Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, использовал ли кто-то коннектор к СПАРК из маркетплейса?

https://marketplace.terrasoft.ru/app/spark-connector-creatio

Впервые устанавливаем приложение из МП.

Хочется понять потребуется ли какая-то доработка кода для получения информации или достаточно будет заполнить системные настройки или информация из методов, которые доступны логину, будет автоматом добавлена в карточку контрагента.

Нравится

2 комментария

Юрий, добрый день!

 

следуйте инструкции на вкладке Установка на странице решения. Если возникнут вопросы по ходу настройки, обращайтесь к разработчику напрямую. Решение поддерживается по каналу email.

Лазоренко Ирина,

Добрый день!

Вопросов по установке нет. Меня интересует пользовательский опыт данного приложения.

Нужны ли будут еще какие-нибудь доработки.

Показать все комментарии

Добрый день, коллеги!

Интересует работа связки: Oktell – коннектор – Creatio. 

Прошу поделиться информацией о том, как взаимодействует коннектор с Creatio при звонках. Какие данные из Oktell проходят через коннектор, а какие берутся напрямую? 

Информация необходима в ознакомительных целях, для избежания спорных ситуация в  работе Creatio – Oktell.

В сети нашёл очень много разрозненной информации по этой теме, но какой-то общей документации найти не смог. На сайте Террасофта есть немного информации по этой теме здесь, но этого недостаточно.

Ранее в сообществе был похожий вопрос здесь, но ссылки в ответе уже неактуальны.

Нравится

1 комментарий

Виктор, актуальная ссылка на инструкцию тут, хотя особых отличий от приведенной Вами не вижу.

 

Для Oktell «коннектор» — не отдельная сущность, а просто лицензия на использование соответствующей функциональности в системе. Это для ряда других телефоний ставится отдельный сервер TMS, через который идёт взаимодействие с сервером телефонии, а именно в этой интеграции такого нет, работает сразу напрямую.

 

Посмотреть, как идёт обмен данными браузера с сервером приложения и сервером телефонии можно в «инструментах разработчика» на вкладке «Сеть».

Показать все комментарии

Добрый день, товарищи разработчики!

Возникла проблема с коннектором IIT E-Signature for Creatio.

Точнее с системой, при попытке обновления 7.15.3 -> 7.15.4 Service enterprise возникает ошибка:

Autogenerated\Src\DigitalSignatureFileUploadInfo.DigitalSignature.cs(19,47) ошибка CS0535: 'DigitalSignatureFileUploadInfo' does not implement interface member 'IFileUploadInfo.AdditionalParams'

Помогите забороть эту проблему.

Нравится

2 комментария

Добрый день, Петр!

 

Эта ошибка уже в работе у ответственной команды. Предварительно в начале следующей неделе опубликуем обновленный пакет на маркетплейс.

Добрый день, Петр!

 

Опубликовала обновленный пакет на маркетплейсе с исправлением ошибки. Установите дополнение повторно из маркетплейс и проверьте обновления.

Показать все комментарии

Рады представить новое дополнение для интеграции с телефонией Asterisk!

 

Решение расширяет возможности базового коннектора и позволяет получить аудиозаписи звонков в интерфейсе системы, а также импортирует звонки неавторизованных сотрудников.

 

Дополнение работает со всеми версиями Астериск. Использовать можно как совместно, так и раздельно с Asterisk Connector for Creatio.

 

Детали на сайте!

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Здравствуйте, уважаемое сообщество!

В базе имеется много Контрагентов внесённых вручную, сделали интеграцию Контрагентов из 1С при помощи 1С Коннектора, естественно появились дубли

Но заметил, что при объединении дублей остаётся идентификатор старого объекта, а не нового который я выбираю... всё бы ничего но мне нужен новый идентификатор, который был присвоен после интеграции так как по нему идёт связь с Коннектором в таблице SmrSyncHistory для дальнешей синхронизации

Вопрос, как повлиять на то какой объект оставить в системе во время объединения дублей, а какой удалить?

Проверяю следующим запросом к базе:

select * from Account where name = 'Высший Вкус ООО (ВВ)';
select * from SmrSyncHistory where localid in (select id from Account where name = 'Высший Вкус ООО (ВВ)');

 

Изображение удалено.

До объединения:

Изображение удалено.

 

После объединения:

Изображение удалено.

 

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

Gorbunov Alexander, Если акция разовая, то можно сделать апдейт даты в таблице на какую-то более старую.

Пока в стандартном механизме платформы нет выбора золотой записи.

В случае использования 1C Connector вы можете сразу настроить признак [Использовать для дедупликации] по полю Название, чтобы дубли вообще не создавались. Подробнее -https://samarasoft.com/docs/1c-connector/integration-setting-bpmonline/fields-mapping/

В стандартном механизме в качестве золотой берётся первое значение в коллекции. В схеме DeduplicationMergeHandler функция MergeEntityDublicates начинается так:

public void MergeEntityDublicates(string schemaName, int groupId, List<Guid> duplicateRecordIds, Dictionary<string, string> resolvedConflicts) {
	EntitySchema entitySchema = _userConnection.EntitySchemaManager.GetInstanceByName(schemaName);
	EntityCollection duplicates = GetEntityDublicates(schemaName, duplicateRecordIds);
	Entity goldenEntity = duplicates.FirstOrDefault();
	if (goldenEntity == null) {
		return;
	}
	duplicates.RemoveFirst();
	duplicateRecordIds.Remove(goldenEntity.PrimaryColumnValue);
	if (duplicates.Count == 0) {
		return;
	}

