Доброго времени суток!



Как изменить стартовую стадию лида? То есть: сейчас при создании нового лида, стадия =  "Квалификация", а нужно "Новый лид". Где находится реализация данного функционала и как это изменить?

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

Доброго дня, коллеги!

 

Я столкнулся с такой проблемой, что после обновления названий лидов (переопределения UpdateLeadName()) у меня при переводе в продаже, автоматически название формируется как [Клиент] / [Количество зарегистрированных по клиенту продаж + 1].

 

Если что, название лида у меня выглядит сейчас так: [Тип потребности] / [ФИО контакта], [Дополнительное название] (кастомная строка)

 

А я хочу сделать так, чтобы при формировании названия в качестве второго параметра передавалась моя строка, а не [Количество зарегистрированных по клиенту продаж + 1], как это сделать? То есть, результат должен выглядеть так: [Клиент] / [Дополнительное название].

 

Заранее спасибо!

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Примерно так 

Название продажи устанавливается в процессе LeadToOpportunity780



Но вы можете сделать свой процесс, который меняет название Opportunity после его создания (чтобы не замещать стандартный процесс)

Владимир Соколов,

А можете рассказать поподробнее, как это реализовать?

Примерно так 

Показать все комментарии
вложение
Лид
лендинг
интеграция
7.12
marketing

Коллеги, доброго дня!

На странице лендинга клиент может вложить файл. Нужно передать этот файл в лид как вложение на деталь Файлы и Ссылки.

Что то никак не можем записать его в облачную систему.

Подскажите,  какие варианты есть. Спасибо!

Нравится

5 комментариев

По идее, если на сайте перед отправкой, преобразовать файл в BLOB, то никаких проблем со вставкой в BPM возникнуть уже не должно

Как вариант, можно не использовать механизм лендингов, а по веб-форме, не связанной с bpm'online, генерировать и отправлять письмо со вложениями.

Затем в bpm'online его разбирать как обычное письмо со вложениями. Подробнее см. обсуждение похожего вопроса.

Зверев Александр,

Коллеги, спасибо!  Таки уже реализовали через лендинг). Проблема была, что лендинг только с одной табл.работает. Только преобразование файла в BLOB результата не дает. Нужно  положить файл в другую табл. Трудоемко конечно получилось, но работает).

Елена К,

Елена, добрый день! Нам тоже необходимо передавать файл в лиде, поделитесь, пожалуйста, деталями настройки)

Александра, на текущий момент такой базовой функциональности нет, однако у команды разработки уже создана задача на рассмотрение реализации этой функциональности в будущих версиях. Сейчас же рекомендуем обратиться к партнёрам для разработки решения, покрывающего эту задачу.

Показать все комментарии
Lead
Лид
продажа
7.12
sales

Добрый день!



Хочется узнать идеологическое обоснование того, что сейчас к лиду привязана только одна продажа.

Как лучше управлять ситуацией, когда первая продажа закончилась неуспешно, а лид вернули на взращивание. И через некоторое время лид отправляется снова на продажу.



В итоге привязка первой продажи к лиду пропадает.

Ваше мнение, как корректнее было бы управлять такими ситуациями?

Изображение удалено.

Нравится

7 комментариев
Лучший ответ

Я бы предложила при возврате лида - оставить его для истории. А для работы создать новый лид . Ведь если лид не закончился продажей - значит необходимо поменять условия и тактику. Это уже можно назвать новым лидом. Возможно создать "Родительский лид" и связать его со всеми дочерними.

Так можно решить проблему и цитата: "...И в рамках одной потребности можем получать лиды на 10 вебинаров, 5 white page и по другим каналам  Причём, от разных контактов..." Привяжите их к "родителю". для "родительского лида" создайте отчетные поля.

Как вариант вести историю изменений, либо переделать все связи между лидом и продажей (и загляуть в процессы)

О лидах и продажах описано тут.

Слишком много логики их связывает, все квалификации-дисквалификации, чтобы переделывать на деталь.

Может, лучше просто пользоваться кнопкой копирования в разделе лидов. Или, развивая вариант, сделать БП, который делает копию лида в нужном состоянии и в ранее добавленное справочное поле ставит ссылку на родительский.

Эту логику мы читали. Просто, и так слишком много лидов генерируется, пока один клиент с одной потребностью разбирается  А тут ещё один лид без сохранения истории создадим. 

