Добрый день!
Возможна ли реализация такой задачи в BPM Itil:
Необходима интеграция с Microsoft Link в плане обмена сообщений.
Например, при назначении ответственного посылать ему сообщение в MS Link.

Если возможна, то с помощью каких средств?

Нравится

4 комментария

Здравствуйте, Дарья!

В базовом продукте BPM'online ITIL не предусмотрена интеграция с Microsoft Lynс. Данный вопрос можно реализовать в рамках проектного решения. Если Вас интересует доработка функциональности мы передадим этот вопрос ответственному менеджеру для согласования деталей.

Если у Вас есть дополнительные вопросы Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки.

Во-первых, Microsoft Lync, который уже Skype for Business.
И bpm'online, и Skype for Business интегрируются с Exchange. Возможно, стоит копать в эту сторону.

А где именно реализована интеграция bpm'online с Exchange? В каких сервисах?

С точки зрения пользователя об этой интеграции написано тут и далее по ссылкам.

Возможно, синхронизируемые сущности (письма, задачи, контакты) можно потом «с той стороны» интегрировать из Exchange в Lync. Но не факт, нужно проверять. Вот видео об интеграции Lync с Exchange.

Показать все комментарии