Добрый день, Дмитрий!
Проверил указанное Вами поведение в базовой версии продукта, данная проблема не воспроизводится.
Прошу Вас, укажите детальный...ЕщеСвернуть

"Ozzy" написал:Значит, получается, что при разборе почты каким-то образом это сообщение автоматически привязалось к инциденту. Я догадываюс...ЕщеСвернуть

Александр, воспользовался Вашим советом и отключил функционал полностью в функции GetIncidentDataBySubject. Но в результате по-прежнему появляются...ЕщеСвернуть

Ну да. Изменения внес еще 20 августа, старые напоминания удалил. Но они продолжают появляться до сих пор. Тоже грешил на то, что не перезапустили...ЕщеСвернуть

Я же говорю, похожая функция реализована в 5 разных скриптах. Её реализация есть в scr_MailLinks, который Вы указали, а есть и в scr_MSOutlookLibrary...ЕщеСвернуть

Здравствуйте.

По поводу ошибки "Имя OpenTaskEditPage отсутсвует в текущем контексте", в блоге указано (пункт 3), что после создания действи...ЕщеСвернуть

Да, действительно, я слишком поспешил, но по-моему там немного порядок нарушен.
Что касается версии, то 5.4.0.591
После всего остались две ошибки:...ЕщеСвернуть

Александр, есть там объявление (в первом листинге):

var IncidentId = Guid.NewGuid();

По поводу UserContext - он был в 5.2. В 5.4 теперь эт...ЕщеСвернуть

C "UserContext", т.е. с SessionData получилось.
На счет IncidentId. Она объявлена в первом скрипте, но второй скрипт идет как отдельная функция...ЕщеСвернуть

Добрый день.

Здесь, действительно, немного запутана очередность действий.

Логика следующая:

(сигнал нажатия на кнопку) -> (скрипт подготовки...ЕщеСвернуть

Спасибо. Теперь подберусь немного к сути задачи. Мне надо создать именно инцидент (поставил id инцидента и его карточки, все нормально открывается)...ЕщеСвернуть

Александр, необходимо добавить сроку кода в элементе (скрипт генерации номера инцидента), т.е. в последний скриптовый элемент в рамках добавленной...ЕщеСвернуть

По сути эта строчка должна добавлять инцидент к письму

Page.IncidentEdit.SetValueAndText(incidentCollection[0].GetTypedColumnValue<Guid>...ЕщеСвернуть

Можно поступить так: добавить в запрос инцидентов (sq_Incident) группу фильтров вида:

WHERE( ...
 
([tbl_Incident].[ConfigurationItemID...ЕщеСвернуть

"Лабьяк Олег Игоревич" написал: для этого соответственным образом отредактировать обработчик события OnPrepare реестра.

Если там ничего не дописывать, и запустить представление видимым всегда, то при переключении на него в детали Инциденты Конфигурационного элемента...ЕщеСвернуть

В обработчике OnPrepare реестра инцидентов (скрипт wnd_IncidentsGridAreaScript) вызывается функция Initialize, в которой есть блок:

if (!IsEmptyValue...ЕщеСвернуть

"shymaza" написал:Если там ничего не дописывать, и запустить представление видимым всегда, то при переключении на него в детали Инциденты Конфигурационного...ЕщеСвернуть

Доброе утро, Олег, спасибо за подробные комментарии.
Я исправил немного фильтр, ошибки выходить перестали, но требуемой информации тоже нет...ЕщеСвернуть

Не срабатывает из-за некорректного условия в функции grdDataOnActiveViewChanged: Вы сравниваете название представления с его заголовком (Caption)...ЕщеСвернуть

Спасибо, все было бы замечательно, только теперь эта группа фильтров не выключается автоматом, при переходе на представление "Все". Т.е. когда...ЕщеСвернуть

Думаю, фильтр выключается, но необходимо обратно включить фильтр по ConfigurationItemID. Попробуйте так:

function grdDataOnActiveViewChanged...ЕщеСвернуть

Спасибо, Олег. Еще один вопрос, как можно добавить это условие

var ActiveView = DataGrid.ActiveView;
if (ActiveView.Name == 'dgvCIwithChild'...ЕщеСвернуть

Нужно добавлять не в обработчик OnPrepare реестра инцидентов, а в функцию обновления деталей (RefreshDetails) скрипта wnd_ConfigurationItemWorkspaceScript...ЕщеСвернуть

"Kat" написал:Права на шаблон у общей группы пользователей есть, настроены так же как на шаблон для задачи.

Добрый день, Сергей!

Для реализации необходимой Вам функцональности можем Вам посоветовать добавить в таблицу задач поле "Сопутствующая задача"...ЕщеСвернуть