Чтобы выполненные изменения в полях сохранились, нужно обязательно нажимать кнопку «Сохранить» (сотрудников это очень путает, они могут поменять поля и закрыть обращение).Путаницу еще вносит и то, что часть объектов в системе всё таки меняется и сохраняется сразу, без кнопки сохранить (связи, детали и т.п.)
Также мешает и то, что карточка обращения всегда сразу открыта в режиме редактирования (т.е. нет такого, что открыл карточку обращения, посмотрел на неё, если что-то захотел изменить, нажал «редактировать»-> поменял -> нажал «сохранить»).
В идеале сделать один из вариантов:
• при открытии карточки она отображается в режиме на чтение. Нажимаешь кнопку «Редактировать», всё становится доступным для редактирования + появляется кнопка «Сохранить» / «отменить»
• или карточка открывается в режиме редактирования также как и сейчас, но после смены полей / нажатия на функциональные кнопки, сохранение происходит сразу же (т.е. кнопку «Сохранить» вообще не нужно нажимать)
Понравилась ли вам эта идея?
