Добрый день, 

Подскажите пожалуйста какой портал имеется в виду: self-service или success?

Ожидаю ответ, 

Игорь

Здравствуйте, немного не понимаю разницы, но вероятно, что self-service

Подскажите, каким образом реализовано визирование в бизнес-процессе, с помощью элемента "Визирование", или с помощью добавления новой записи объекта визы?

Есть ли при открытии коммуникационной панели какие-либо ошибки в консоли браузера (F12)?

Олег Нефедьев,

Визирование реализовано с помощью элемента "Визирование". В консоли какие-то ошибки есть.

Настраивать права, которые должны быть на стадии. И при переходе на стадию удалять старые права и добавлять все нужные.

Таким образом после перехода на финальную стадию права на редактирования не будет ни у кого (за некоторым исключением, например)

Отключить галочку у стартового элемента "Выполнять в фоновом режиме"

Алексей-Карягин,

спасибо, попробую!

Владимир Соколов,

спасибо, буду пробовать

Сергей, добрый вечер!

Базовое наполнение справочника изменять не рекомендуется.

Советую настроить свою шкалу удовлетворённости (свои уровни, свои картинки), после чего проверить, всё ли в порядке с отображением.



Детальнее в статьях тут:

https://academy.terrasoft.ru/docs/user/instrumenty_servisa/servisnye_ob…

Добрый день, Сергей.



Сделать это можно только средствами разработки. Необходимо создать свой контейнер внутри контейнера, в котором находятся табы и внутрь него вставлять поля. Ниже прикрепляю пример:

 

define("ContactPageV2", [],
	function() {
		return {
			entitySchemaName: "Contact",
			details: /**SCHEMA_DETAILS*/{
				"ConfItem": {
					"schemaName": "ConfItemInContactDetail",
					"entitySchemaName": "ConfItemUser",
					"filter": {
						"masterColumn": "Id",
						"detailColumn": "Contact"
					}
				}
			}/**SCHEMA_DETAILS*/,
			diff: /**SCHEMA_DIFF*/[
				{
				"operation": "insert",
				"parentName": "TabsContainer",
				"propertyName": "items",
				"index":0,
				"name": "TestContainer",
				"values": {
					"itemType": Terrasoft.ViewItemType.CONTAINER,
					"layout": {
						"column": 0,
						"row": 0,
						"colSpan": 24
					},
					"items": []
				}
			},
				{
				"operation": "insert",
				"name": "UsrTest",
				"parentName": "TestContainer",
				"propertyName": "items",
				"index": 0,
				"values": {
					"caption": "Test",
					"layout": {"column": 1, "row": 1},
					"items": []
					}
				}
			]/**SCHEMA_DIFF*/
		};
	});

Mykhailo Storozhuk, Спасибо!

Mykhailo Storozhuk,

А как их сгруппировать в 2 колонки? Пытаюсь менять column, row. Но ничего не получается. 

Вы можете найти пример группировки на базовых страницах. Нужно смотреть в сторону надстройки их контейнеров. Например, код ниже я взял с базовой страницы ContactPageV2, где колонки и контроли сгруппированы. 

Также если вы хотите разместить колонки на одной строке, необходимо указывать один и тот же row.

{
				"operation": "insert",
				"parentName": "GeneralInfoTab",
				"name": "ContactGeneralInfoControlGroup",
				"propertyName": "items",
				"values": {
					"itemType": Terrasoft.ViewItemType.CONTROL_GROUP,
					"items": []
				}
			},
			{
				"operation": "insert",
				"parentName": "ContactGeneralInfoControlGroup",
				"propertyName": "items",
				"name": "ContactGeneralInfoBlock",
				"values": {
					"itemType": Terrasoft.ViewItemType.GRID_LAYOUT,
					"items": [],
					"collapseEmptyRow": true
				}
			},

Mykhailo Storozhuk,

Спасибо!

Можете написать свой сервис и в методе этого сервиса менять статус обращения и сохранять обращение без валидации полей.

Такая постановка вопроса не вполне корректна, eugenes. Если отключить проверку целостности, то можно залить в справочное поле Id записи, которой нет в справочнике этого поля. После этого, пока запись в справочнике не появится, проверку обратно не включить. То есть такое допустимо, но только когда точно знаете, что делаете, например, когда заливаете наполнение связанных таблиц, взятых в произвольном порядке, а не по связям.

В Вашем случае нужно другое, выяснить, почему Вы заполняете Id, а он не передаётся. При обычной работе из раздела, создании новой записи, её Guid формируется на клиенте и передаётся на веб-сервис, где и присваивается новой записи, как я уже писал.

Нужно смотреть, какие запросы к DataService или другим стандартным сервисам Вы отправили. Например, в Fiddler или встроенными средствами браузера.

Нет.

См. инструкцию:

1. Выдайте системному портальному пользователю SysPortalConnection портальную лицензию

Идея добавить возможность оценки в Sales зарегистрирована.

Зверев Александр,

Подскажите, а как человек, который не работает в Creatio сможет оценить работу службы поддержки?

Голосованием путём нажатия на кнопки в письме, тем самым механизмом, о котором Вы и спрашиваете.

Можете написать свой сервис без авторизации с нужным функционалом.

Установите в поле объекта в конфигурации значение по умолчанию равное текущей дате. Если после этого будет такая же дата вероятно вы ее посылает в своем запросе в odata посылаете дату как пустую или неопределенную. При запросе в odata самостоятельно посылайте текущее значение даты времени.

Можно еще написать процесс который будет исправлять даты при создании или после создания обращения.

Чтобы установить именно пустую дату, можно сделать процесс, который при установке минимальной даты выполняет напрямую Update в базе данных (https://community.terrasoft.ua/questions/pustaya-data-data-null)

Обычно такое делается так: создаётся администрируемая операция, добавляются права на неё нужным пользователям (а лучше группе, а пользователей туда), затем в коде карточки на открытии проверяют права на операцию и показывают или скрывают вкладку. Как тут.

Если не хотите ещё и вручную или какой-то логикой по событию давать права нужным пользователям, можно и менее гибко, проверять в коде непосредственно условие, главное, чтобы это не требовало большой нагрузки при каждом запуске.

Ну и программное скрытие вкладок не спасёт от сильно хитрых пользователей, которые могут и подправить код на стороне браузера. Надёжнее забрать права на колонки или на таблицы деталей.

Зверев Александр,

Зачастую не требуется настолько секьюрного подхода.

Проблема в перегруженности интерфейса пользователя, поэтому хочется убрать лишние элементы, чтобы определённым исполнителям облегчить работу. 

Тогда программно проверять права на операцию у пользователя. Если совсем неважны права, то можно и фичей, чтобы пользователь сам решил, что ему надо (хотя изначально этот механизм не совсем для того).

Добрый день! Здесь -  http://prntscr.com/qr8kpl подключаем нам нужное пространство имен, затем объявляем экземпляр класса и вызываем метод - http://prntscr.com/qr8lqh 

Благодарю