Можно настроить в разделе фильтрацию, чтобы не видеть не интересующие лиды.

У меня больше идеологические расхождения. 

Что мы взращиваем - потребность (может быть много разных лидов) или конкретную заявку (лид в системе) 

И в рамках одной потребности можем получать лиды на 10 вебинаров, 5 white page и по другим каналам  Причём, от разных контактов.

Но сейчас нужно их дисквалифицировать, чтобы не было дубликатов. Немного теряется стройность в реальном мире 

Лидов может быть ещё больше. Если подключена веб-форма регистрации лидов, один и тот же человек может их завести сколько угодно. Но в результате продадут только по одному.

Я бы предложила при возврате лида - оставить его для истории. А для работы создать новый лид . Ведь если лид не закончился продажей - значит необходимо поменять условия и тактику. Это уже можно назвать новым лидом. Возможно создать "Родительский лид" и связать его со всеми дочерними.

Так можно решить проблему и цитата: "...И в рамках одной потребности можем получать лиды на 10 вебинаров, 5 white page и по другим каналам  Причём, от разных контактов..." Привяжите их к "родителю". для "родительского лида" создайте отчетные поля.

Показать все комментарии
Лид
квалификация лида
бизнес-процесс
7.12
sales_enterprise

Задача - на островах Контакт и Контрагент в Лиде сделать функционал, аналогичный Квалификации (ну не устраивает кнопка Квалификация((...)

Т.е. при нажатии на кнопку Добавить должен создаться Контрагент с данными из группы полей Регистрационные данные.

Подскажите как  привязать  процесс к кнопке Добавить? Что то не можем до нее добраться).

спасибо!

 

 

Прикрепленные файлы

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Смотри BaseProfileSchema  метод addRecord

Смотри BaseProfileSchema  метод addRecord

Григорий, спасибо! попробуем)

Показать все комментарии
Лид
квалификация лида
Добавление кнопки
7.12
sales

Бодрого дня!

Коллеги, подскажите в какой схеме находится стандартные кнопки Выбрать и Добавить в Лиде.

Нужно к ним процесс привязать, а не можем их отыскать в схемах(.

Изображение удалено.

спасибо!)

 

Нравится

2 комментария
Лучший ответ

Используйте F12 и инспектор - помогает)

Кнопки зашиты в BaseProfileSchema, от этой схемы наследуются конкретные страницы (как на скрине - LeadAccountProfileSchema). В них и замещать

Используйте F12 и инспектор - помогает)

Кнопки зашиты в BaseProfileSchema, от этой схемы наследуются конкретные страницы (как на скрине - LeadAccountProfileSchema). В них и замещать

Варфоломеев Данила,

Данила, спасибо!) нашли все)

 

Показать все комментарии
мини-карточка
Лид
карточка контакта
7.11
sales

Коллеги, возникло желание (очень справедливое) при создании контакта из лида не вбивать заново информацию, которую уже занесли в систему.

Соответственно, вопрос: как в мини-карточке (второй вопрос - в нормальной карточке) создания нового контакта заполнить поля имеющейся информацией?

Изображение удалено.

 

Изображение удалено.

Нравится

3 комментария

Владимир,

Вы можете воспользоваться кнопкой "Квалифицировать" (скриншот) для автоматической генерации Контакта и Контрагента на основе регистрационных данных (скриншот). Эта кнопка также доступна из реестра записей раздела (скриншот).

Более подробная информация о квалификации лида находится на сайте академии в статье Квалификация лида.

"(очень справедливое)" - справедливости в этом мире нет. Поэтому придётся ручками на странице лида подписываться вот на это сообщениеНу и возвращать список дефолтных значений.



Или по рекомендации выше - жмакать кнопку квалификации и по дефолту сгенерируются контакт и контрагент. И если надо будет изменить набор полей, то придётся допиливать скрипт в бп "квалификация лида", что не комильфо, как по мне.

Соротюк Татьяна пишет:

Вы можете воспользоваться кнопкой "Квалифицировать" (скриншот) для автоматической генерации Контакта и Контрагента на основе регистрационных данных (скриншот). Эта кнопка также доступна из реестра записей раздела (скриншот).

Автоматически генерировать - это хорошо, но не всегда правильно. Хотелось бы перенести это на контролируемый способ, но упростить работу пользователей.



