Добрый день коллеги!

 

Подскажите, есть ли в системе информация о том, какие именно записи (id)  были созданы в ходе импорта из Excel с помощью коробочной функциональности? 

 

Интересует информация как для коробочных, пример -  объект "ContactCommunication", так и для кастомных объектов.
 

Нравится

2 комментария

Добрый день!

На текущий момент при импорте записи, которые были импортированы, отмечаются в разделе тегом, например,

 

Так же в результатах импорта будет отображаться информация по количеству импортированных записей, если будут ошибки, можно будет перейти к логу импорта, чтобы определить причины по которым записи не были импортированы

 

Я зарегистрирую пожелание по вашему запросу, чтобы отдел разработки рассмотрел возможность внесения функционала журналирования по импорту.

С уважением,
Богдан

Bogdan,

Добрый день!
Благодарю за ответ!

Предоставленные опции не решают задачи:
1. Идентификации id созданной записи в детали;

2. Идентификации id созданной записи в кастомном разделе.

 

Есть ли способ сопоставлять конкретную операцию импорта и id созданных в ходе импорта записей перечисленных объектов?

Показать все комментарии

Чи можна імпортувати активності з одного порталу на інший?

Нравится

1 комментарий

Добрий день!

Я гадаю, що ваша бізнес задача може бути реалізована базовими інструментами експорту та імпорту даних. 

З повагою,
Богдан

Показать все комментарии

Добрый день. Необходимо обновить поле Тип контакта на существующих контактах. Сделала выгрузки контактов с Id, т.к. по ФИО могут дублироваться. Создала новый файл который содержит колонку Id, ФИО, Тип. Делаю импорт и данные не обновляет в системе. Пишет что такой ID уже есть, дубликат, данные не загружены. Как мне обновить данные поля? Возможно я что-то неверно делаю. Спасибо.

Нравится

2 комментария

А вы указали Id как поле в настройке проверки дублей при импорте?

Добрый день!

 

В процессе импорта данных в Creatio выполняется проверка на дубли. Для проверки используются колонки, которые вы укажете в ходе работы мастера импорта. Для записей, которые идентифицируются как дубли, существующие значения в полях заменяются данными из файла импорта. 

Поэтому для того что бы обновить значения поля "Тип контакта" Вам необходимо при импортировании данных на  странице [ Параметры дублей ] использовать в качестве условия Id контакта.

 

Детальнее об обновление данных с помощью импорта Вы можете ознакомиться на Академии по ссылке:

 

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/bazis_platformy/dannye/excel_imp…

Показать все комментарии

Всем привет.

 

В сервисном дог-ре есть деталь сервисы, а в этой детали - сроки по приоритету.

Внимание вопрос, как импортировать сроки по приоритету через мастер "имопрт из ексель"? 

 

Шаблон должен включать следующие колонки (ниже) и все из них должны "встать".. в указанный сервисный дог-р, в указнный сервис в нем , добавить запись со значениями сроки по приоритетам.

 

Сервисный договор / Название сервиса / Приоритет обращения / Единица времени реакции / Значение времени реакции / Единица времени разрешения /Значение времени разрешения

 

 

Кто нибудь сталкивался?

Нравится

2 комментария

Сроки по приоритетам привязываются к объекту "Сервис в сервисном договоре". Так просто не добраться. я бы выгрузил все сервисы в сервисном договоре с указание Id "Сервис в сервисном договоре" и уже к этому Id прописал в Excel Приоритет обращения / Единица времени реакции / Значение времени реакции / Единица времени разрешения /Значение времени разрешения. Загружять через импорт в детали Сроки по приоритетам в сервисе в сервисном договоре. 

Получить Id сервиса в сервисном договоре можно через нстройку колонок этой детали в сервисном договоре.

Искать Id совсем не обязательно. Можно по связанной колонке выполнять импорт 

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день
Есть потребность привязать старт Бизнес-Процесса к окончанию процедуры Импорта данных
С учетом того, что импорт может производиться в разные разделы (Контакты/Контрагенты/...) — нужно понимать, какой именно объект служил конечной точкой

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, можно ли на уровне Бизнес-процесса получить информацию о том, куда был совершен импорт файла? Есть ли в БД таблица, содержащая поле, в котором бы хранилось подобное значение?

