В разделе Заказ, вкладка Продукты, захожу в Настройки детали и тут хочу создать Бизнес правило. Условие должно ссылаться на поле "Скидка, %" но оно отсутвсует в выборе и много других полей тоже. Объясните пожалуйста почему, и как сделать, что бы оно появилось? Спасибо.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Здравствуйте Сергей!

 

Действительно при выборе колонки в окне выбора колонки с типом "Валюта" недоступны к выбору. Мы зарегистрировали идею для команды разработки для улучшения этого поведения.

 

Как обходное решение, вы можете искать поле напрямую через поле выбора:

 

Хорошего дня! 

Здравствуйте Сергей!

 

Действительно при выборе колонки в окне выбора колонки с типом "Валюта" недоступны к выбору. Мы зарегистрировали идею для команды разработки для улучшения этого поведения.

 

Как обходное решение, вы можете искать поле напрямую через поле выбора:

 

Хорошего дня! 

Показать все комментарии

Добрый день. Вопрос по поводу синхронизации с Google Календарем.

Настроена синхронизация и частично работает. 

Задачи созданные в Creatio при синхронизации появляются в GКалендаре. Если изменить в Задаче время, изменится и в GКалендаре.

Но Задачи созданные в GКалендаре при синхронизации не появляются в Creatio.

Так же, при удалении задачи в Creatio задача GКалендаре не удаляется.

Подскажите куда смотреть, в чем может быть проблема?

Нравится

2 комментария

Добрый день.

В данном вопросе необходимо проанализировать логи приложения в момент синхронизации задач созданных в GКалендаре.

 

Дополнительно, на время анализа, можно включить логгер Calendar на уровне отладки и проверить логи за время этой синхронизации. 

Для этого можно добавить строку в файл nlog.cloud:

< logger name=" Calendar " minlevel="Debug" writeTo="AdoNetBufferedAppender" />

 

Для более детального точечного анализа рекомендуем обратится в <support@creatio.com>.

Показать все комментарии

Добрый день. Развернули в Docker сервис глобального поиска согласно инструкции https://academy.creatio.com/docs/8.x/setup-and-administration/on-site-deployment/containerized-components/global-search#title-254-33 

 

Подключили сайт 8010.salesup-it.com - работает.

При попытке настоить аналогичным способом сайт driveforce.salesup-it.com ошибка:

сайт зарегестрирован в elasticsearch 

но проверка статуса выдает ошибку

 

В процессе настройки сайт driveforce.salesup-it.com регистрировался (команды curl -v -X POST -d '{"databaseType": "[DATABASE_TYPE]", "databaseConnectionString": "[DATABASE_CONNECTION_STRING]"}' -H "Content-Type: application/json"  http://10.10.20.26:81/sites/driveforce.salesup-it.com и curl -v -X POST -d '{"templateName": "default.json"}' -H "Content-Type: application/json" http://10.10.20.26:81/sites/driveforce.salesup-it.com/search) в elasticsearch, удалялся (команда curl -v -X DELETE http://10.10.20.26:81/sites/driveforce.salesup-it.com) и снова добавлялся. Судя по ошибке я понял, что остался след от предыдущей регистрации и надо удалить item с таким же ключем, подскажите где и как это сделать?

Нравится

3 комментария

Добрый день!

 

Судя по описанной проблеме, возможно, Вы пропустили использование параметра "DELETE​/sites​/{siteName}​/search". Ниже я опишу пошаговую последовательность передобавления сайта и шаблона через Swagger.  

 

Порядок настройки

  1. Зайти по адресу: [адрес_сервера_ГП]:81/api/index.html

  2. Выбрать параметр "DELETE​/sites​/{siteName}​/search"

 

- Нажать "Try iy out".

- Необходимо ввести название сайта, которое указывали при добавлении, и удалить поиск.

3. Выбрать параметр "DELETE​/sites​/{siteName}"

 

 

- Нажать "Try iy out".

- Необходимо ввести название сайта, которое указывали при добавлении, и удалить сайт.

 

***

4. Создаем новый сайт. Для этого используем параметр "POST​/sites​/{siteName}"

- Нажимаем "Try iy out".

- Необходимо ввести название нового сайта (Это может быть любой текст).

