Excel Импорт
импорт
7.18.5
Логирование
Sales_Creatio
#7.18

Добрый день коллеги!

 

Подскажите, есть ли в системе информация о том, какие именно записи (id)  были созданы в ходе импорта из Excel с помощью коробочной функциональности? 

 

Интересует информация как для коробочных, пример -  объект "ContactCommunication", так и для кастомных объектов.

 

Нравится

2 комментария

Добрый день!



На текущий момент при импорте записи, которые были импортированы, отмечаются в разделе тегом, например,

 

Так же в результатах импорта будет отображаться информация по количеству импортированных записей, если будут ошибки, можно будет перейти к логу импорта, чтобы определить причины по которым записи не были импортированы

 

Я зарегистрирую пожелание по вашему запросу, чтобы отдел разработки рассмотрел возможность внесения функционала журналирования по импорту.



С уважением,

Богдан

Bogdan,

Добрый день!

Благодарю за ответ!



Предоставленные опции не решают задачи:

1. Идентификации id созданной записи в детали;

2. Идентификации id созданной записи в кастомном разделе.

 

Есть ли способ сопоставлять конкретную операцию импорта и id созданных в ходе импорта записей перечисленных объектов?

Показать все комментарии

Чи можна імпортувати активності з одного порталу на інший?

Нравится

1 комментарий

Добрий день!



Я гадаю, що ваша бізнес задача може бути реалізована базовими інструментами експорту та імпорту даних. 



З повагою,

Богдан

Показать все комментарии
импорт
импорт Excel
импорт данных из Exсel
Service_Creatio_enterprise_edition
#7.18

Добрый день. Необходимо обновить поле Тип контакта на существующих контактах. Сделала выгрузки контактов с Id, т.к. по ФИО могут дублироваться. Создала новый файл который содержит колонку Id, ФИО, Тип. Делаю импорт и данные не обновляет в системе. Пишет что такой ID уже есть, дубликат, данные не загружены. Как мне обновить данные поля? Возможно я что-то неверно делаю. Спасибо.

Нравится

2 комментария

А вы указали Id как поле в настройке проверки дублей при импорте?

Добрый день!

 

В процессе импорта данных в Creatio выполняется проверка на дубли. Для проверки используются колонки, которые вы укажете в ходе работы мастера импорта. Для записей, которые идентифицируются как дубли, существующие значения в полях заменяются данными из файла импорта. 

Поэтому для того что бы обновить значения поля "Тип контакта" Вам необходимо при импортировании данных на  странице [ Параметры дублей ] использовать в качестве условия Id контакта.

 

Детальнее об обновление данных с помощью импорта Вы можете ознакомиться на Академии по ссылке:

 

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/bazis_platformy/dannye/excel_imp…

Показать все комментарии
импорт
сроков
по
приоритеам
Service_Creatio
#7.18

Всем привет.

 

В сервисном дог-ре есть деталь сервисы, а в этой детали - сроки по приоритету.

Внимание вопрос, как импортировать сроки по приоритету через мастер "имопрт из ексель"? 

 

Шаблон должен включать следующие колонки (ниже) и все из них должны "встать".. в указанный сервисный дог-р, в указнный сервис в нем , добавить запись со значениями сроки по приоритетам.

 

Сервисный договор / Название сервиса / Приоритет обращения / Единица времени реакции / Значение времени реакции / Единица времени разрешения /Значение времени разрешения

 

 

Кто нибудь сталкивался?

Нравится

2 комментария

Сроки по приоритетам привязываются к объекту "Сервис в сервисном договоре". Так просто не добраться. я бы выгрузил все сервисы в сервисном договоре с указание Id "Сервис в сервисном договоре" и уже к этому Id прописал в Excel Приоритет обращения / Единица времени реакции / Значение времени реакции / Единица времени разрешения /Значение времени разрешения. Загружять через импорт в детали Сроки по приоритетам в сервисе в сервисном договоре. 

Получить Id сервиса в сервисном договоре можно через нстройку колонок этой детали в сервисном договоре.