Нравится

1 комментарий

Константин, добрый день!

 

В базе данных есть таблица "FileImportParameters", где в колонке "ImportParameters" находятся параметры импорта, в том числе и название объекта, куда выполнялся импорт.

Показать все комментарии

Добрый день.
Поставлена задача - регулярно пополнять раздел Продукты из прайслистов + в каждый продукт добавлять фото.

Фото хранятся 

1. в отдельных файлах (в структурированных папках) 

2. в файлах excel

3. в 1С

 

Коллеги, у кого есть опыт массовой загрузки файлов в карточки продуктов?

Спасибо.

 

Видела подобную тему двухгодичной давности ИМПОРТ ФОТО ИЗ EXCEL

Есть ли подвижки?

 

Нравится

1 комментарий

Марина, стандартного решения, скорее всего, нет.

Тем более, Вы хотите загружать из трёх разнотипных мест: ФС, Excel и 1С. Для каждого нужно искать или разрабатывать свои инструменты.

 

Для файлов, проверьте возможности дополнения «File manager», там упоминается работа с галереями фото продуктов.

 

По Excel — сомневаюсь, что такое стандартно будет, нужно смотреть либо в строну встроенных скриптов на Бейсике, либо разбирать формат файла или использовать библиотеки для работы с ним. Кстати, xlsx  — это просто zip-архив, если файл переименовать и распаковать в папку, все картинки там будут.

 

С системой 1С тоже есть несколько интеграций, нужно смотреть их возможности.

 

Показать все комментарии

Доброго времени суток. Возникла проблема с синхронизацией почты на 7.16.1

Настроили по инструкции на академии. В систему добавил два почтовых ящика: один на рабочем сервере, другой на yandex. Отправка писем работает, но с почтовых ящиков письма в Creatio не загружаются.

Может кто-то сталкивался с подобной проблемой?

Заранее благодарен.

Нравится

1 комментарий

Кирилл, в 7.16 архитектуру интеграции с почтой меняли.

Создали отдельный от основной системы Exchange Listener, который устанавливается на своём сервере. А затем на сайте 7.Х в системной настройке ExchangeListenerServiceUri прописывается его адрес, а в другой настройке — адрес анонимного сервиса в системе, к которому он извне обращается.

 

Точно по этой инструкции со всеми её подстраницами настраивали?

Показать все комментарии

Доброго всем дня.

 

Некоторое время назад появилась ошибка: "1 of 0 records imported from the source file "". 4294967295 record(s) not imported.".

Периодически появляется в коммуникационной панели в системных уведомлениях: http://prntscr.com/ru3qoq

 

Откуда ноги растут - не понятно, за исключением догадки, что это могло произойти с момента или попытки импорта данных через Excel. Логи журнала процессов и т.п. чистились, неизвестно с какого момента ошибка начала воспроизводится.

 

По данным записям (ошибкам) в таблице Reminding колонка SubjectId с "нулевым" Id: http://prntscr.com/ru3l3r

 

Сталкивался ли кто с подобной ошибкой? 

Нравится

2 комментария

Дарья, эти уведомления генерируются ошибочно по результату получения входящих лидов/обращений с посадочной страницы.

Для устранения нужно установить пакет FileImportNotificationFix_20.04.07_12.51.35.zip на сайт (лучше сначала проверить на тесте) или дождаться, когда выйдет очередное обноление, его включающее.

Зверев Александр,

Большое спасибо, Александр! 

Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, можно ли в систему загрузить с помощью импорта из Excel 2 и более e-mail адресов в карточку Контакта?

Есть база Контактов, у которых помимо основного e-mail, указано дополнительно ещё несколько e-mail. Есть жизненная необходимость проимпортировать записи с помощью Excel, чтобы в карточке Контакта поле E-mail заполнилось автоматически с учетом нескольких электронных адресов.