- Необходимо в теле запроса указать тип СУБД и строку подключения к БД сайта.

 

5. Указываем для сайта шаблон. Для этого используем параметр "POST​/sites​/{siteName}".

- Нажать "Try iy out".

- Необходимо ввести название сайта, который создали на прошлом шаге.

- В теле запроса нужно удалить все параметры, кроме templateName (Пример добавления дефолтного шаблона, все шаблоны описаны в статье).

 

6. В системной настройке "GlobalSearchUrl" необходимо указать значение, которое вернет предыдущий запрос.

7. Перезапуск приложения и чистка редиса.

8. Чтобы запустить вручную переиндексацию, можно выполнить запрос в консоль браузера:

require(["ServiceHelper"], (ServiceHelper) => {    ServiceHelper.callService("IndexingConfigService", "SendIndexationConfigs");});

Zhmurko Sergii,

Добрый день, спасибо за ответ.

Увы, рекомендация не помогла. После удаления сайта "DELETE​/sites​/{siteName}​/search", "DELETE​/sites​/{siteName}​" и добавления заново ошибка прежняя.

Возможно надо удалять что-то в базе сайта? Попробовал переименовать сайт (изменил только bind, connection string остался прежним) и зарегистрировал под другим именем (было: driveforce, стало: drive-force) но все та же ошибка: 

Решено: Оказалоcь, что в базе сайта задублировались значения "GlobalSearchUrl", "GlobalSearchConfigServiceUrl" и "GlobalSearchIndexingApiUrl".

Запрос для PostgreSQL:

 

--посмотреть записи с кодом GlobalSearchUrl
SELECT *
FROM "SysSettingsValue"
WHERE "SysSettingsId" = (SELECT "Id" FROM "SysSettings" WHERE "Code" = 'GlobalSearchUrl' LIMIT 1);

 

--удалить строку используя id
DELETE FROM "SysSettingsValue"
WHERE "Id" = 'уникальный_Id_дублирующейся_строки';

 

повторить для "GlobalSearchConfigServiceUrl" и "GlobalSearchIndexingApiUrl" по аналогии с "GlobalSearchUrl".

Показать все комментарии

После установки обновелния до 8.0.6 получаю не рабочий UI, а именно страницы и бизнес процессы. Единственное что работает это страница конфигуратора, страницы схем (бизнес процессы выдают ошибку и не открываються).

Обновление выполнял несколько раз для проверки, результат один и тот же.

Продукт: SalesEnterprise_Marketing_CustomerCenter

Версия: с 8.0.5 до 8.0.6

СУБД: MSSQL

 

https://i.imgur.com/nw2hVrN.png

 

Нравится

1 комментарий

На сколько я понимаю, это свящано с повой структуров пакетов. Сейчас решаю вопрос изменения связей в пакетах автоматическим путем

Показать все комментарии

Здравствуйте. Появилась проблема с конвертором ссылок что используется в письмах и в принце в любом другом месте. Конвертор такого вида

https://localhost:4433/Navigation/Navigation.aspx?schemaName=TsiInvoice… 

В разделе есть мультистраничность, и при использовании этого конвертора запись открывается в первой странице только, но не как не хочет открываться в той тип который указан в настройках мультистраничности.

При входе на страницу из раздела, работает все верно, так же конвертор работает верно и в других разделах с мультистраничностью.

 

Страницы в разделе были добавлены не через мастер раздела а созданы и зарегистрированы руками в базе. Прописаны в таблице "SysModuleEdit"

Нравится

3 комментария

Здравствуйте,
Данную ошибку нужно анализировать более детально.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержи support@creatio.com.

Добрый день.

Тоже встречался с такой ошибкой, но раньше не внедрялся в подробности. Сейчас стало интересно. Проанализировав базовый код Creatio нашел причину.

Мастер разделов и сам раздел смотрит на колонку TypeColumnUId в SysModuleEntity, чтобы понять нужно ли для раздела открывать разные страницы.

А навигация, и некоторые другие действия (например открытие страницы из нотификейшена-колокольчика) смотрят на колонку Attribute в SysModule. Если атрибут раздела не заполнен, то запись открывается в первой попавшейся странице независимо от типа. Чтобы все корректно работало необходимо заполнить колонку Attribute в таблице SysModule названием колонки типа.

