Реализованный функционал синхронизации контактов с почтовой системой хороший функционал, но контакты падают в общий доступ в системе, а если сразу несколько пользователей будут синхронизировать контакты, даже используя только определенные папки в системе будет каша. Вопросы - возможно ли на уровне системы разделять контакты по пользователям. Удаление контактов из системы не приводит к удалению контактов в почтовой системе? Планируется развивать это направление далее?
В случае синхронизации контактов с почтовой системой автором является пользователь под которым выполнялась синхронизация.
При удалении контакта удаление из почтовой системы не выполняется. Также, как и удаление почты и активностей на стороне почтового провайдера не происходит.
В ближайшее время планов по развитию этого функционала нет.
Добрый день, Пытаемся внедрить Terrasoft Service Desk.
Есть необходимость добавлять группу контактов в Terrasoft Service Desk напрямую через базу по шедулеру, не создавая им логины.
Для этого написан некий SQL-скрипт для добавления необходимой информации в таблицу tbl_Contact. Администраторы спокойно видят все добавленные скриптом контакты и созданные, но обычные пользователи видят только контакты созданные в ручную. Права на все пока по умолчанию, ничего не меняли.
В чем может быть причина? Еще куда то нужно писать информацию о контактах?