Если ли какой-либо механизм или метод?

На данный момент несколько электронных адресов в карточку Контакта не получается загрузить импортом:

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

Максимова Екатерина,

Так как в карточке контакта только 1 поле E-mail, то добавить несколько e-mail в карточку контакта можно несколькими способами.

1. В карточке контакта добавить нужное количество полей email и в каждое из этих полей проимпортировать нужное значение.

2. Вариант, который предложил Владимир, создать ещё один файл Excel и внести в него информацию по всем e-mail контактов и проимпортировать данную информацию в таблицу со средствами связи контакта.

Например, у контакт1 есть e-mail1, email2 и email3.

Тогда Ваша таблица будет выглядеть так:

Контакт - Тип связи - Номер

контакт1 - Email - e-mail1

контакт1 - Email - e-mail2

контакт1 - Email - e-mail3

Создать отдельный Excel файл с колонками Контакт - Тип связи - Номер (там несколько полей под Номер) и заимпортировать в объект Средства связи контакта

Владимир Соколов,

Владимир, нужно проимпортировать именно несколько 

 E-mail

Максимова Екатерина,

Не совсем понимаю, в чем именно заключается проблема?

Опишите подробнее.

Алла Савельева,

У 1 Контакта есть несколько электронных адресов, каким образом можно загрузить их импортом?

Сейчас в систему можно загрузить импортом только 1 электронный адрес, если в дальнейшем мы загружаем дополнительный эл.адрес, система обновляет значение эл.адреса и затирает. Нам же нужно чтобы в системе существовало несколько эл.адресов у 1 контакта. Как можно загрузить в систему несколько эл. адресов принадлежащих 1 контакту, чтобы они оба сохранились в карточке Контакта?

Максимова Екатерина,

Так как в карточке контакта только 1 поле E-mail, то добавить несколько e-mail в карточку контакта можно несколькими способами.

1. В карточке контакта добавить нужное количество полей email и в каждое из этих полей проимпортировать нужное значение.

2. Вариант, который предложил Владимир, создать ещё один файл Excel и внести в него информацию по всем e-mail контактов и проимпортировать данную информацию в таблицу со средствами связи контакта.

Например, у контакт1 есть e-mail1, email2 и email3.

Тогда Ваша таблица будет выглядеть так:

Контакт - Тип связи - Номер

контакт1 - Email - e-mail1

контакт1 - Email - e-mail2

контакт1 - Email - e-mail3

Показать все комментарии

Добрый день!

 Нужно загрузить в систему объекты связанные с Контрагентом. Например, договоры.

мы можем подготовить 2 файла.

1 с данными о контрагентах, другой с данными о договорах.

в файле с договорами нам нужно указать поле, по которому при импорте будет распознан контрагент. если брать это поле как наименование контрагента, то все работает. но проблема в том, что в системе может быть несколько контрагентов с одинаковым наименованием.

можно ли настроить импорт так, чтобы поиск справочных полей был по кастомным полям, например, по ИНН и КПП?

то есть в файл по договорам добавляем 2 столбца и при загрузке по этим двум столбцам  находится потребитель

 

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Насколько я знаю, то система позволит Вам обратиться к одному полю в контрагенте, чтобы определить его уникальность. Например, к полю ИНН. (но оно ведь не всегда уникально). Так что, придется по другому полю проверить уникальность или убедиться, что все ИНН уникальны. А потом, когда сопоставляю колонки договора при импорте с моим файлом excel, при выборе контрагента "проваливаюсь" в него плюсиком и ищу там ранее проимпортированное поле с кодом.

Насколько я знаю, то система позволит Вам обратиться к одному полю в контрагенте, чтобы определить его уникальность. Например, к полю ИНН. (но оно ведь не всегда уникально). Так что, придется по другому полю проверить уникальность или убедиться, что все ИНН уникальны. А потом, когда сопоставляю колонки договора при импорте с моим файлом excel, при выборе контрагента "проваливаюсь" в него плюсиком и ищу там ранее проимпортированное поле с кодом.

Показать все комментарии