 

https://prnt.sc/F8CMcdWR5_HM

Спасибо, проблема была именно в незаполненном Attribute в SysModule.

Показать все комментарии

Наши процессы по продажам и производству используют несколько воронок, и огромным преимуществом Creatio является именно возможность создания нескольких воронок с разными настройками. Именно за это выбрали Creatio и поставили крест на  amoCRM.

Но вот беда, возможность построить несколько воронок есть, а возможности управлять процессом, основанным на нескольких воронках очень ограничены, так как для управления нужен анализ и учет.

Проблема в том, что в отчетах нет возможности по умолчанию сложить результаты разных воронок.

Нашли дополнение Calculated metriс, которое позволяет оперировать формулами и получить, например, показатель конферсии по сумме двух воронок, LTV или число продаж на клиента по двум воронкам. 

Но непонятно почему остановились на пол пути и не доработали таким же образом Списки и Графики. 

ЭТО МЕГА ПОЛЕЗНО. 

Подскажите, есть ли в планах это доработать и когда? 

Спасибо!

Нравится

1 комментарий

Артем, добрый день!
Спасибо за развернутую обратную связь, мы ценим это.
На текущий момент у разработчика нет планов развивать решение Calculated metriс. Однако есть в планах переработка интерфейсов всех итогов в базовой версии Creatio.
Ориентировочных сроков на текущий момент назвать не могу, первые работы в этом направлении запланированы после релиза 8.1.

Показать все комментарии

Вітаю колеги!

Деяких користувачів постійно викидає із сессії. Будь-який клік мишкою приводить до виходу на екран вводу логіна та пароля. Якщо хтось стикався з такою проблемою - підкажіть що може бути.

Нравится

1 комментарий

Вітаю!

 

Для детального аналізу проблеми, слід звернутися до нашої служби підтримки за даресою support@creatio.com, надавши деталі:

- точний час викидання

- віддалений доступ проблемного користувача

- аплікаційні логи, якщо сайт - локальний

- зміни, які було внесено на сайт, перш ніж проблема стала актуальною.

 

Ми проаналізуємо ситуацію для конкретного сайту.

Показать все комментарии

Підкажіть будьласка, чи можна 7.18.5.1500 оновити до 8.0.6.3429?

І якщо так, то де можна почитати про це?

Нравится

2 комментария

Добрий вечір!

 

Так, Ви можете оновити сайт з версії на версію покроково як описано в цій статті: https://academy.creatio.com/docs/release/update-guide/update-guide

Для отримання необхідних файлів оновлення, створіть, будь ласка, звернення до служби підтримки і вкажіть дані про Ваш сайт.

 

З повагою,
Юлія Гриценко

Добавить комментарий

Юлія Гриценко,

Добре, буду писати, пробував оновити за допомогою UpdaterService, але він ніби як тільки до 7.18.5.1500 оновлює.

Показать все комментарии

Всім привіт

Хочу реалізувати наступний БП

При зміні відповідального в Ліді додавати в стрічку повідомлення, яке буде формуватися з Журналу змін ( Звідти брати Відповідального і дату зміни)

Можливо хтось стикався з подібною задачею і варіантиами реалізації. 

Дякую

Нравится

1 комментарий

Добрий день, Володимир!

 

На поточний момент вивантаження даних із журналу змін чи використання для реалізації подібного процесу не реалізовано в базовій версії, ми врахуємо цю ідею під час розробки подальших версій застосунку. 

Показать все комментарии

Здравствуйте,

Пример: Есть 100 контактов для импорта. Для них создалась деталь, где можно выбрать класс (А, Б, В....). Выбрать может быть множественным. Можно ли импортировать информацию, не для каждой детали отдельно, а для всей 100 контактов сразу?

Нравится

1 комментарий

Добрый день,

 

Вы можете вывести деталь на страницу контакта.

Затем создать файл для импорта, где в одной колонке вывести имя контакта, в другой колонке - категорию, которая соответствует детали в системе.

 

Далее Вы можете перейти к импорту - следует связать кололнки из файла с соответствующими колонками из системы.

 

Когда файл будет загружен, существующие контакты будут обновлены относительно их категории. Контакты, которых не было в системе, будут загружены из файла.

 

С уважением,

Глеб.

Показать все комментарии