Будем пробовать предложенный вариант. Спасибо!

Показать все комментарии

Коллеги, здравствуйте.

Возник вопрос:

Как при помощи БП или есть ли какие-то другие возможности реализации, после перевода объекта лид на стадию дисквалифицирован (дис)квалификации ЛИДа, сделать карточку объекта ЛИДА нередактируемой.

Заранее спасибо!

Нравится

4 комментария

В такой постановке вопроса, используйте элемент для изменения прав доступа. Т.е. заберите право на изменение у необходимых сотрудников

Роман, здравствуйте!

Можно через права, но нужно учитывать, что у системных администраторов права все равно останутся, так как права доступа у системных администраторов не удастся забрать в рамках элемента изменить права доступа.

Логвин Андрей Витальевич,

Сидоров Александр Валерьевич,

Коллеги, спасибо! Но тогда таким образом я заберу права у пользователей и в дальнейшем у них не будет возможности работать с обьектом ЛИДов. 



Хотелось бы реализовать такую возможность, чтобы права были, но после определённой стадии работа с лидами блокировалась.

Роман, по этому поводу есть статья на SDK - https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-11/kak-polnostyu-z…

Показать все комментарии
Лид
технические вопросы
Консультанту

Коллеги, добрый день!

При попытке изменить значение поля Ответственный в записи лида, должно появиться окно с реестром записей контактов при выборе из справочника Контакт. Но в итоге появляется пустое окно, в консоли появляется следующая ошибка https://yadi.sk/d/bdZQ5R6k3JQBxt После обновления страницы снова пробую поменять ответственного результат тот же, консоль отображает следующее https://yadi.sk/d/SE5OTKS_3JQC8o https://yadi.sk/d/Q6bHaOUQ3JQCCK
Также страницу обновляет очень медленно.

Какова природа данной ошибки?

Нравится

1 комментарий

Елена, сообщение консоли говорит о том, что превышено время ожидания ответа от сервера.
Причины могут быть совершенно разными: загружен сервер (в таком случае нужно анализировать производительность); сам запрос по получению списка контактов выполняется долго и клиентская сторона не дожидается его выполнения.

Для точной диагностики необходим профайлинг запроса на стороне Sql-сервера и отладка.

Если Вам необходима помощь в диагностике проблемы, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки в формате:
- место и способ воспроизведения (в идеале - доступ к обезличенной копии БД);
- предшествующие изменения.

Показать все комментарии
контакт
Лид
создание
Технические вопросы
7.x

Добрый день!
На странице редактирования лида при вводе в поле контакт имени контакта система предлагает создать новый. И если нажать на "Создать", то сразу же создастся контакт с введенным именем в поле.
Стоит задача, что бы после нажатия "создать" открывалась страница контакта, и можно было дополнять данные уже на странице контакта.

Немогу словить в каком модуле реализовано создание контакта, да и в модуле ли вообще оно реализовано? ВОзможно кто-то решал подобное?
Есть конечно один вариант, при котором будет открываться страница контакта - это в обьекте Контакт сделать какое-то поле обьязательным на уровне приложения. Но это не выход...

Нравится

4 комментария

Здравствуйте!

Функциональность создания новой записи из справочника реализована в LookupQuickAddMixin.

В последней релизной версии уже встроена функциональность открытия карточки перед созданием объекта, в методах tryCreateEntityOrOpenCard->openPageForNewEntity.

За эту функциональность отвечает фича UseSilentCreation.

"Demchenko Olha" написал:

Здравствуйте!

Функциональность создания новой записи из справочника реализована в LookupQuickAddMixin.

В последней релизной версии уже встроена функциональность открытия карточки перед созданием объекта, в методах tryCreateEntityOrOpenCard->openPageForNewEntity.

За эту функциональность отвечает фича UseSilentCreation.

Ольга, спасибо!

Я, как раз перед Вашим ответом нашел нужный модуль LookupQuickAddMixin :smile:
Заместил его, и добавил необходимое условие, чтобы срабатывал метод openPageForNewEntity.
Все работает корректно!

Я попробовал в 7.16 менять эту фичу, но она ни на что не повлияла. Как была возможность создать новую запись прямо из поля, так и осталась

В 7.16 карточка лида выглядит уже не так, как в первом сообщении темы. Возможно, и логика менялась. Где именно вводите и создаётся запись?

Показать все комментарии