Искать Id совсем не обязательно. Можно по связанной колонке выполнять импорт 

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день

Есть потребность привязать старт Бизнес-Процесса к окончанию процедуры Импорта данных

С учетом того, что импорт может производиться в разные разделы (Контакты/Контрагенты/...) — нужно понимать, какой именно объект служил конечной точкой



Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, можно ли на уровне Бизнес-процесса получить информацию о том, куда был совершен импорт файла? Есть ли в БД таблица, содержащая поле, в котором бы хранилось подобное значение?

Нравится

1 комментарий

Константин, добрый день!

 

В базе данных есть таблица "FileImportParameters", где в колонке "ImportParameters" находятся параметры импорта, в том числе и название объекта, куда выполнялся импорт.

Показать все комментарии
импорт
фото
загрузки_фото
7.15
Sales_Creatio_enterprise_edition

Добрый день.

Поставлена задача - регулярно пополнять раздел Продукты из прайслистов + в каждый продукт добавлять фото.

Фото хранятся 

1. в отдельных файлах (в структурированных папках) 

2. в файлах excel

3. в 1С

 

Коллеги, у кого есть опыт массовой загрузки файлов в карточки продуктов?

Спасибо.

 

Видела подобную тему двухгодичной давности ИМПОРТ ФОТО ИЗ EXCEL

Есть ли подвижки?

 

Нравится

1 комментарий

Марина, стандартного решения, скорее всего, нет.

Тем более, Вы хотите загружать из трёх разнотипных мест: ФС, Excel и 1С. Для каждого нужно искать или разрабатывать свои инструменты.

 

Для файлов, проверьте возможности дополнения «File manager», там упоминается работа с галереями фото продуктов.

 

По Excel — сомневаюсь, что такое стандартно будет, нужно смотреть либо в строну встроенных скриптов на Бейсике, либо разбирать формат файла или использовать библиотеки для работы с ним. Кстати, xlsx  — это просто zip-архив, если файл переименовать и распаковать в папку, все картинки там будут.

 

С системой 1С тоже есть несколько интеграций, нужно смотреть их возможности.

 

Показать все комментарии
электронная почта
импорт
писем
7.16
Sales_Creatio_enterprise_edition

Доброго времени суток. Возникла проблема с синхронизацией почты на 7.16.1

Настроили по инструкции на академии. В систему добавил два почтовых ящика: один на рабочем сервере, другой на yandex. Отправка писем работает, но с почтовых ящиков письма в Creatio не загружаются.

Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?

Заранее благодарен.

Нравится

1 комментарий

Кирилл, в 7.16 архитектуру интеграции с почтой меняли.

Создали отдельный от основной системы Exchange Listener, который устанавливается на своём сервере. А затем на сайте 7.Х в системной настройке ExchangeListenerServiceUri прописывается его адрес, а в другой настройке — адрес анонимного сервиса в системе, к которому он извне обращается.

 

Точно по этой инструкции со всеми её подстраницами настраивали?

Показать все комментарии
уведомление
журнал процессов
импорт
7.15
Sales_Creatio

Доброго всем дня.

 

Некоторое время назад появилась ошибка: "1 of 0 records imported from the source file "". 4294967295 record(s) not imported.".

Периодически появляется в коммуникационной панели в системных уведомлениях: http://prntscr.com/ru3qoq

 

Откуда ноги растут - не понятно, за исключением догадки, что это могло произойти с момента или попытки импорта данных через Excel. Логи журнала процессов и т.п. чистились, неизвестно с какого момента ошибка начала воспроизводится.

 

По данным записям (ошибкам) в таблице Reminding колонка SubjectId с "нулевым" Id: http://prntscr.com/ru3l3r

 

Сталкивался ли кто с подобной ошибкой? 

Нравится

2 комментария

Дарья, эти уведомления генерируются ошибочно по результату получения входящих лидов/обращений с посадочной страницы.

Для устранения нужно установить пакет FileImportNotificationFix_20.04.07_12.51.35.zip на сайт (лучше сначала проверить на тесте) или дождаться, когда выйдет очередное обноление, его включающее.

Зверев Александр,

Большое спасибо, Александр! 

Показать все комментарии
импорт
импорт данных из Exсel
импорт Excel
e-mail
7.13_()
-Sales_Creatio
team_edition_()

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, можно ли в систему загрузить с помощью импорта из Excel 2 и более e-mail адресов в карточку Контакта?

