Как можно переделать к примеру раздел Договора из обычного реестра в древовидный?
Версия 7.7

Всем привет, вот какая проблема:
Создал деталь в Мастере деталей. Потом решил переименовать ее, но там я не нашел как переименовать, только создавать новые. Удалив схему старой детали(скомпилировав) я начал создавать новую деталь, заполнив вкладку "Деталь" перешел на "Страницу" и повисло:

У кого какие идеи?

Как при добавлении нового продукта в Заказ сделать возможным изменять цену и другие поля?

Мне уже два клиента успели сломать мозг вопросом "Ну почему же так неудобно сделаны операции".
И действительно - вот попробуйте в штатной версии провести две оплаты в рамках одного счета по заказу. Сейчас как - делаем две оплаты заказа (деталь график) и к каждой (!) система позволяет создать свой счет... Но так не всегда - на практике бывает что счет один, а платежи в два и более этапа идут.
Может все же стоит сделать в новой версии нормальную связь счет - платеж как один ко многим? Деталь же была в ранних версиях.

Прошу пересмотреть логику отображения активностей в расписании.

1. Отображать разные виды активностей разным цветом. Например, мы в vtiger CRM меняли цвет стандартной встречи, звонка, задачи с голубого на зеленый для встреч, желтый для задач, голубой для звонков. При недельном или дневном представлении календаря очень удобно видеть критичные по времени и месту встречи, критичные по времени звонки и не критичные по времени и месту задачи.

2. Убрать наложение активностей в расписании. Если на 18.07.15 в 15:00 есть задача, звонок и начало встречи в 15:45, то их все нужно отображать в дневном или недельном представлении, не смешивая в месиво, как это есть в текущей версии бпм. нужно растягивать ячейку 15:00, чтобы туда поместились все 3 активности с отображением заголовка активности. см вложенный скриншот.

3. "Починить" фильтр по ответственному (По ответственному сотруднику). Было бы очень удобно, чтобы этот фильтр показывал активности того сотрудника, который является "ответственным" по активности, а не участником активности.

4. Доработайте бесполезную "что я могу для вас сделать" в полноценную строку поиска по всей базе CRM согласно рамок прав доступа пользователя. Чтобы введя туда "Улан" я нашел все контакты с этим именем, все упоминания в активностях и ленте, контрагентах и т.п. Поиск должен работать по нажатию Enter, а не заставлять нажимать Go.

5. Сделать быстрый поиск в реестрах Контрагент, Контакт, Продажи. Чтобы строки поиска были вверху реестра, и можно было задавать ряд параметров поиска - название, сайт и т.п. без создания каждый раз нового фильтра.

Добрый день!
Наблюдается не совсем корректная работа мастера.
При создании с помощью мастера каких-то замещающих схем( например, добавить новое поле в карточку редактирование) возникает проблема впоследствии:
схема, созданная с помощью мастера, не проходит впоследствии в конфигурации во время сохранения валидацию на оформление.
( в конфигурации открывается для того, чтобы внести в нее более сложные изменения, недоступные в мастере).

Проверка ругается на апострофы вместо необходимых кавычек, на неправильное кол-во пробелов и т.п. - это крайне утомительно переделывать оформление кода, созданного в мастере, чтобы дальше с ним можно было работать.

Исправьте, пожалуйста

Добрый день!
В продукте Engagement Center присутствуют на CTI-панели звонка такие кнопки
как
"создать обращение по звонку"
"Создать консультацию по текущему обращению"

Данные действия позволяют создавать быстро и оперативно обращения на основании звонка.

В продукт ITIL почему-то данные действия на панели CTI не включили в коробочную версию.
Это неудобно!
Веб-портал - это прекрасно, но большая часть пользователей звонит в службу поддержку - создавать обращения "с нуля" по звонку неудобно.

Будьте добры, включите в базовый коробочный функционал продукта ITIL данные процессы.
Омниканальность заявлена как одно из достоинств системы, значит, в продукте сервис-деск в базовую функциональность тем более должна быть включена возможность создания быстрого обращения на основании звонка.

Верните фичу из XRM, было удобно и информативно при анализе руководителем занятости отдела и окон в расписаниях.

Цель: Создать возможность администратору системы наполнить интерфейс системы подсказками, правилами, стандартами для пользователей, на их языке в соответствии со спецификой деятельности и стандартами компании, для облегчения знакомства с системой, её изучения и повышения качества вносимой информации.

UI: Сделать добавление таких инфо-кнопок с баблами частью Дизайнера страницы. Вид по аналогии с (I)-кнопками из подсказок в бизнес-процессах.
UX: Система говорит со мной на понятном мне языке и именно в том месте и по тому поводу, которые сейчас меня интересуют, без перехода к огромным и непонятным массивам данных в Справке.

Добрый день!
В расширенном режиме фильтрации есть возможность группировки фильтров - зажимаем кнопку Ctrl и щелкаем мышкой рядом с фильтрами, которые хотим сгруппировать, но при этом эти фильтры никак не подсвечиваются и не выделяются. То есть не очень понятно, то ли выделил их пользователь для группировки, то ли нет.
Было бы неплохо, если бы фильтры, "прощелкнутые" для последующей группировки, как-то выделялись, затемнялись (пример - когда мы встаем мышкой на какую-то запись в разделе, она затемняется)