А коллекция отсортирована по дате создания, старые вначале:

public EntityCollection GetEntityDublicates(string schemaName, List<Guid> ids, List<string> columns = null) {
	EntitySchema schema = _userConnection.EntitySchemaManager
		.GetInstanceByName(schemaName);
	var esq = new EntitySchemaQuery(schema);
	if (columns == null) {
		esq.AddAllSchemaColumns();
	} else {
		esq.PrimaryQueryColumn.IsAlwaysSelect = true;
		if (!columns.Contains("CreatedOn")) {
			esq.AddColumn("CreatedOn");
		}
		foreach (string columnName in columns) {
			esq.AddColumn(columnName);
		}
	}
	esq.Filters.Add(esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal,
		esq.RootSchema.PrimaryColumn.Name, ids.Cast<object>()));
	EntityCollection entityCollection = esq.GetEntityCollection(_userConnection);
	entityCollection.Order("CreatedOn", OrderDirection.Ascending);
	return entityCollection;
}

Вы можете либо изменить эту логику, но учитывая возможные побочные эффекты, либо же последовать совету Александра, чтобы избежать создания дублей.

Здравствуйте!

Спасибо за советы, только сейчас пролучилось вернуться к этому кейсу

Я так понимаю что включать признак дедупликации в Коннекторе уже поздно, ну или чистить записи и проводить интеграцию заново

Хочу попробовать сделать по совету Зверева Александра, но не могу найти статью или ответы на комьюнити как правильно замещать "Исходный код", я так понял надо просто поменять Ascending на Descending.

Gorbunov Alexander, Если акция разовая, то можно сделать апдейт даты в таблице на какую-то более старую.

Трефилов Павел Сергеевич,

ОМАЙГАДБЛ... всё гениальное просто, спасибо, попробую ))))))))

Показать все комментарии

Вопрос:

Возможно ли реализовать следующие задачи с помощью коннектора bpm’online avaya connector:

Автоматическая смена статуса оператора при пропуске звонка;

Настройка сбора уровня удовлетворенности по результатам звонка;

Регистрация и настройка ролей операторов;

Настройка статусов операторов;

Запись и прослушивание разговоров.

Ответ:

В базовой версии интеграции с телефонией Avaya и bpm'online имеются следующие функциональные возможности - https://academy.terrasoft.ru/documents/administration/7-12/sravnenie-vozmozhnostey-integracii-s-razlichnymi-ats

 

Автоматическая смена статуса оператора при пропуске звонка - данный функционал можно настроить на стороне АТС.



Настройка сбора уровня удовлетворенности по результатам звонка - данный функционал необходимо настраивать на стороне АТС (например, IVR) или Вы можете настроить бизнес процесс, который будет отправлять письмо по завершению звонка.



Регистрация и настройка ролей операторов - Данные настройки необходимо выполнять на стороне АТС(например, операторы для входящей/ исходящей линии) так же на стороне bpm'online Вы можете назначить базовыми средствами права доступа необходимой роли оператора.



Настройка статусов операторов - зависит от возможностей АТС, какие статусы поддерживает АТС.

Необходимо вносить доработки в справочники по "Состояние пользователя при обмене сообщениями" и "Библиотека обмена сообщениями"



Запись и прослушивание разговоров - В базовой версии bpm'online данный функционал не реализован. Необходима проектная доработка.

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, быть может кто-нибудь интеграцию bpm и программы Альта ГТД или bpm с другой программой по таможенному оформлению товаров?

Нравится

1 комментарий

Добрый день, Александр!

На данный момент в базовой версии bpm'online нет интеграции с программами для таможенного оформления.

Вы можете решить данную бизнес цель один из следующих способов:

1) Обратиться к вашему ответственному менеджеру и согласовать проектные доработки по данному вопросу.

2) Выполнить доработки самостоятельно, если у Вас есть сертифицированные специалисты по разработке bpm'online, то тех. поддержка Террасофт проконсультирует Вас по точечным вопросам.

Так же можно выполнять передачу данных по API из Альта ГТД в bpm'online - https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-12/integraciya-s-s…

 

 

 

Показать все комментарии

Newmars Group оценили простоту настройки 1С Connector for bpmonline и поделились дальнейшими планами развития решения.

Ильмир Шарипов, начальник отдела автоматизации Newmars Group, делится впечатлениями: «Имея под рукой соответствующую техническую документацию, мне не составило труда разобраться с 1C Connector. По инструкции удобно было работать, два раза даже прочитывать не приходилось, шел четко по шагам, и у меня все получилось.

С процессом настройки интеграции я справился за неделю. Установил по инструкции 1C Connector, настроил синхронизацию и подготовил ее к работе, настроил справочники, колонки, поля и прочие вещи, интегрировал справочник контрагентов, справочник номенклатур продуктов и все необходимые сопутствующие справочники, например, валюты и прайсы.

В процессе работы с коннектором особенно оценил простоту настройки, все было интуитивно понятно – это самое главное. В остальном можно разобраться 

Подробности на нашем сайте.

Полное описание Connector for bpmonline

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Добрый день,

Не довольны стандартным почтовым сервисом BPM Online sales.

Есть вопросы по поводу синхронизации почты через IMAP.

Также по ряду причин не устраивает коннектор на маркет плейс.

Есть ли у разработчиков/клиентов аналогичные готовые решения?

Нравится

2 комментария

Здравствуйте!

Ваши вопросы по поводу синхронизации почты через IMAP Вы можете адресовать на support@terrasoft.ru

Замечания или пожелания касательно SmartCloud Connect for bpm’online Вы можете адресовать партнеру Invisible Solutions.

Приветствую!

Можете пожалуйста указать список причин по которым коннектор вам не подходит?

Показать все комментарии