Есть база Контактов, у которых помимо основного e-mail, указано дополнительно ещё несколько e-mail. Есть жизненная необходимость проимпортировать записи с помощью Excel, чтобы в карточке Контакта поле E-mail заполнилось автоматически с учетом нескольких электронных адресов.

Если ли какой-либо механизм или метод?

На данный момент несколько электронных адресов в карточку Контакта не получается загрузить импортом:

Изображение удалено.

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

Максимова Екатерина,

Так как в карточке контакта только 1 поле E-mail, то добавить несколько e-mail в карточку контакта можно несколькими способами.

1. В карточке контакта добавить нужное количество полей email и в каждое из этих полей проимпортировать нужное значение.

2. Вариант, который предложил Владимир, создать ещё один файл Excel и внести в него информацию по всем e-mail контактов и проимпортировать данную информацию в таблицу со средствами связи контакта.

Например, у контакт1 есть e-mail1, email2 и email3.

Тогда Ваша таблица будет выглядеть так:

Контакт - Тип связи - Номер

контакт1 - Email - e-mail1

контакт1 - Email - e-mail2

контакт1 - Email - e-mail3

Создать отдельный Excel файл с колонками Контакт - Тип связи - Номер (там несколько полей под Номер) и заимпортировать в объект Средства связи контакта

Владимир Соколов,

Владимир, нужно проимпортировать именно несколько 

 E-mail

Максимова Екатерина,

Не совсем понимаю, в чем именно заключается проблема?

Опишите подробнее.

Алла Савельева,

У 1 Контакта есть несколько электронных адресов, каким образом можно загрузить их импортом?

Сейчас в систему можно загрузить импортом только 1 электронный адрес, если в дальнейшем мы загружаем дополнительный эл.адрес, система обновляет значение эл.адреса и затирает. Нам же нужно чтобы в системе существовало несколько эл.адресов у 1 контакта. Как можно загрузить в систему несколько эл. адресов принадлежащих 1 контакту, чтобы они оба сохранились в карточке Контакта?

Максимова Екатерина,

Так как в карточке контакта только 1 поле E-mail, то добавить несколько e-mail в карточку контакта можно несколькими способами.

1. В карточке контакта добавить нужное количество полей email и в каждое из этих полей проимпортировать нужное значение.

2. Вариант, который предложил Владимир, создать ещё один файл Excel и внести в него информацию по всем e-mail контактов и проимпортировать данную информацию в таблицу со средствами связи контакта.

Например, у контакт1 есть e-mail1, email2 и email3.

Тогда Ваша таблица будет выглядеть так:

Контакт - Тип связи - Номер

контакт1 - Email - e-mail1

контакт1 - Email - e-mail2

контакт1 - Email - e-mail3

Показать все комментарии
импорт
7.12
service_enterprise

Добрый день!

 Нужно загрузить в систему объекты связанные с Контрагентом. Например, договоры.

мы можем подготовить 2 файла.

1 с данными о контрагентах, другой с данными о договорах.

в файле с договорами нам нужно указать поле, по которому при импорте будет распознан контрагент. если брать это поле как наименование контрагента, то все работает. но проблема в том, что в системе может быть несколько контрагентов с одинаковым наименованием.

можно ли настроить импорт так, чтобы поиск справочных полей был по кастомным полям, например, по ИНН и КПП?

то есть в файл по договорам добавляем 2 столбца и при загрузке по этим двум столбцам  находится потребитель

 

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Насколько я знаю, то система позволит Вам обратиться к одному полю в контрагенте, чтобы определить его уникальность. Например, к полю ИНН. (но оно ведь не всегда уникально). Так что, придется по другому полю проверить уникальность или убедиться, что все ИНН уникальны. А потом, когда сопоставляю колонки договора при импорте с моим файлом excel, при выборе контрагента "проваливаюсь" в него плюсиком и ищу там ранее проимпортированное поле с кодом.

Насколько я знаю, то система позволит Вам обратиться к одному полю в контрагенте, чтобы определить его уникальность. Например, к полю ИНН. (но оно ведь не всегда уникально). Так что, придется по другому полю проверить уникальность или убедиться, что все ИНН уникальны. А потом, когда сопоставляю колонки договора при импорте с моим файлом excel, при выборе контрагента "проваливаюсь" в него плюсиком и ищу там ранее проимпортированное поле с кодом.

Показать все комментарии