Николай, о настройке общего ящика в bpm'online написано здесь.

Зверев Александр,

Спасибо за ссылку, видел ее. Но вопрос не про общие ящики BPM'Online, а про общие ящики Exchange. Но я так понимаю, что BPM не умеет работать с общими почтовыми ящиками Exchange.

Система bpm'online умеет работать с общими ящиками независимо от почтового провайдера. Настройки одинаковы для протоколов Exchange и IMAP/SMTP.

Я говорил про Общие почтовые ящики с точки зрения Exchange, не bpm'online. Если бы система bpm'online умела работать с общими ящиками Exchange, то в ней не нужно было бы давать права на отправку писем от имени общего почтового ящика, потому как эти права предоставляются в настройках сервера Exchange. 

Равно и аналогично, поскольку  bpm'online умеет работать с общими ящиками самостоятельно, использование сторонних механизмов, делающих то же самое, не требуется.

Nikolay Voloshko,

вам удалось решить вопрос? у меня такой же

Общие ящики на уровне Exchange добавят в 7.16.1.

Вот видео по настройке. Насколько понимаю, если логин не совпадает с email, то нужно вводить логин и email в соответствующие поля, а домен отдельно никуда вводить не нужно.

Зверев Александр,

по этом видео делал - не работает

Может, какие-то запреты на стороне сервера. Уточните параметры подключения у админа, вдруг реально нужно прописывать не тот email. Если есть логи на стороне exchange, там тоже при неуспешном подключении может быть более подробная информация о причине.

Зверев Александр,Админ говорит что логин это - domin\Login, и имя сервера. Больше нечего не дает, говорит это все

Пусть ещё email Вам скажет.

И смотрите логи.

Зверев Александр, email я взял. Смотреть логи Exchange'а? Админ говорит что там оооочень много данных и смотреть их отбивается

Сообщение «Указан неправильный email или пароль» намекает на одну из двух возможных причин. Также попробуйте включить настройку «Использовать email как логин».

Если дело не в этом, могут быть запреты на уровне сервера.

Зверев Александр, «Использовать email как логин» тоже ставил, не помогло. В общем нужны логи Exchange'а?

Тут есть разные варианты настройки. Если ничего не поможет, анализируйте логи.

Зверев Александр,

все их перепробовал.

Такое ещё может быть, если на сервере Exchange просрочены сертификаты. Если дело в этом, есть два решения:

1) Установить нормальные сертификаты на сервере Exchange (не самоподписанные и не просроченные, а выданные центром сертификации) .

2) Установить значение true системной настройке «Игнорировать некорректные сертификаты сервера Exchange»

Насколько я понимаю в зависимости от настроек сервера в в имени пользователя может быть домен или его не быть е если у вас email VasaPupkin в домен ExtraCompany

попробуйте  установив вводить имя вручную указать установить логин как:

ExtraCompany\VasaPupkin

Или попросить установить для Exchange сервера формат аутентификации без логина

Как то так: https://www.techieshelp.com/exchange-2013-change-owa-log-on-options/

Григорий Чех,пробовал прописывать domen\Name - тоже не работает. Вносить в настройки сервера админ не хочет, потому и думаю как это можно сделать без его участия. Админ считает "у нас все работает, это у вас не правильно настроено или не работает"

Третий вариант найти почтовый сервер который умеет собирать почту с других серверов, настроить в нем импорт почты с вашего Exchange и использовать его для забора почты с Exchange сервера и отправлять (хотя отправлять можно и через этот третий сервер) А в BPM настроить этот третий сервер. Такое вроде умеет mail.ru gmail.com Если это конечно разовая операция если таких пользователей много то нужно надавить на админа через руководство :)

Кстате а какая версия у вас Exchange сервера?

И еще обращатся в поддержку не пробовали?

Логика создания активности по записи в Exchange реализована, похоже, в функции FillLocalItem схемы ExchangeEmailMessage. Там заполняются разные поля активности соответствующими значениями из записи стандартного типа Microsoft.Exchange.WebServices.Data.EmailMessage. Теоретически, если в такой записи о письме с подменённым адресом реальный хранится в одном из полей, можно модифицировать код, чтобы брало его.

Здравствуйте, Роман!

На текущий момент в базовой версии системы нельзя настроить интеграцию активностей/задач  с почтовым сервисом Kerio. Так как в данном сервисе не полностью реализована поддержка EWS. 

Пожелание было передано команде разработки, для анализа и поиска решений добавления функционала синхронизации активностей/задач с сервисом Kerio.

Здравствуйте, Никита!

Вам необходимо установить в системной настройке "Игнорировать некорректные сертификаты сервера Exchange" признак true и повторно выполнить настройку почтового ящика.