контакту, чтобы они оба сохранились в карточке Контакта?

Максимова Екатерина,

Так как в карточке контакта только 1 поле E-mail, то добавить несколько e-mail в карточку контакта можно несколькими способами.

1. В карточке контакта добавить нужное количество полей email и в каждое из этих полей проимпортировать нужное значение.

2. Вариант, который предложил Владимир, создать ещё один файл Excel и внести в него информацию по всем e-mail контактов и проимпортировать данную информацию в таблицу со средствами связи контакта.

Например, у контакт1 есть e-mail1, email2 и email3.

Тогда Ваша таблица будет выглядеть так:

Контакт - Тип связи - Номер

контакт1 - Email - e-mail1

контакт1 - Email - e-mail2

контакт1 - Email - e-mail3

Насколько я знаю, то система позволит Вам обратиться к одному полю в контрагенте, чтобы определить его уникальность. Например, к полю ИНН. (но оно ведь не всегда уникально). Так что, придется по другому полю проверить уникальность или убедиться, что все ИНН уникальны. А потом, когда сопоставляю колонки договора при импорте с моим файлом excel, при выборе контрагента "проваливаюсь" в него плюсиком и ищу там ранее проимпортированное поле с кодом.

Здравствуйте, Роман!

На текущий момент функционал импорта фото из Excel не реализован в базовой версии продукта.

Мы передали пожелание команде разработки для анализа возможности внедрения функционала в будущих версиях.

Shevchenko Andrey,

Коллеги, удалось ли реализовать данное решение?

Может действительно есть обходное решение?

Конечная цель - МАССОВО загружать фото в продуктовый каталог.

Милова Марина,

Добрый день,

К сожалению, такой возможности в базовой функциональности нет.
Пока в планах на ближайшее время нет, но мы передали пожелание команде разработки для анализа возможности внедрения функционала в будущих версиях.