В своём интервью Илья Адамский, директор по операционному маркетингу «Аскона», поделился с коллегам из Terrasoft новыми деталями внедрения и работы с Loyalty Creatio, который помог вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень.

Подробнее интервью на английском языке 

Представляем интервью с Антоном Кочевым, ведущим специалистом по развитию ИС компании mfms° об итогах 3,5 лет использования Docs Creatio.

Антон отмечает: "Представьте нашего юриста и его ежедневную стопку документов – кто их прислал, в каком они статусе, сколько времени займет работа над ними? После старта работы всех в единой СЭД это ушло в прошлое.

Сейчас поиск любого документа осуществляется за секунды, а раньше нужно было бы идти в архив и искать среди сотен других документов.

Экономия времени, удобство поиска – это и есть основная польза для нас."

Полный текст интервью https://blog.docs-ecm.ru/mfms-docs/

Современные IT системы должны быть простыми как в использовании, так и в первичной настройке. Команда Loyalty постоянно находится в поиске более элегантных решений для реализации задач программы лояльности. Новый релиз призван упростить и расширить базовые настройки Loyalty Creatio.

Подробнее...

Мы провели интервью с руководителем проектов управления развития сервисных и бизнес-процессов, Русланом Кимом, и исполнительным директором по информационным технологиям, Динмуханбедом Ахметовым, чтобы коллеги могли поделиться с вами своим опытом и лучшими практиками в развитии сервиса, который облегчает жизнь всему всему операционному офису организации.

Полный текст интервью

Мы рады сообщить о сертификации уже четвертого продукта в линейке компании «Программные технологии»! 

Наша цель – предоставить нашим клиентам лучшее решение в отрасли. И сертификация Террасофт – это отличный способ проверить правильность выбранного пути. 

Полный текст новости

Раньше данные о пользователях в интернет-магазине, покупках в кассовой системе и ERP были не связаны, бонусные карты дублировались, а отправка сообщений выполнялась через экспорт в отдельной системе.

Также проблемой являлись технические ограничения внешнего процессинга программы лояльности, из-за негибкости которого до 20% бонусов по покупкам на карты клиентов начислялись вручную.

Такая архитектура приводила к ограничениям скорости роста сети, невозможности быстрого запуска новых направлений бизнеса, а также порождала большие трудозатраты и неприемлемые сроки подключения нового сервиса.

Читать полное описание проекта.

Возможность общения с клиентами и удобство использования поощрений не менее важны, чем сами поощрения. В этом релизе мы сосредоточились на поиске новых универсальных способов коммуникации с участниками программы лояльности.

Подробнее...

Наши текущие клиенты покоряют новые вершины по вовлечению покупателей в программу лояльности. Как никогда остро встает вопрос об удобстве работы в системе и обеспечении максимального уровня ее доступности. На основе отзывов наших клиентов разработан новый пакет изменений Loyalty Creatio 2.11.

Читать статью

Группа компаний «Аскона», крупнейший в Восточной Европе производитель и ритейлер товаров для здорового сна, внедрила low-code платформу Creatio для автоматизации программы лояльности (ПЛ). Система позволяет компании в единой цифровой среде управлять программой лояльности, которая охватывает клиентов двух онлайн-магазинов и более 900 торговых точек в 15 странах мира. Проект был реализован компанией «Программные технологии» менее чем за полгода.

Читать подробнее...

Здравствуйте!

Предлагаем вам ознакомиться с обзором нового функционала версии loyalty on bpm'online 2.2, которую мы выпустили пару недель назад.

В новой версии реализован функционал построения RFM аналитики – одного из важнейших инструментов современных маркетологов. Кроме того, продолжают развиваться способы взаимодействия с клиентом. В этой статье мы подробно расскажем, какие выгоды может принести использование личного кабинета пользователя и SMS-коммуникаций в привлечении и удержании клиентов.

Подробнее читайте в статье.